Dr.Max
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5 febbraio 2025
Direi pessima. Ho fatto per errore un ordine ma ho telefonato immediatamente, mi rispondono che gli ordini fatti non si possono modificare nè annullare. Invio immediatamente una mail alla quale non ricevo risposta. Il pacco parte ed arriva. Dopo 10 giorni mi rispondono alla mail dicendo che nemmeno se avessi sbagliato l'indirizzo avrebbero potuto modificarlo.....INACCETTABILE!!!!
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Risposta del venditore
Gentile Andrea, grazie per aver scelto Dr. Max. Ti informiamo che non è possibile annullare o modificare l'ordine una volta conclusa la fase di pagamento. Potrai eventualmente effettuare il reso, come indicato sul nostro sito online nella sezione "resi e diritto di recesso". Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr.Max Italia
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4 febbraio 2025
La bonta del prodotto e la precisione nella spedizione pienamente soddisfatto.
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5
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4 febbraio 2025
ottimo
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4
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4 febbraio 2025
Di solito dopo due giorni lavorativi i prodotti vengono spediti. Veloci ed affidabili
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5
/5
4 febbraio 2025
Ottima esperienza. Consegna rapida e accurata.
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5
/5
4 febbraio 2025
Con Dr. Max trovo tutto ciò che mi serve ed a prezzi veramente contenuti
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5
/5
4 febbraio 2025
Tutto bene!!!
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5
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4 febbraio 2025
Soddisfatta
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4 febbraio 2025
Il pacco è stato consegnato a qualcuno che non sono io senza verificare chi fosse.
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Risposta del venditore
Gentile Andrea, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per il disguido avvenuto e per l'errata comunicazione data dal corriere. Ti rassicuriamo che il Customer Service Dr.Max ha preso in carico la tua segnalazione e sarai presto contattato. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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5
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4 febbraio 2025
La ricerca dei prodotti e la composizione del carrello è stata facile e veloce. I prodotti sono arrivati secondo le tempistiche e ben imballati. I prodotti hanno rispettato le mie aspettative.
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5
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4 febbraio 2025
Ottima. Precisi e puntuali.
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5
/5
4 febbraio 2025
Consegne rapide e veloci
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5
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4 febbraio 2025
Si potrebbe migliorare la consegna suonando il campanello anziché lasciare fuori dalla porta senza nessun avviso
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4
/5
4 febbraio 2025
Buona esperienza di acquisto: ampia scelta di integratori e prezzi molto buoni. Una stella in meno perchè nell'ultima spedizione dalle scatole non chiuse con la colla o sigillate (responsabile il produttore...) erano usciti gli stick monodose nello scatolone, molto più grande delle scatole contenute.
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2
/5
4 febbraio 2025
SCATOLA ESTERNA INTATTA, MA LA CONFEZIONE INTERNA DANNEGGIATA STRAPPATA E TUTTI GLI STICK SPARSI PER LA SCATOLA, NON è STATO UN PROBLEMA DEL CORRIERE MA DI CHI HA CONFEZIONATO LA SCATOLA
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Risposta del venditore
Gentile Nunzio, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il disguido avvenuto con il tuo ordine. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti Dr.Max per fornirti supporto. La tua opinione è preziosa per noi e ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

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La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.
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