Dr.Max
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3
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9 ottobre 2025
Passa troppo tempo dall ordine al ritiro. Intendo che 2 gg per chi ha bisogno dei prodotti in farmacia,in certi casi sono troppo. Sarebbe meglio 24h lavorative.
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Risposta del venditore
Gentile Sabrina, ci dispiace che la consegna del tuo ordine non sia ancora stata ancora completata. Sappiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti nei tempi previsti. Ti assicuriamo che il nostro Customer Service ha sollecitato la spedizione del tuo ordine affinché la consegna avvenga il prima possibile. Ti ringraziamo per la tua pazienza e restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Team Dr. Max
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5
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9 ottobre 2025
ottimo
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5
/5
9 ottobre 2025
Tutto bene ora anche nella consegna. Avanti così.
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5
/5
8 ottobre 2025
Un po’ lunghi nelle spedizioni ma per il resto tutto ok Gent.li e disponibili ad alcune mie incertezze Comprerò di nuovo
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5
/5
8 ottobre 2025
Tutto perfetto. Prodotti ad un prezzo veramente conveniente. Consegna avvenuta nei tempi previsti.molto comoda l'opzione del ritiro in farmacia. Veramente un ottimo servizio
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5
/5
8 ottobre 2025
Molti soddisfatto la consegna è stata effettuata con successo nei tempi previsti
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3
/5
8 ottobre 2025
Molto sintetica, se metto un commento nessuna risposta e le mail con le offerte sono molto ingannevoli
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Risposta del venditore
Gentile Paola, ci dispiace per la tua esperienza e per la percezione negativa sulle comunicazioni promozionali. Stiamo lavorando per rendere le nostre offerte più chiare e trasparenti e migliorare la tempestività delle risposte ai commenti e alle richieste dei clienti. Team Dr. Max
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1
/5
8 ottobre 2025
Do una stella perché negli ultimi ordini per due volte consecutive mancava uno dei prodotti principali , ho chiesto il rimborso , arrivato dopo oltre un mese , ma quello che mi ha dato più fastidio e la perdita di tempo per ordinare i prodotti da altri rivenditori, con allungamento dei tempi di consegna.
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Risposta del venditore
Gentile Salvatore, ci dispiace per la mancanza dei prodotti nei tuoi ultimi ordini e per il ritardo nel ricevere il rimborso. Comprendiamo il disagio causato e ci scusiamo per questo. Ti confermiamo che la segnalazione è stata presa in carico e che stiamo lavorando per rendere più rapide le procedure di rimborso e migliorare la gestione delle disponibilità di magazzino, così da evitare situazioni simili in futuro. Team Dr. Max
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5
/5
8 ottobre 2025
Buona la attenzione, buon prezzo, buona la puntualità di consegna. Cliente soddisfatto.
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5
/5
8 ottobre 2025
tutto perfetto
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5
/5
8 ottobre 2025
Ottimo
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5
/5
8 ottobre 2025
Consegna puntuale e prodotti ottimi
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5
/5
8 ottobre 2025
Tutto come promesso.
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5
/5
8 ottobre 2025
Ottima esperienza prezzi convenienti spedizione veloce imballo perfetto. Consiglio già fatto diversi ordini tutto perfetto
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4
/5
8 ottobre 2025
Per l'acquisto di medicinali da banco ed altri prodotti ottimo sia prezzo che spedizione. Meno per la documentazione: Chiesto di recapitare tramite mail scontrino fiscale o fattura, risposta negativa. Non essendomi registrato prima o durante l'acquisto, ma solo successivamente, nulla risulta. Sto ancora aspettando che mi venga recapitato per posta elettronica. Grazie a chi ha buon cuore.
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La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.
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