Dr.Max
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5
/5
20 settembre 2022
Esperienza molto positiva,senza problemi e conclusa in tempi brevissimi.
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1
/5
20 settembre 2022
Arrivato in ritardo, il pacco schiacciato con 2fiale schiacciate
Risposta del venditore
Gentile Marcello, ti ringraziamo per aver acquistato su Dr.Max. Ci dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere e per eventuali disguidi. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Abbiamo verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi vedere dal tracking code del corriere sul sito www.Drmax.it nella sezione “traccia il mio ordine”. Per questo motivo, ci farebbe molto piacere se prendessi in considerazione la modifica della tua valutazione su Feedaty. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service
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1
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20 settembre 2022
Ordine arrivato puntuale hanno dimenticato il regalo che dovevo ricevere per l'acquisto effettuato e dopo 10 giorni non ho avuto nessuna risposta...
Risposta del venditore
Gentile Fabiola, ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line, ci scusiamo per il mancato omaggio all’interno del tuo pacco, verrai contattata al più presto da supporto@drmax.it e ci impegneremo affinché questo non accada nuovamente nel tuo prossimo ordine. Ci farebbe molto piacere se prendessi in considerazione la modifica della tua recensione su Feedaty. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Un Caro saluto, Team Customer Service
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5
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20 settembre 2022
È andato tutto benissimo. Azienda molto seria, efficiente e celere. Davvero eccezionale
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5
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20 settembre 2022
Mi sono trovata molto bene. prezzi convenienti e consegna puntuale
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5
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20 settembre 2022
Tutto bene..ordine ricevuto...
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5
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20 settembre 2022
Velocissimi e prodotti conformi alla descrizione
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3
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20 settembre 2022
Procedura standard come tutte le altre farmacie, nulla di più anche nei prezzi, veloce nella consegna, uno dei prodotti arrivato ammaccato c'è mancato un pelo alla rottura ed eventuale perdita del liquido. Metto solo tre stelle in quanto nella compilazione del modulo sui dati dell'acquirente non è ben chiaro dove inserire il codice fiscale per la fattura e nonostante l'immediata telefonata per indicare a voce il C.F. si è dichiarata impossibilitata a soddisfare la richiesta per cui non ho avuta alcuno scontrino o ricevuta fiscale.
Risposta del venditore
Gentile Ferdinando, ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e ci dispiace se si sono verificatati fraintendimenti. Il Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Per questo motivo, ci farebbe piacere se prendessi in considerazione la modifica della tua recensione su Feedaty. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche e attinenza nella risposta e risoluzione di ogni quesito. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service
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5
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20 settembre 2022
Ottimo venditore
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5
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20 settembre 2022
Puntuali nella consegna ed a un buon prezzo
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5
/5
20 settembre 2022
Sempre affidabile, ordine evaso correttamente senza problemi
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1
/5
20 settembre 2022
Servizio pessimo, ordine fatto più di una sett.fa non ricevuto nessuna notizia in merito
Risposta del venditore
Gentile Vittoria; ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e ci dispiace se si sono verificatati disguidi con la consegna del tuo ordine. Il Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Per questo motivo, ci farebbe piacere se prendessi in considerazione la modifica della tua recensione su Feedaty. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche e attinenza nella risposta e risoluzione di ogni quesito. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service
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5
/5
20 settembre 2022
Professionalità e tempi brevi per la consegna.
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5
/5
20 settembre 2022
Prodotti veloci tutto ok
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5
/5
20 settembre 2022
Veloci nella consegna

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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