Dr.Max
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12 luglio 2026

Purtroppo è la seconda volta che ordino qualcosa e non mi viene consegnata. Ho ricevuto prima una mail di scuse per il ritardo e poi quella di non consegna. Non mettere sul sito cose che non avete…

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per il disguido verificatosi con la consegna del tuo ordine e per la mancata ricezione dei prodotti. Ti confermiamo che il nostro Servizio Clienti ha già preso in carico la pratica per procedere con il rimborso dell'importo dovuto, che verrà gestito secondo le tempistiche previste. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, fondamentale per monitorare e migliorare il nostro servizio logistico e di disponibilità a magazzino. Un caro saluto, Team Dr. Max

12 luglio 2026

Tutti gli ordini che ho fatto sono sempre stati precisi e veloci. L'ultima volta un po' meno perché il corriere ha sbagliato punto di ritiro. Comunque anche se in ritardo, ho potuto ritirare il pacco.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva passata e per averci segnalato quanto accaduto con l'ultima consegna. Ci dispiace per il disagio riscontrato con il corriere, che ha erroneamente indicato un punto di ritiro differente, causando un ritardo nell'operazione. Siamo costantemente impegnati nel monitorare i nostri partner logistici per garantire che la selezione del punto di ritiro venga sempre rispettata con precisione. Il tuo riscontro è per noi prezioso per aiutarci a prevenire simili imprevisti in futuro. Un caro saluto, Team Dr. Max

12 luglio 2026

Farmacia on Line dove trovare i migliori farmaci ad un prezzo concorrenziale, al quale si applica un ulteriore ribassi dovuto ad un codice, per acquisti di un certo importo. Ritiro in farmacia DrMax o consegna a casa.

11 luglio 2026

Veloci e cortesi

11 luglio 2026

Da aspettativa.

11 luglio 2026

Prodotto arrivato in pochi giorni. Servizio celere e buone promozioni online.

11 luglio 2026

Vasta scelta di prodotti, a prezzi veramente ottimi. La cosa da migliorare sono i tempi di spedizione. Dall' ordine all' arrivo sono passati quindici giorni.

Risposta del venditore

Gentile Paola, ci dispiace per la tua esperienza e per le tempistiche di consegna che non hanno soddisfatto le tue aspettative. Sappiamo quanto la rapidità sia un elemento importante nella scelta di un servizio, soprattutto per acquisti ricorrenti. Ci scusiamo se i tempi di attesa non sono stati in linea con quanto auspicato: lavoriamo costantemente per migliorare il servizio di spedizione, con l'obiettivo di offrire un'esperienza sempre più competitiva. Ti ringraziamo per aver riconosciuto la competitività dei prezzi e per aver condiviso il tuo punto di vista: il tuo feedback è utile per migliorare la qualità del nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 luglio 2026

Imballaggio poco sicuro

Risposta del venditore

Gentile Giuseppe, ci dispiace per quanto accaduto con il pacco ricevuto. Abbiamo preso nota della segnalazione e informato il corriere per effettuare le opportune verifiche. Desideriamo rassicurarti che utilizziamo materiali di imballaggio idonei alla tipologia di prodotto, con protezioni studiate per preservarne l’integrità durante la spedizione. Tuttavia, in alcuni casi, le sollecitazioni e i movimenti subiti durante il trasporto possono incidere sulla condizione esterna del pacco. Il servizio clienti sarà presto a tua disposizione per darti maggiori aggiornamenti sulla tua richiesta di supporto. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 luglio 2026

Direi più che buona l'esperienza, trovo sia di buon livello il servizio dato.

11 luglio 2026

E andata male la mia esperienza ma non per colpa vostra,per colpa del corriere

Risposta del venditore

Gentile Bianca, ci dispiace per l'inconveniente avvenuto con il tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere la merce senza imprevisti e ci scusiamo per l'accaduto. Siamo già in contatto con il corriere per segnalare l'accaduto e ci interessa condividere le opinioni dei nostri clienti per migliorare il servizio e prevenire episodi simili in futuro. Ti ringraziamo per la segnalazione, il tuo riscontro è prezioso per aiutarci a garantire un miglior servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 luglio 2026

Buongiorno Mi sono sempre fidata della serietà della vs.azienda. L'ultima spedizione non mi ha soddfisfatta (non dipende forse da voi). La scatolina risultava aperta. Avendo verificato l'integrità dei prodotti, non vi ho contattati. Saluti Attilia Violante

Risposta del venditore

Gentile Attilia, ti ringraziamo per la fiducia che ci accordi da sempre. Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato con la confezione del tuo ultimo ordine; la nostra priorità è garantire che ogni pacco arrivi integro e nelle migliori condizioni. Abbiamo già provveduto a segnalare l'accaduto al corriere per effettuare le opportune verifiche sul servizio di trasporto e prevenire il ripetersi di simili situazioni. Ti ringraziamo per aver comunque controllato l'integrità dei prodotti e per aver condiviso la tua esperienza con noi: il tuo riscontro è fondamentale per aiutarci a monitorare e migliorare la qualità delle nostre spedizioni. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 luglio 2026

Servizio perfetto

11 luglio 2026

Tutto bene anche se non è la prima volta che non posso usufruire dello sconto al ritiro del pacco perché i prodotti che chiedo non sono disponibili.

10 luglio 2026

Molto conveniente,rapidi e molto facile l’acquisto..oltre che per fortuna affidano le loro consegne ad un’azienda valide e molto competitiva SDA TOP

10 luglio 2026

Semplice e rapida, gestione intuitiva

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Informazioni sull'azienda

La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.

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via Lombardia 25/27
24060 Telgate (Bergamo)
Italia
Partita IVA 03979781204
Tel. 02 09996799

Categoria: Salute e medicina

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