Dr.Max
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31 maggio 2025

Ottimo

31 maggio 2025

Ho effettuato diversi acquisti online e non ho avuto problemi, ad eccezione dell’ultimo purtroppo. Il corriere Amazon shipping ha abbandonato il pacco per strada senza chiamare o suonare (ero in casa) ed ho scoperto dell’avvenuta consegna dopo un’ora ricevendo il messaggio. La spedizione era incompleta (mancava un prodotto) e non ho ricevuto tempestiva assistenza né telefonicamente né per e-mail (l’operatore ha genericamente detto che forse si procederà al rimborso, ma ad oggi non ho nessuna conferma per e-mail). Resto in attesa di sviluppi, anche se non nutro speranze di riavere i miei soldi!

Risposta del venditore

Gentile Manuela, ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con la consegna del tuo ordine. Ti rassicuriamo che il nostro Customer Service ha preso in carico la tua richiesta di rimborso e sarà presto da te con nuovi aggiornamenti. La tua segnalazione è importante e ci impegneremo a comunicare quanto accaduto per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Team Dr. Max

31 maggio 2025

Ho comprato del betotal in flaconi. Due erano rotti.

Risposta del venditore

Gentile Rita, ci dispiace sinceramente per il disguido con il tuo ordine e comprendiamo quanto possa essere spiacevole. Al momento, non abbiamo ricevuto segnalazioni specifiche riferite al tuo ordine, ma siamo a tua completa disposizione per fornirti supporto e risolvere il problema. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, attivo dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00, al numero 800 171 161 o via email all’indirizzo supporto@drmax.it. Saremo felici di aiutarti! Team Dr. Max

31 maggio 2025

Perfetta

31 maggio 2025

Come sempre soddisfatto.

31 maggio 2025

Consegna veloce e prodotto integro direi tutto ok

31 maggio 2025

Consegna effettuata con 5 giorni di ritardo , e dopo molte telefonate e email, arriva ma nella scatola mancava un prodotto ordinato ,(che intanto ho dovuto comprare senza sconto in farmacia) mi avete fatto il rimborso con motivazione “non era disponibile” e tanti saluti, sono vostro cliente da 3 anni , ma in questo caso , bocciati !

Risposta del venditore

Gentile GIuseppe, ci scusiamo per il ritardo nella spedizione del tuo ordine e per l’assenza di alcuni prodotti. In situazioni come questa, provvediamo sempre al rimborso dell’importo corrispondente nel più breve tempo possibile. L’elevato numero di richieste ha causato qualche rallentamento temporaneo, ma siamo lieti di informarti che le normali tempistiche di consegna sono già state ripristinate. Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrata. Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max

31 maggio 2025

Tutto ok

31 maggio 2025

Consegna puntuale e tempi di consegna rapidi

31 maggio 2025

Mi trovo benissimo con questo negozio on line, i prezzi sono sempre buoni e la spedizione veloce, sicuri i pagamenti .

31 maggio 2025

ottimo

31 maggio 2025

Prodotti arrivati integri ed in breve tempo Bravi

31 maggio 2025

Facile, economico, consegna veloce

31 maggio 2025

Non solo spedizione avviata in ritardo, non è arrivato un prodotto e nessuna mail di comunicazione se non dopo una mia sollecitazione e dopo giorni Non credo acquisterò più, peccato perché i prezzi erano allettanti, ma il servizio va migliorato di gran lunga

Risposta del venditore

Gentile Francesca, ci scusiamo per il ritardo nella spedizione del tuo ordine e per la mancanza di alcuni prodotti. Quando si verificano situazioni di questo tipo, provvediamo sempre al rimborso dell’importo corrispondente nel più breve tempo possibile. L’elevato numero di richieste ha causato qualche rallentamento temporaneo, ma le normali tempistiche di consegna sono già state ripristinate. Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrata. Siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max.

31 maggio 2025

Non avevo mai acquistato in questo sito ma mi sono trovata benissimo e il pacco è arrivato in pochissimi giorni, in 3 giorni. Un sito molto serio e affidabile e soprattutto conveniente!!