Dr.Max
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5
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22 maggio 2025
Sempre soddisfatta dei prodotti e della consegna grazie
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5
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22 maggio 2025
Sempre perfetto, dalla spedizione, al prezzo, al servizio clienti
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5
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22 maggio 2025
Tutto perfetto, spedizione veloce
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5
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22 maggio 2025
Ordine, pagamento, consegna e prezzi veramente ottimali
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1
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22 maggio 2025
Free style optimum : la foto inganna!! Si rappresentano 50 striscette ma ne consegnano 25!! Già segnalato ma senza efficacia.
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Risposta del venditore
Gentile Emilia, se hai riscontrato problematiche con il tuo ordine, ti suggeriamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 800 17 11 61 dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 o email a supporto@drmax.it. Ti informiamo che le foto dei prodotti sono puramente a scopo illustrativo e che cambiamenti di packaging o formulazione dipendono dall'azienda produttrice. Grazie per il tuo feedback e restiamo a tua completa disposizione. Team Dr. Max.
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1
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22 maggio 2025
Ho scelto un articolo errato e dovuto fare reso a mie spese. È 5 giorni che hanno ricevuto il reso ma nessuna comunicazione e nessun rimborso! Sito sicuramente sconsigliatissimo.
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Risposta del venditore
Gentile Angelo, ci scusiamo per il ritardo nella risposta alla tua richiesta. Il Servizio Clienti si impegna nel rispondere in tempi rapidi, ma in alcune circostanze l’attesa può essere più lunga del previsto. Ti rassicuriamo che la tua segnalazione è stata presa in carico e sarà gestita nel più breve tempo possibile. Grazie per la tua recensione, la tua opinione è fondamentale per capire dove migliorare sempre più. Un caro saluto. Team Dr. Max.
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5
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22 maggio 2025
Super! Prezzo, consegna, tempi tutto al meglio.
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2
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22 maggio 2025
Ordine effettuato il 9/5. Avevo particolare urgenza per uno degli articoli, che risultava disponibile al momento dell'acquisto. Per comodità, ho aggiunto anche altri prodotti. Il pacco è stato preparato solo il 14/5, con una certa calma, e mi è stato consegnato il 19/5 in tarda mattinata. All’apertura del pacco ho constatato che mancava proprio l’articolo di mio interesse. Solo alle 17 dello stesso giorno ho ricevuto una mail con l'avviso di rimborso per il materiale non spedito, perché non più disponibile. Evidentemente, la merce non viene riservata al momento dell’ordine, e dopo cinque giorni è comprensibile che la disponibilità possa cambiare. La comunicazione parlava inoltre di rimborso previsto per il 21/5. Ho contattato il servizio clienti via mail, ma non ho ricevuto alcun riscontro. Non posso che esprimere una valutazione negativa per l’esperienza. Lascio 2 stelle perché i prezzi sono comunque molto competitivi. In futuro valuterò eventuali altri ordini solo per articoli non urgenti. Ritengo che. ad oggi, il servizio di logistica sia inadeguato, oltre al servizio clienti inesistente.
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Risposta del venditore
Gentile Alessandro, ci dispiace per il disguido relativo ai prodotti non ricevuti. Il nostro obiettivo è sempre garantire una spedizione completa e soddisfacente. Quando questo non accade, il nostro Servizio Clienti è pronto ad assisterti. Ti confermiamo che la tua segnalazione è stata presa in carico e gestita con l'emissione del rimborso in data 19/05. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, il tuo feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare. Il Team Dr. Max
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5
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22 maggio 2025
È il primo acquisto ma sono soddisfatta. Ordine arrivato in tempi brevi e precisi
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5
/5
22 maggio 2025
Molto soddisfatto per celerità nella spedizione, prezzi ottimi è consigliato per acquisti
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5
/5
22 maggio 2025
Buoni prezzi, spedizione e consegna puntuali
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5
/5
22 maggio 2025
Ottimo servizio, forse non molto rapido ma tutto sommato efficiente e conveniente.
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3
/5
22 maggio 2025
Ho ricevuto la spedizione integra dal corriere, ma risultava mancante un prodotto già pagato. Ho già segnalato a Dr.Max ma sono ancora in attesa di una risposta e spero di riceverla al più presto. Grazie Ho già
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Risposta del venditore
Gentile Giuseppe, ci dispiace che l'ordine sia giunto incompleto. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale e ci impegniamo sempre a garantire spedizioni puntuali e accurate. Abbiamo già preso in carico la tua segnalazione e sarà gestita nel più breve tempo possibile Ti ringraziamo per il tuo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Team Dr. Max
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5
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22 maggio 2025
Tutto perfetto prodotti e spedizione puntuale.
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5
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22 maggio 2025
Tutto ok, spedizione veloce e prodotti conformi
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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