Dr.Max
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5
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12 maggio 2025
Mi sono trovata bene consegna in tempo breve
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5
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12 maggio 2025
Tutto perfetto
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5
/5
12 maggio 2025
acquisto da Dr. Max da circa un anno ed a parte una volta per la quale ho dovuto sentire l'assistenza circa le tempistiche, per il resto sempre tutto bene. Tempi brevi di consegna (presso la farmacia di zona) e prezzi convenienti.
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5
/5
12 maggio 2025
Precisa e puntuale
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3
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12 maggio 2025
L'acquisto bene, la consegna meno. L'autista ha lasciato il pacco incustodito, davanti al cancello di un complesso condominiale dove chiunque poteva passare e prendere il pacco. Si è allontanato appena ha visto qualcuno entrare nella zona del vialetto che porta al cancello, senza verificare se fosse il mittente o una qualsiasi altra persona. Se il pacco lo avesse preso qualcun altro lui avrebbe comunque segnato consegnato, e ci troveremmo davanti a un problema. Spero possiate migliorare il servizio consegna
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Risposta del venditore
Gentile Bernardina, ci dispiace per quanto accaduto con la consegna. Sappiamo quanto sia importante ricevere il proprio ordine in modo puntuale e sicuro, e comprendiamo il tuo disappunto. Siamo in contatto con il corriere per segnalare l’errore e lavoriamo costantemente per migliorare il servizio di consegna grazie ai feedback dei nostri clienti. Apprezziamo la tua segnalazione e ti ringraziamo per la fiducia. Team Dr. M
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5
/5
12 maggio 2025
La esperienza è stata positiva, il servizio molto accurato nella confezione del pacco d'invio. Nei tempi di consegna e nella logistica. Cliente soddisfatto.
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3
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12 maggio 2025
TRASCORSI TROPPI GIORNI DALLA DATA ORDINE ALLA DATA ARRIVO IN FARMACIA X RITIRO.
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Risposta del venditore
Gentile Guido, ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere gli acquisti puntualmente e ci scusiamo per l’inconveniente. Anche se ci impegniamo a garantire spedizioni rapide, a volte possono verificarsi ritardi durante il trasferimento dell’ordine alla farmacia, poiché i prodotti vengono spediti dal nostro magazzino principale e l'ordine non viene allestito direttamente nella farmacia selezionata. Grazie per la tua recensione, ci aiuterà a migliorare anche questo aspetto. Siamo sempre a tua disposizione. Team Dr. Max
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4
/5
12 maggio 2025
Buongiorno, lascio il mio feedback positivo,azienda seria e professionale prodotto arrivato nei tempi giusti consigliato
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5
/5
12 maggio 2025
Tutto molto bene, prezzi buoni e spedizione veloce. Consigliato.
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5
/5
12 maggio 2025
OTTIMO PREZZO FAVORITO DALL'ACQUISRO IN QUANTITA'....HO RISPARMIATO UNA CONFEZIONE...COME SI DICE 3 X 2...
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4
/5
12 maggio 2025
Prezzi convenienti rispetto ad altri siti. Purtroppo gli imballi risultano inadeguati, infatti 2 prodotti a causa dello sballottamento a destra e sinistra sono arrivati con i tappi rotti, sarebbe bastato aggiungere un po' di carta all'interno della scatola
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3
/5
12 maggio 2025
Prodotti a prezzi imbattibili, ma come sempre gli omaggi promessi sul sito per qualche prodotto non arrivano mai
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Risposta del venditore
Gentile Teresa, grazie per aver scelto Dr. Max. Ti informiamo che l'inserimento degli omaggi avviene fino ad esaurimento scorte, come specificato in ogni scheda prodotto che prevede un omaggio. Grazie comunque per il tuo feedback, ci sarà utile per migliorare sempre più. Team Dr. Max
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5
/5
12 maggio 2025
Acquisto semplice e veloce.
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2
/5
12 maggio 2025
Tempi di spedizione e consegna non conformi a quanto riportato sul sito: ordine 28 aprile ore 13:27, email di consegna 6 maggio . Contattati, dopo qualche giorno dall’ordine, con molta sufficienza, mi hanno risposto che i tempi indicati sono quelli di spedizione.
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Risposta del venditore
Gentile Salvatore, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Ogni giorno gestiamo migliaia di ordini che nella maggior parte dei casi, vengono evasi e consegnati con rapidità. Talvolta però possono verificarsi dei ritardi nella consegna e ci dispiace per questo. Sappiamo quanto sia importante per te e lavoriamo ogni giorno per rendere il nostro servizio di spedizione sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua recensione, il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare. team Dr. Max
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3
/5
11 maggio 2025
Avevo già comprato su dr max e mi ero trovata benissimo . Questa volta non mi è arrivata la merce . Tre prodotti solari ne sono arrivati 2 . Ho contattato il servizio clienti e ho spiegato il problema . Dice un errore di spedizione ed invece di mandarmi il pezzo mancante mi rimborsano i soldi .....ma avrei preferito il prodotto....opzione non menzionata ....vabbè vedremo ......
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Risposta del venditore
Gentile Cristina, ci dispiace per il disagio riscontrato con il tuo ordine e per il ritardo nella consegna. Purtroppo, la disponibilità dei prodotti sul nostro sito potrebbe non essere aggiornata in tempo reale, e questo può occasionalmente comportare l’indisponibilità di alcuni articoli al momento della preparazione dell’ordine. In questi casi, procediamo con il rimborso dell’importo relativo ai prodotti mancanti. Ti rassicuriamo che stiamo lavorando per migliorare questo processo ed evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Grazie per questa recensione che ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Un caro saluto. Team Dr. Max.

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