Dr.Max
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8 maggio 2025
Sto contattando da due giorni l'assistenza perché il prodotto è arrivato rotto ma nessuno risponde
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Risposta del venditore
Gentile Valeria, ci dispiace che il tuo ordine sia arrivato danneggiato. Abbiamo preso nota della tua segnalazione e faremo in modo che questo non si verifichi per un tuo futuro ordine. Ti confermiamo che abbiamo già accolto e risolto la tua richiesta di supporto. Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, siamo sempre a tua disposizione. Il tuo benessere è la nostra priorità. Team Dr. Max
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8 maggio 2025
Pacco arrivato con una confezione in meno e non ho ricevuto rimborso
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Risposta del venditore
Gentile Mariangela, ci dispiace per l’incompletezza del tuo ordine e ti confermiamo che la tua segnalazione è già stata presa in carico e gestita dal nostro Servizio Clienti. Purtroppo non ci è possibile procedere con una seconda spedizione del prodotto mancante, ma il tuo feedback è prezioso per noi: ci aiuta a migliorare continuamente l’esperienza dei nostri clienti. Team Dr. Max.
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5
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8 maggio 2025
Servizio celere e preciso. Manca solo la presenza con l'ordine di alcuni campioncini promozionali che mi sarei aspettata o di un pensiero che ringrazi la scelta della ditta
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8 maggio 2025
Ottima la consegna e la convenienza dei prodotti
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5
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8 maggio 2025
Farmacista davvero solare e gentile!
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7 maggio 2025
Esperienza migliorabile con maggiore trasparenza. Ordine confermato e fatturato in toto nonostante uno degli articoli acquistati non fosse disponibile. Ho ricevuto notifica e rimborso per l'articolo mancante solo il giorno della consegna, una settimana più tardi.
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Risposta del venditore
Gentile Gaia, ci dispiace per l'inconveniente che hai riscontrato. In alcuni casi, l'aggiornamento della disponibilità dei prodotti potrebbe non essere immediato rispetto ai nostri rifornimenti, ma ti assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare questo processo. Non appena si verifica questa situazione, provvediamo subito ad effettuare il rimborso dell'importo dovuto. Ci scusiamo ancora per il disagio e siamo sempre a disposizione per ogni tua esigenza.
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5
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7 maggio 2025
Ho fatto diversi acquisti ed ho sempre trovato prezzi competitivi e grande assortimento. La consegna è spesso più rapida del previsto
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7 maggio 2025
Ho comprato 2 prodotti collarino gatto e magnesio donna ma non mi avete fatto lo sconto come previsto
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1
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7 maggio 2025
Gentilissimi, solo per rappresentare la mia esperienza ultima avuta col vostro corriere, in qunto senza alcun motivo mi ha ingiuriato e insultato, definendomi tra le altre cose handicappato. Se questi sono i vostri collaboratori preferisco non avere più nulla a che fare con voi e non acquistare più nulla dalla vostra azieda.
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Risposta del venditore
Gentile Franco, ci dispiace molto per la tua esperienza. Il comportamento che descrivi non rispecchia i nostri valori. Stiamo approfondendo l'accaduto con il corriere per prendere i provvedimenti necessari. Grazie per la segnalazione e restiamo a tua disposizione per qualsiasi richiesta. Team Dr. Max
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5
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7 maggio 2025
La mia esperienza di acquisto è stata eccellente
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3
/5
7 maggio 2025
Buongiorno, come prodotto tutto ok, deluso dal corriere gls che non ha portato il prodotto a destinazione ma in un punto gls dove ho dovuto andare io a ritirarlo, per altri acquisti futuri ci penserò.
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Risposta del venditore
Gentile Gioacchino, ci dispiace sapere quanto accaduto con il tuo ordine. Siamo sempre in contatto con i nostri corrieri per comunicare le opinioni dei clienti con l'obiettivo di migliorare il servizio e garantire maggiore attenzione nelle consegne. Grazie per averlo fatto presente, il tuo feedback è fondamentale per aiutarci a crescere e migliorare. Team Dr. Max
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5
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7 maggio 2025
Prodotti con ottimo prezzo e arrivati in brevissimo tempo. Aggiungo che avevo dato l'indirizzo del posto di lavoro ed essendo consegnato di domenica il trasportatore gentilmente me lo ha consegnato a casa.
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/5
7 maggio 2025
Prodotti di qualità a prezzi superscontati e tempi veloci di consegna
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5
/5
7 maggio 2025
Buona esperienza, tutto perfetto, ottimo il pagamento possibile anche con Satispay. Consegna velocissima.
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5
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7 maggio 2025
Bene tutto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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