Dr.Max
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20 maggio 2025
Pessimi non pronti alla vendita online . Tarda la consegna è parziale , sono stato avvisato dei prodotti mancanti solo all arrivo della merce conto sede del ritiro . Ad oggi non ho nemmeno ricevuto il rimborso . Ho comunque dato fiducia ordinano ancora 60 euro di merce e proprio oggi ho ricevuto la comunicazione del fatto che l ordine subirà un ritardo . Mi chiedo . se non siete pront per e commerce lasciare perdere no ? Poi la gente si reca nelle vs farmacie e li tolto a i prodotti . Ultimi due ordini passerò ad altro , visto che i prezzi sono anche più alti il servizio pessimo e la consegna oltre i 10 giorni . Imbarazzanti
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Risposta del venditore
Gentile Debora, ci dispiace per l'inconveniente che hai riscontrato. In alcuni casi, l'aggiornamento della disponibilità dei prodotti online, potrebbe non essere immediato rispetto ai nostri rifornimenti e causare dei ritardi nell'ordine, ma ti assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare questo processo. Non appena si verifica questa situazione, provvediamo subito ad effettuare il rimborso dell'importo dovuto. Ti rassicuriamo che Il nostro Customer Service, ha provveduto nella gestione e risoluzione della tua richiesta. Grazie per il tuo feedback e restiamo a tua disposizione per qualsiasi richiesta. Team Dr. Max.
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3
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20 maggio 2025
Sto ancora aspettando risposta al reclamo per l'errore invio
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Risposta del venditore
Gentile Pietro, ci dispiace che il tuo ordine non sia arrivato completo. Garantire una spedizione precisa e completa è una nostra priorità, quando ciò non avviene siamo pronti a intervenire. Il nostro Customer Service ha già preso in carico la tua segnalazione e ti aggiornerà a breve. Grazie per averci scritto: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare ogni giorno. Team Dr. Max
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5
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20 maggio 2025
Soddisfatta dell acquisto e consegna
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5
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20 maggio 2025
tutto ok. ordine arrivato prestissimo, perfettamente imballato, ottimo prezzo
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5
/5
20 maggio 2025
Eccezionale comprerò sempre su dr Max grazie
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5
/5
20 maggio 2025
Ottima
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5
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20 maggio 2025
Ottima
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5
/5
20 maggio 2025
Consegna puntuale, i prodotti ricevuti sono esattamente quelli ordinati
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5
/5
20 maggio 2025
Ottima esperienza
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5
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20 maggio 2025
Prezzi convenienti, servizio veloce
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5
/5
20 maggio 2025
Tutto molto bene, veloci e prezzi buonissimi
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5
/5
20 maggio 2025
Eperienza d'acquisto positiva, offerte e prezzi competitivi. Io compro sul sito e usufruisco del ritiro gratuito presso la farmacia Dr.Max della mia città. Veramente comodo. Consiglio l'acquisto su Dr.Max.
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2
/5
20 maggio 2025
Il pacco è arrivato in ritardo e due prodotti mancavano. Li ho acquistati, ma poi dopo giorni è arrivata la mail di comunicazione che non erano disponibili. E che sarebbe arrivato un rimborso che sto ancora aspettando.
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Risposta del venditore
Gentile Lucia, ci dispiace per il disguido relativo ai prodotti non ricevuti. Il nostro obiettivo è sempre garantire una spedizione completa e soddisfacente. Quando questo non accade, il nostro Servizio Clienti è pronto ad assisterti. Ti confermiamo che la tua segnalazione è stata presa in carico e gestita. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, il tuo feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare. Il Team Dr. Max
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5
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19 maggio 2025
Ottima!
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5
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19 maggio 2025
Esperienza molto positiva. Grazie
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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