Dr.Max
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30 giugno 2022

Spedizione un po’ lenta rispetto ad altri venditori ma assistenza efficiente!

30 giugno 2022

Pacco arrivato integro e abbastanza veloce

30 giugno 2022

Ho acquistato per la prima volta sul sito e devo dire che mi sono trovata molto bene. Tanti prodotti e tante offerte. Tempi di spedizione velocissimi. Miglior sito dove acquistare.

30 giugno 2022

Ottimo...servizio eccellente il mio ordine è arrivato in 48 ore...

30 giugno 2022

consegna rapida dei farmaci

30 giugno 2022

Purtroppo non posso dire bene perché ho ricevuto dopo quasi 10 giorni dall'ordine prima volta e quindi non so se è stato un caso isolato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking, e attualmente risulta consegnato. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

30 giugno 2022

Chiedo che il pacco non venga lasciato sulle scale del condominio, se l'acquirente è assente, il corriere deve chiamare o mettersi d'accordo per come fare. Purtroppo, sul condominio sono spariti i pacchi lasciati sulle scale.

30 giugno 2022

Mi sono trovata molto bene i Prezzi sono competitivi,gentilezza,correttezza,che dire di più consigliatissimo

30 giugno 2022

Servizio super

30 giugno 2022

È la prima volta che acquisto da Dr. Max, sono molto soddisfatto.

30 giugno 2022

Ho effettuato un ordine in data 20 giugno, ricevo una sola mail di conferma dell'ordine in cui c'è scritto che riceverò una mail quando l'ordine verrà affidato al corriere (Bartolini). Passa qualche giorno e non ricevo nessuna notizia. Allora decido di contattare il numero verde il giorno 24 giugno. Espongo la problematica, comunico il numero dell'ordine e mi dicono che il sistema non ha inviato la mail di affidamento al corriere causa un possibile blocco del server. Intanto mi comunicano che l'ordine è stato affidato a Bartolini in data 22 giugno. Quindi sarebbe arrivato breve. Tutto questo avviene il 24 giugno. Richiamo il giorno dopo 25 giugno per comunicare che il giorno precedente non ho ricevuto nessun ordine. Dopo avermi messo in attesa per effettuare i loro controlli mi confermano sempre che l'ordine è stato affidato al corriere ma non specificano la data di affidamento. Pertanto il tutto slitta alla settimana successiva. Quindi la consegna è prevista tra il 27-28. Il giorno 27 giugno non ricevo nessun ordine, decido di richiamare e mi indicano che la consegna è prevista per il giorno dopo tra le 15 e le 18. E cosi è stato. Ricevo l'ordine il giorno 28 giugno poco dopo le 16. Morale della favola: ordine effettuato in data 20 giugno e consegnato il 28 giugno con diversi rimbalzi telefonici da parte del numero verde. A mio parere andrebbero migliorate molte cose.

Risposta del venditore

30 giugno 2022

Tutto bene. Sodfisfatta!

30 giugno 2022

Tutto bene

30 giugno 2022

A oggi non ancora ricevuto

Risposta del venditore

30 giugno 2022

un disastro. abbiamo acquistato da dr.max per la prima volta ma abbiamo aspettato per la consegna dell'ordine e stiamo ancora aspettando per l'invio del documento fiscale richiesto (fattura) e mai trasmesso! molti i solleciti ma il servizio clienti "glissa" e così l'azienda. deplorevole e assolutamente scarsamente professionale. non ci serviremo più da dr.max. molto sconsigliato!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile ma anche noi siamo soggetti a ritardi a causa della consegna merci. Ho verificato che il tuo ordine è stato correttamente consegnato entro 48H dall'affido del corriere. TI sarei grata se ci valutassi per questo. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia