Dr.Max
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1 giugno 2022
Puntuali nella consegna e precisi nelle comunicazioni di tracciamento del pacco
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5
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1 giugno 2022
Ordinati alcuni prodotti, il pacco è arrivato dopo 3 giorni
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1 giugno 2022
Purtroppo il mio primo acquisto non è andato bene. Spedizione molto in ritardo (in Lombardia) con GLS. Dalle 48h max previste dal sito ho ricevuto la merce il 6° giorno lavorativo dopo l'ordine! La ricevuta dell'ordine, mai successo e compro online di tutto su diversi siti, ho ricevuto nell'email di conferma oltre alla mia quella di altre 50 persone che hanno fatto ordini il mio stesso giorno su Dr.Max, altro che tutela della privacy! Ho ricevuto un'email con 50 allegati, consiglio di rivedere un po' il meccanismo di invio! Due stelle e non una perchè alla fine la merce è arrivata integra. Anche il servizio assistenza telefonico non granchè, "sollecitiamo". Visto i numerosi siti di farmaci non so se riordinerò ancora.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking, e attualmente risulta ancora in transito. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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5
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1 giugno 2022
Prenzi fantastici, ottimo servizio e spedizione rapida. Avete un cliente per il futuro!
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5
/5
1 giugno 2022
Precisi, puntuali e soprattutto rapidissimi
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5
/5
1 giugno 2022
Ottimi prezzi. Merce arrivata nei tempi prestabiliti.
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2
/5
1 giugno 2022
Mi sono trovata bene con dott Max anche se avrei preferito una spedizione più veloce
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking code del corriere, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Ti informo che, anche grazie alla tua segnalazione, abbiamo cambiato i nostri corrieri in modo da garantire consegna più veloci e soddisfare appieno le esigenze dei nostri clienti. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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5
/5
1 giugno 2022
Molto soddisfatta, spedizione veloce!
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5
/5
1 giugno 2022
Il prodotto era conforme a quanto richiesto e la consegna effettuata nei tempi previsti.
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5
/5
1 giugno 2022
Ottimi prezzi, velocità nell'acquisto e velocità nella spedizione e ricezione. Consigliato!!!!!
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5
/5
1 giugno 2022
Ottimo venditore
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5
/5
1 giugno 2022
Tutto bene, spedizione veloce e prodotto conforme, mi sono trovata benissimo
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5
/5
1 giugno 2022
Pacchetto ben confezionato e ricevuto in soli due giorni. Ottimo. All'interno manca la fattura, ma il servizio clienti ha risposto che mi invieranno un Pdf.
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5
/5
1 giugno 2022
Arrivato nei tempi previsti, ottimo imballaggio della confezione tutto come avevi previsto consiglio questa farmacia molto felice alla prossima!
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1
/5
1 giugno 2022
Ho ordinato Armolipid Plus in data 25/05/22, ma ad oggi (01/06) non mi è stato ancora spedito (risulta 'in lavorazione'). Mi fate sapere quando spedirete? Giovanni De Maio
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Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking, e attualmente risulta ancora in transito. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

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La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.
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