Dr.Max
Recensioni: 114.898

4,5

Calcolato su 23.571 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 4,3/5

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 13 luglio 2025

4 giugno 2025

Purtroppo la mia esperienza è stata molto negativa. Su un'acquisto di 11 prodotti, solo pochi sono arrivati integri. La scatola contenente il tutto, evidentemente, è stata manomessa da qualcuno che ha trafugato per bene. Alcuni prodotti sono arrivati mancanti di metà o più della metà del contenuto, altri sono arrivati con scatola vuota. I pochi superstiti forse non interessavano. Per ora confido nell'assistenza che, per ora, è stata gentile e messa al corrente della situazione. Mi auguro trovi una giusta risoluzione al caso.

Risposta del venditore

Gentile Cristian, ci dispiace che il tuo ordine sia arrivato danneggiato. Abbiamo preso nota della tua segnalazione e faremo in modo che questo non si verifichi per un tuo futuro ordine. Ti confermiamo che abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, siamo sempre a tua disposizione. Team Dr. Max

4 giugno 2025

Contrariamente alle volte precedenti i tempi di attesa per la consegna dell' ordine sono stati eccessivi

Risposta del venditore

Gentile Rosa, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Sappiamo quanto sia fondamentale ricevere il proprio ordine in tempi brevi, senza mai rinunciare alla qualità del servizio. Giornalmente, gestiamo migliaia di ordini puntando su rapidità ed efficienza. Occasionalmente, possono verificarsi dei ritardi nella consegna e ci dispiace per questo. Ti ringraziamo per la tua recensione, utile per capire dove migliorare. Team Dr. Max

4 giugno 2025

Premetto che mi sono sempre trovata bene. Per quest' ultima consegna, di cui tra l'altro avevo urgenza, è arrivata ben oltre le solite tempistiche, ma quello che più mi ha infastidito è aver scritto alla mail indicata per avere informazioni ( anche più di una volta) e non aver ricevuto il minimo riscontro. Ho poi risolto contattando il call center l' ordine era fermo chissà dove. L'indirizzo email supporto@drmax.it è inutile

Risposta del venditore

Gentile Simona, ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che hai avuto con la gestione del tuo ordine e con il nostro servizio clienti. Abbiamo preso nota del tuo feedback e stiamo già lavorando per migliorare la nostra comunicazione interna e la qualità delle informazioni fornite dal nostro team di supporto.Team Dr. Max

4 giugno 2025

Prodotti a prezzi ottimi e consegnati perfettamente integri. Sono soddisfatta

4 giugno 2025

molto facile acquistare e ritirare in farmacia senza costi aggiuntivi. i prezzi sono veramente interessanti.

4 giugno 2025

Sempre impeccabile!!!

3 giugno 2025

Semplice comodo e affidabile

3 giugno 2025

Prodotto conforme alla descrizione, arrivato nei tempi previsti, ottimo packaging, lunga scadenza, prezzo concorrenziale.

3 giugno 2025

Dopo avere atteso l'ordine invano per 45 giorni e ricevuto per 3 volte risposta di pazientare a mia richieste di spiegazioni infine mi viene comunicato che sarò rimborsato. Pessimo servizio. Cliente perso.

3 giugno 2025

Ottimi prezzi, spedizione veloce, addetta di farmacia competente, disponibile e simpatica

3 giugno 2025

Ho ordinato un po' titubante dopo ben due esperienze negative, una dopo l'altra, con farmacie online che non conoscevo. Invece tutto bene, spedizione nei tempi previsti, prodotti a prezzi convenienti, ottimo assortimento. Sicuramente ordinerò ancora da questo sito.

3 giugno 2025

Buona la qualità - prezzo. Serietà da parte del venditore e rapidità nella spedizione.

3 giugno 2025

Pessima esperienza . Merce arrivata distrutta e nonostante 3 emails e chiamato Customer service nessuna risposta . Andrò per vie legali . Non per il valore della merce ma per la vostra maleducazione Manuela Patrone

3 giugno 2025

Un pò delusa: ordine fatto domenica sera di un solo prodotto disponibile; il pacco è arrivato venerdì. Capisco quando sono più prodotti ma per uno solo mi aspettavo la consegna già martedì o mercoledì.