Dr.Max
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5
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9 ottobre 2025
Sto acquistando spesso su Dr.Max in quanto le spedizioni sono veloci ,i prezzi sono competitivi e gli articoli vengono imballati con cura. Consiglio vivamente!
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4
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9 ottobre 2025
Tutto bene, soltanto una crema mi è arrivata con il pacco rotto. Ho inviato un’e-mail ma non ho ricevuto alcuna risposta
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5
/5
9 ottobre 2025
Tutto perfetto!! Consegna velocissima!!
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5
/5
9 ottobre 2025
Servizio molto utile, la consegna ha rispettato i tempi stabiliti, lo utilizzerò ancora
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1
/5
9 ottobre 2025
Faccio un ordine di 50€ di 3 articoli per iniziare una cura medica, oltre ad aspettare di ricevere il pacco più di 10 giorni arriva il pacco dopo aver fatto 20 telefonate al loro centro assistenza clienti per capire come mai il pacco non fosse stato spedito in modo veloce dato che avevo pagato con carta di credito, per rispondere al telefono ci mettono 45 minuti, mi arriva il pacco e mancavano gli integratori. Assurdo. Nemmeno ad avvisarmi. Mi rimborsano ovviamente l articolo mancante ma non è un modo idoneo di lavorare. Quando riempite i pacchi dormite? Mi dispiace ma non ci siamo.
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Risposta del venditore
Gentile Rossana, ci dispiace per il disguido avvenuto con il tuo ordine. Garantire consegne complete e un’assistenza efficace è una nostra priorità e lavoriamo ogni giorno per migliorare le nostre comunicazioni. Ti rassicuriamo che il Customer Service Dr. Max ha provveduto ad accogliere la tua richiesta di rimborso e provvederà ad aggiornarti al più presto. Grazie per Il tuo feedback, è prezioso per aiutarci a capire dove intervenite. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
9 ottobre 2025
Ottimi prezzi e grande velocità nelle spedizioni. I prodotti sono sempre competitivi rispetto ad altri siti, e il servizio è affidabile.
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4
/5
9 ottobre 2025
Tutto bene mani tempi di consegna sono troppo lunghi
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2
/5
9 ottobre 2025
File per il ritiro Non molto chiare le info per scontoatica tessera
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Risposta del venditore
Gentile Maria Rosaria, ci dispiace per eventuali attese avvenute al ritiro e se non è chiaro come applicare lo sconto. Ti ricordiamo che tutte le informazioni su coupon e promozioni sono disponibili sul nostro sito nella sezione dedicata. Inoltre, per qualsiasi richiesta siamo sempre a tua disposizione dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00 al numero 800 171 161 o email: supporto@drmax.it, saremo felici di aiutarti. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
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9 ottobre 2025
Buon servizio e ottima comunicazione.
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4
/5
9 ottobre 2025
Ottima disponibilità e grande varietà di scelta, in particolare riguardo integratori e farmaci generici. Interessante anche il reparto dedicato ai prodotti per uso veterinario. Il tracking di GLS si è rivelato non del tutto affidabile, prima mi hanno comunicato che la consegna sarebbe stata differita di qualche giorno, poi hanno consegnato nella giornata prevista... Ho individuato il corriere per caso, mentre passeggiavo nei dintorni della mia abitazione col cane...
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5
/5
9 ottobre 2025
Ottima, dovreste solo accorciare i tempi di consegna
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1
/5
9 ottobre 2025
Servizio pessimo! Manca un prodotto ordinato (su due), mi dicono di contattare il numero verde - impossibile cade la linea dopo essere stata a lungo in attesa - scrivo allora una mail. Non risponde nessuno! Vergognoso.
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Risposta del venditore
Gentile Elena, ci dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine in modo completo. Garantire consegne precise è una nostra priorità, e quando questo non avviene il nostro Servizio Clienti interviene subito per aiutare. La tua segnalazione è già stata presa in carico e sarà gestita al più presto. Grazie per aver condiviso la tua esperienza: il tuo riscontro ci permette di migliorare ogni giorno. Team Dr. Max
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5
/5
9 ottobre 2025
Direi tutto bene, il pacco è arrivato in una settimana dall’ordine. X me era importante anche la consegna ad un punto di ritiro.
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/5
9 ottobre 2025
Si tutto a posto. Efficienti e veloci
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1
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9 ottobre 2025
Pessima esperienza! Ho ordinato due integratori e nel pacco c’era solo uno … aspetto ancora il bonifico di rimborso ! Disattenzione e poca cura
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Risposta del venditore
Gentile Mara, ci dispiace per il disguido avvenuto con il tuo ordine. Garantire consegne complete e un’assistenza efficace è una nostra priorità e lavoriamo ogni giorno per migliorare le nostre comunicazioni. Ti rassicuriamo che il Customer Service Dr. Max ha provveduto ad accogliere la tua richiesta di rimborso e provvederà ad aggiornarti al più presto. Grazie per Il tuo feedback, è prezioso per aiutarci a capire dove intervenite. Un caro saluto, Team Dr. Max

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.
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