Dr.Max
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5
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16 maggio 2022
Ordine inviato in pochissimi giorni. Ho ricevuto un buono sconto sul prossimo acquisto. Lo consiglio!
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4
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16 maggio 2022
Consegna del pacco in tre giorni, il prodotto acquistato è identico a quello venduto in farmacia ma pagato la metà. Sono soddisfatta dell'acquisto 👍
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4
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16 maggio 2022
Primo acquisto effettuato con questo, ho dovuto inviare una email per avere lo scontrino per detrarre le spese mediche, pur avendo comunicato il mio codice fiscale. Lo operatore riferiva che si stanno adoperando per eliminare il problema. Sono ancora in attesa di riceverlo.
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1
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16 maggio 2022
La mia esperienza è negativa. Ho ricevuto un prodotto sbagliato. Sono dieci giorni che cerco di avere notizie in merito cioè se riceverò il prodotto effettivamente ordinato o il rimborso.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente; Ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e mi dispiace se si sono verificatati fraintendimenti. Dr.Max si impegna per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di supporto. Verrai contattato dal Servizio Clienti il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche e attinenza nella risposta e risoluzione di ogni quesito. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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5
/5
16 maggio 2022
Qualità prezzo e consegna veloce.
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5
/5
16 maggio 2022
Varietà di articoli Velocità nella spedizione e buoni prezzi
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5
/5
16 maggio 2022
Ottimo rapporto qualità prezzo.
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5
/5
16 maggio 2022
5 Vasto assortimento, prezzi concorrenziali, spedizioni celeri e a basso costo. Consigliato
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4
/5
16 maggio 2022
Grazie mi sono trovata bene
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5
/5
16 maggio 2022
Consegna perfetta e buoni sconti
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5
/5
16 maggio 2022
Tutto ok. Prodotto conforme
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3
/5
16 maggio 2022
Sono soddisfatta. Però sono ancora in attesa dello scontrino avendo acquistato un farmaco detraibile . Grazie
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Attualmente in sede di acquisto non è possibile inserire il codice fiscale per lo scarico fiscale, questa funzione sarà presto integrata nel sito. La fattura verrà rilasciata direttamente da Dr.Max e sarà possibile rintracciare l'acquisto utilizzando il proprio codice fiscale. Ti prego pertanto di volerci fornire all’indirizzo supporto@drmax.it i seguenti dati: • Nome e Cognome • Codice fiscale • Numero d’ordine Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking di poste, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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4
/5
16 maggio 2022
Buoni prezzi e veloci nella consegna
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5
/5
16 maggio 2022
I prodotti sono arrivati con un po' di ritardo, ma il problema è stato molto ben gestito dagli operatori. Oggi sono molto soddisfatta del mio ordine
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking code del corriere, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Ti informo che, anche grazie alla tua segnalazione, abbiamo cambiato i nostri corrieri in modo da garantire consegna più veloci e soddisfare appieno le esigenze dei nostri clienti. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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3
/5
16 maggio 2022
Non soddisfatta Dell imballaggio, la merce è arrivata rovinata.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente; Ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e mi dispiace se si sono verificatati fraintendimenti. Dr.Max si impegna per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di supporto. Ti invito a contattare il Servizio Clienti il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche e attinenza nella risposta e risoluzione di ogni quesito. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.
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