Dr.Max
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21 marzo 2025

La consegna presso la farmacia è da evitare. Solitamente chiedo la consegna a domicilio e in tre giorni al massimo ricevo gli articoli ordinati. Per una volta ho voluto provare la consegna in farmacia: non ho ricevuto da nessuno alcuna mail che mi avvisasse che l’ordine era arrivato in negozio, come sarebbe invece previsto, quindi dopo una settimana di silenzio, ho chiamato direttamente la Farmacia (che mi ha lasciato in attesa per un quarto d’ora perché aveva il negozio pieno di gente) che alla fine mi ha confermato che l’ordine era presso di loro. Attualmente (dopo quasi un mese) l’ordine non risulta nemmeno spedito…

Risposta del venditore

Gentile Elena, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione diè preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

21 marzo 2025

Trovo la mia esperienza con Dr. Max eccellente, ho ricevuto il mio ordine in 2 giorni, prodotto al di sopra delle mie aspettative visto la cifra versata, ottimo ci sta' sicuramente un seguito.

21 marzo 2025

Ottimi prezzi, molto comoda la consegna presso locker

21 marzo 2025

Ottimi i prezzi, l'ordine consegnato in n poco tempo e ben protetto

21 marzo 2025

l'acquisto bene, ho risparmiato sul costo del prodotto, il problema è stato che sul pacco non è stato inserito il nome del punto di ritiro del corriere quindi il mio pacco è stato lasciato dal portiere del palazzo vicino al civico del negozio, e questo non va bene.

Risposta del venditore

Gentile Emanuela, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per il disguido accaduto con la consegna del tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, segnaleremo l'accaduto al corriere e ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

21 marzo 2025

Da parecchio tempo sono loro cliente. Devo dire che sono migliorati moltissimo ed hanno abbassato il limite per usufruire del trasporto franco.

21 marzo 2025

tutto come previsto

21 marzo 2025

Tutto bene, ho trovato facilmente ciò che cercavo e ad un ottimo prezzo

21 marzo 2025

Ottimi acquisti e buon prezzo consegna veloce

21 marzo 2025

Tutto perfetto

21 marzo 2025

Mi trovo sempre bene e i prezzi sono veramente ottimi ... l'ultima volta però i prodotti sono stati inseriti nella scatola senza protezione e liberi nella scatola si sono rovinati, quasi rotti. Peccato sarebbe bastato un po di carta e o patatine nell'imballaggio.

Risposta del venditore

Gentile Paola, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La sollecitazione dei pacchi durante il trasporto, in alcuni casi può incidere sulle condizioni del packaging esterno. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

21 marzo 2025

L'esperienza di acquisto è stata positiva ad esclusione della spedizione che non è stata veloce, ma non mi meraviglio visto che era gestita da GLS, infatti con questo corriere ho avuto spesso dei problemi.

21 marzo 2025

Prodotto di qualità, facile ricerca,prezzo conveniente e consegna rapida

21 marzo 2025

Prezzo ottimo e consegna veloce.

21 marzo 2025

Disponibilità del materiale troppo lenta!!!! Se faccio il ritiro presso una farmacia, mi aspetto che sia la farmacia, in tempi brevissimi, a rendermi disponibile il materiale.

Risposta del venditore

Gentile Luca, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti nei tempi previsti e ci scusiamo per l’inconveniente. Ci affidiamo a corrieri nazionali per le spedizioni e, sebbene facciamo il possibile per garantire tempi di consegna rapidi, in rari casi possono verificarsi ritardi, anche nel trasferimento dell’ordine alla farmacia selezionata. Questo perché i prodotti non vengono preparati direttamente in farmacia, ma spediti dal nostro magazzino principale. Ti ringraziamo per la comprensione e per la fiducia che ci hai accordato. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Il team Dr.Max