Dr.Max
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5
/5
13 marzo 2025
Eccellente
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5
/5
13 marzo 2025
Prodotto richiesto efficace e ricezione tempestiva!!
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3
/5
13 marzo 2025
Vi vendete la consegna a domicilio compresa nel prezzo ma il corriere neanche passa da casa ed il prodotto bisogna ritirarlo al punto di consegna, non è corretto.
Risposta del venditore
Gentile Giovanni, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per il disguido accaduto con la consegna del tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, segnaleremo l'accaduto al corriere e ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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1
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13 marzo 2025
Purtroppo devo esprimere la mia insoddisfazione per un’esperienza d’acquisto che non è stata all’altezza delle aspettative. Ho acquistato online su Dr. Max delle pipette antiparassitarie e un collare, senza che fosse indicata la data di scadenza dei prodotti. Al momento del ritiro, ho scoperto che le pipette scadono a giugno 2025, un termine troppo ravvicinato rispetto all’uso previsto, motivo per cui ne avevo acquistate due confezioni. Contattato il servizio clienti, mi è stato detto che Dr. Max garantisce solo una scadenza minima di tre mesi, un'informazione che avrei preferito conoscere prima dell’acquisto. Ho quindi richiesto la sostituzione o, in alternativa, il rimborso, ma non ho ricevuto alcuna risposta risolutiva. Trovo deludente che una catena così importante non adotti una politica più trasparente sulla scadenza dei prodotti e che non offra un’adeguata assistenza ai clienti in casi come questo. Spero che in futuro Dr. Max possa migliorare la gestione delle informazioni sui prodotti e il supporto post-vendita, perché la fiducia dei clienti si costruisce con chiarezza, disponibilità e attenzione alle esigenze dei consumatori.
Risposta del venditore
Gentile Laura, grazie per averci contattato. Dr. Max garantisce la spedizione di prodotti con scadenza residua fino a 3 mesi, come indicato nelle FAQ sul nostro sito online. Per i farmaci, seguiamo le normative dell’AIFA e del Ministero della Salute, che consentono la vendita fino al giorno precedente la scadenza. Non esiste un limite minimo stabilito per legge, ma il criterio dei 3 mesi è una prassi comune tra le farmacie online. Abbiamo provveduto a contattarti tramite email e restiamo a disposizione per qualsiasi altra informazione. Team Dr. Max
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5
/5
13 marzo 2025
Buon prezzo e facilità di acquisto. Sito ben fatto con facilita di navigazione. Prodotto arrivato in tempi brevissimi! Consigliatissimo!
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5
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13 marzo 2025
I prezzi sono molto convenienti e finora ho trovato sempre quello di cui ho avuto bisogno. La consegna è veloce. Top!!!
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5
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13 marzo 2025
Servizio impeccabile!!! Prodotti ad ottimi prezzi e spedizione velocissima. Mi sono arrivati in due giorni. Non è la prima volta che uso i loro servizi e di sicuro continuerò. Consigliatissimi!!!!
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5
/5
13 marzo 2025
Consegna rapidissima e prezzi ottimi
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5
/5
13 marzo 2025
Come qualità e prezzo merita un 10mg fino adesso sono stati puntualissimi anzi qualche volta l'ordine e arrivato prima noi continuiamo a fare ordine su DrMax consiglio
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5
/5
13 marzo 2025
Con Dmax mi trovo benissimo sono sempre puntuali con la consegna. Prezzi molto convenienti
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2
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13 marzo 2025
Spedizione lenta e nel pacco ricevuto mancavano dei prodotti ordinati.
Risposta del venditore
Gentile Dari, ci scusiamo per il prodotto mancante all’interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha provveduto nella risoluzione della tua casistica. La tua opinione è preziosa per noi e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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5
/5
13 marzo 2025
Ben fornito e puntuale. La consegna nel Locker Inpost è molto comoda
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5
/5
13 marzo 2025
Soddisfatta
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5
/5
13 marzo 2025
Scelta e acquisto facilissimi come anche la consegna che sembra migliorata rispetto a prima. Ottimo il servizio IN POST di cui mi sono avvalso per la prima volta
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5
/5
13 marzo 2025
Consegna veloce

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Tel. 800 171 161