Dr.Max
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23 maggio 2022
Ho comprato e pagato un prodotto ma non mi avete mai comunicato che l'ordine era stato cancellato, zero comunicazione
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ti ringraziamo per la tua segnalazione, gli ordini vengono cancellati per assenza di disponibilità dei prodotti da parte del fornitore. Noi stessi siamo soggetti a cancellazione d'ordine da parte del fornitore. Quando questo accade ci impegniamo ad avvisare tempestivamente il cliente e a rimborsarlo. Ci scusiamo per il disguido generato. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Ti auguriamo una buona giornata. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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23 maggio 2022
Il prodotto era esattamente quello richiesto. il prezzo molto conveniente anche confrontandolo con farmacie on line. La cifra minima per ottenere la spedizione gratuita è veramente bassa (specialmente se confrontata con altri venditori on line). La consegna come previsto, puntuale dopo 2/3 giorni,
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5
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23 maggio 2022
Tempi di spedizione rapidi , prezzi ottimi , sicuramente ricompreremo altri prodotti
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1
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23 maggio 2022
Dopo due settimane il prodotto non è ancora arrivato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente; Ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e mi dispiace se si sono verificatati fraintendimenti. Dr.Max si impegna per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di supporto. Verrai contattata dal Servizio Clienti il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche e attinenza nella risposta e risoluzione di ogni quesito. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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5
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23 maggio 2022
Soddisfatto tutto ok
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5
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23 maggio 2022
veloce e conveniente. comprerò ancora sicuramente
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5
/5
23 maggio 2022
Ottima farmacia online a prezzi ottimi
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5
/5
23 maggio 2022
Sempre affidabile e super rapido!
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5
/5
23 maggio 2022
Sono molto soddisfatta per la vostra serietà.
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5
/5
23 maggio 2022
Buoni i prezzi e veloce la spedizione. Un suggerimento: verificate che i prodotti sul sito riportino sempre il titolo delle sostanze attive.
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5
/5
23 maggio 2022
Totalmente soddisfatto. Prodotti arrivati nei tempi previsti. Ottimi i prezzi. Consiglio veramente
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5
/5
23 maggio 2022
Ottimo prezzo e consegna rapida
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1
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23 maggio 2022
Appena ricevuto il pacco (per una spesa complessiva di 212 euro) il 10 maggio ho segnalato tramite mail che mancava una confezione di Ditrevit forte 15 ml (valore 11.65 €), allegando foto del pacco al momento dell'apertura. Ho avuto riscontro il giorno successivo dal Team Customer Center, che mi informava di aver inoltrato all'ufficio di competenza per ulteriori verifiche. Il 16 maggio ho chiesto se ci fossero novità. Immediato riscontro, che mi informava che sarebbe stato mandato un sollecito in sede. Ad oggi, però, non ho avuto alcuna risposta. Il problema non è l'assenza di una confezione (può capitare) ma l'assenza di risposta dopo oltre due settimane.
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Gentile Cliente; Ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e mi dispiace se si sono verificatati fraintendimenti. Dr.Max si impegna per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di supporto. Verrai contattato dal Servizio Clienti il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche e attinenza nella risposta e risoluzione di ogni quesito. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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5
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23 maggio 2022
Tutto ok, prezzi CONVENIENTI, spedizione veloce. TOP!!!
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5
/5
23 maggio 2022
Tutto perfetto!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.
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