Dr.Max
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5
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18 maggio 2025
Tutto ok
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3
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18 maggio 2025
Buongiorno, l'invio del prodotto acquistato è stato spedito solo a seguito di una mia mail e il corriere anziché suonare al citofono del mio appartamento (il mio nome è presente sul citofono e io ero a casa) ha pensato bene e in modo più sbrigativo di lanciare il pacco dal cancello condominiale. Non si è rotto nulla ma non mi è sembrata un modo consono di recapitare gli ordini.
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Risposta del venditore
Gentile Maria, ci dispiace per quanto accaduto con la consegna. Sappiamo quanto sia importante ricevere il proprio ordine in modo puntuale e sicuro, e comprendiamo il tuo disappunto. Siamo in contatto con il corriere per segnalare l’errore e lavoriamo costantemente per migliorare il servizio di consegna grazie ai feedback dei nostri clienti. Apprezziamo la tua segnalazione e ti ringraziamo per la fiducia. Team Dr. Max
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5
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18 maggio 2025
Molto positiva
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1
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18 maggio 2025
Nessuna stella ! Ho ordinato due articoli e ne ho ricevuto solo uno , pur pagandone due . Nessuna risposta alla mia segnalazione ne’ da parte del call center che non risponde, ne’ alla mia email !
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Monica, ci dispiace che il tuo ordine non sia arrivato completo. Garantire una spedizione precisa e completa è una nostra priorità, quando ciò non avviene siamo pronti a intervenire. Il nostro Customer Service ha già preso in carico la tua segnalazione e ti aggiornerà a breve. Grazie per averci scritto: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare ogni giorno. Team Dr. Max
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1
/5
18 maggio 2025
Avevo ordinato due articoli, me ne arrivato solo uno. Aspetto il rimborso!
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Risposta del venditore
Gentile Eleonora, ci dispiace per il disguido relativo ai prodotti non ricevuti. Il nostro obiettivo è sempre garantire una spedizione completa e soddisfacente. Quando questo non accade, il nostro Servizio Clienti è pronto ad assisterti. Ti confermiamo che la tua segnalazione è stata presa in carico e gestita. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, il tuo feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare. Il Team Dr. Max
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5
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18 maggio 2025
Veloce e puntuale senza problemi
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2
/5
18 maggio 2025
Esperienza complessivamente buona, unica cosa negativa il fatto che all'acquisto non mi è stato chiesto il codice fiscale, l'ho inviato prima che mi arrivasse l'acquisto ma quando ho telefonato al support Dr.Max mi hanno risposto che non potevano fare più niente. Una cosa molto spiacevole, sicuramente da correggere nel sito quando avviene l'acquisto.
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Risposta del venditore
Gentile Gianfranco, grazie per aver scelto Dr. Max. Ti informiamo che è possibile inserire il codice fiscale solo in fase di ordine, in questo modo potrai scaricare il documento commerciale dal proprio account Dr. Max nella sezione " i miei ordini" entro 60 giorni. Nel caso in cui riscontrassi difficoltà il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Grazie per la tua recensione, ci aiuta a capire dove migliorare. Team Dr. Max
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5
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18 maggio 2025
Prodotto arrivato velocemente, acquisto semplice sul portale, prezzo conveniente.
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5
/5
18 maggio 2025
Puntuali preci prezzi ottimi
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5
/5
18 maggio 2025
Puntuali e precisi come al solito.
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5
/5
18 maggio 2025
Molto soddisfatta
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5
/5
18 maggio 2025
Venditore affidabile con prezzi ottimi e consegne ultra veloci
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5
/5
18 maggio 2025
Conveniente, la consegna è rapida, servizio efficiente e sicuramente ricevere al domicilio è sempre una comodità
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2
/5
18 maggio 2025
Consegna veloce ma mancavano delle quantità. Fatta contestazione ma nessuna risposta!
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Risposta del venditore
Gentile Chiara, ci dispiace che il tuo ordine non sia arrivato completo. Garantire una spedizione precisa e completa è una nostra priorità, quando ciò non avviene siamo pronti a intervenire. Il nostro Customer Service ha già preso in carico la tua segnalazione e ti aggiornerà a breve. Grazie per averci scritto: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare ogni giorno. Team Dr. Max
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5
/5
18 maggio 2025
Primo ordine, ottimo venditore serio spedizione veloce
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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