Dr.Max
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1
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2 settembre 2022
Pessima esperienza! Ordine effettuato il 23 agosto, pacco inviato al corriere il 30 ( !) e ritornato in sede (non certo su mia richiesta) il 31. E il servizio clienti sosteneva che il pacco fosse stato recapitato al mio domicilio…oggi ho chiesto il rimborso che mi auguro sia in tempi più brevi! I prezzi che proponete sono ottimi, ma non giustificano certo la pessima organizzazione.
Risposta del venditore
Gentile Caterina, mi dispiace molto per le diverse complicazioni avvenute. Ho provveduto al rimborso del tuo ordine, riceverai l’intero importo sullo stesso circuito bancario con la quale hai effettuato il pagamento. Ci scusiamo per l'accaduto e ci auguriamo di rivederti su www.drmax.it. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Ti auguriamo una buona giornata. Un Caro saluto, responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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5
/5
2 settembre 2022
Rapporto qualità prezzo ottimo, spedizione celere.
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5
/5
2 settembre 2022
molto soddisfatta, tempistica e assistenza anche del corriere devo dire Eccellenti!
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5
/5
2 settembre 2022
Ottimo servizio al cliente attenti e cortesi
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5
/5
2 settembre 2022
Precisi, puntuali , e convenienti . Ottimo servizio
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5
/5
2 settembre 2022
Ottimi prezzi. Servizio di spedizione e consegna veloce
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5
/5
2 settembre 2022
Ottimo prezzo. Consegna gratis e velocissima. Shop consigliatissimo
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5
/5
2 settembre 2022
Ottimo prodotto e corriere super veloce, grazie per la professionalità del sito!
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5
/5
2 settembre 2022
Ottima esperienza, spedizione perfetta e buon rapporto qualità prezzo. Consigliato
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1
/5
2 settembre 2022
Negativa, Ordine annullato da drmax, per fortuna rimborsato, ma io senza prodotti ordinati
Risposta del venditore
Gentile Luciano, ci dispiace non essere riusciti a consegnarti i prodotti ordinati; purtroppo anche noi siamo soggetti a cancellazione di prodotti da parte del fornitore. Non potendo garantire la consegna abbiamo provveduto al rimborso immediato. Ci scusiamo per il disagio.
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1
/5
2 settembre 2022
Dopo 10 giorni dall'acquisto dei prodotti, non ho ancora ricevuto notizie se non che il pacco è stato affidato al corriere. Purtroppo mi vedo costretta a dare 1 stella.
Risposta del venditore
Gentile Arianna Ilenia, mi dispiace per la cancellazione del tuo ordine, ho provveduto al rimborso del tuo ordine, riceverai l’intero importo sullo stesso circuito bancario con la quale hai effettuato il pagamento. Ci scusiamo per l'accaduto e ci auguriamo di rivederti su www.drmax.it. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Ti auguriamo una buona giornata. Un Caro saluto, responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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4
/5
2 settembre 2022
Servizio ottimo. Prodotto acquistato scadente.
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5
/5
2 settembre 2022
Ottima esperienza.Eccellente
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5
/5
2 settembre 2022
Molto soddisfatta
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1
/5
2 settembre 2022
La mia esperienza con Dr MAX è stata pessima, ho fatto un ordine due settimane fa e ancora non è arrivato il pacco. Il corriere che Dr Max ha scelto è penoso, non rispondono alle mail, non lasciano numeri di telefono, ignorano le disposizioni di consegna...due gg fa è passato il corriere, gli ho detto di lasciare il pacco in reception perchè ero in riunione, e se ne è andato senza lasciare alcuna indicazione. Probabilmente non capiva la lingua italiana. Ho chiamato Dr Max e una ragazza mi ha detto che l'unica cosa che potevano fare era risollecitare la consegna..che ad oggi ancora non è avvenuta. Non ho potuto testare la qualità dei prodotti perchè ancora non li ho in mano, il servizio di consegna andrebbe DECISAMETE MIGLIORATO.
Risposta del venditore
Gentile Ottavio, ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e mi dispiace se si sono verificatati fraintendimenti e disguidi nella consegna del tuo ordine. Dr.Max si impegna per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di supporto. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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