Dr.Max
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5
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27 maggio 2022
Esperienza d'acquisto piacevole, tempi di consegna rapidissimi. Era il mio primo acquisto direi promossi a pieni voti!
Acquirente verificato
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5
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27 maggio 2022
tutto perfetto
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1
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27 maggio 2022
Dopo 2 settimane di mail e molteplici chiamate non ho ricevuto il prodotto, pertanto chiesto il rimborso. L’assistenza non risponde su whatsapp e telefonicamente/via mail non fanno altro che inventare scuse e presunte segnalazioni. Pertanto dopo ulteriore attesa, ho contattato la banca per denunciare l’episodio e inviato la documentazione a supporto. E il giorno dopo mi risponde l’ufficio preposto drmax via mail, con la conferma del rimborso. Evitate, o quantomeno pagate con PayPal che le procedure sono più veloci x eventuali problemi.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente; Ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e mi dispiace se si sono verificatati fraintendimenti. Dr.Max si impegna per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di supporto. Il Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche e attinenza nella risposta e risoluzione di ogni quesito. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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27 maggio 2022
Non potendo mettere zero stelle mi limito al minimo. La merce è stata consegnata dopo una settimana dall'ordine e non è positivo. La pecca più grande è l'assistenza, che ho contattato tramite whatsapp, non ho avuto un minimo di supporto. Le risposte alle mie richieste si sono limitate a "certamente" e basta. Pessima esperienza.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking code del corriere, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Ti informo che, anche grazie alla tua segnalazione, abbiamo cambiato i nostri corrieri in modo da garantire consegna più veloci e soddisfare appieno le esigenze dei nostri clienti. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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5
/5
27 maggio 2022
Tutto perfetto consegna velocissima. Prodotti a prezzi vantaggiosi
Acquirente verificato
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5
/5
27 maggio 2022
ottimo
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5
/5
27 maggio 2022
acquistato un buon prodotto ad un prezzo eccezionale Grazie
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4
/5
27 maggio 2022
il prodotto risponde a quanto atteso
Acquirente verificato
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5
/5
27 maggio 2022
Pienamente soddisfatta del vostro servizio prezzi scontati e spedizione celere....il top
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5
/5
27 maggio 2022
Tutto ok veloci e precisi
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5
/5
27 maggio 2022
facilità di navigazione nel sito, velocitò di spedizione
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5
/5
27 maggio 2022
Top👍
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5
/5
27 maggio 2022
Molto soddisfatta degli acquisti fatti: vasto assortimento di prodotti, ho trovato tutto ciò che cercavo a prezzi davvero ottimi! Molto veloce la consegna (2gg lavorativi)….consiglio sicuramente!!
Acquirente verificato
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5
/5
27 maggio 2022
Sono precisi ed affidabili, le spese di spedizione non sono comprese a partire da una spesa davvero minima, meglio di così...
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5
/5
27 maggio 2022
ottime offerte e consegna rapida e precisa
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.
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