Dr.Max
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17 marzo 2026

Esperienza super positiva, i farmaci da banco o integratori li compro sempre su Dr. Max perché il servizio è ottimo

17 marzo 2026

Non ho avuto un’esperienza positiva. Ho ordinato diversi prodotti, ma ne è stata spedita solo una parte. Il rimborso è stato effettuato correttamente, ma senza alcuna spiegazione sull’annullamento degli articoli mancanti. Ho provato a riacquistare uno dei prodotti e, dopo qualche giorno, l’ordine è stato nuovamente annullato, ancora senza motivazioni. Il prodotto risulta tuttora disponibile e acquistabile. Non sono sicura che acquisterò di nuovo, valuterò in futuro.

Risposta del venditore

Gentile Elisa, ci dispiace molto per il disagio arrecato e per l'esperienza non positiva con il tuo ordine. Abbiamo verificato che il rimborso per gli articoli mancanti è stato regolarmente disposto. Per quanto riguarda la situazione del prodotto tuttora disponibile ma annullato nuovamente, ti informiamo che un ordine può essere annullato o un prodotto rimborsato qualora, durante i controlli effettuati prima della spedizione, uno o più articoli non risultino conformi ai nostri standard di integrità e qualità. Ciò può avvenire, ad esempio, in caso di danneggiamenti dovuti a movimentazioni logistiche o a imprevisti tecnici verificatisi nella fase di preparazione e imballaggio. In questi casi interveniamo in via precauzionale per evitare la spedizione di prodotti non idonei. Il cliente viene informato tramite email e il rimborso viene disposto automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato, secondo le tempistiche previste dall’istituto bancario. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Un caro saluto, Team Dr. Max

17 marzo 2026

prodotti scontati e consegna celere

17 marzo 2026

Se cambiate vettore di consegna, che non sia pubblico, e lasciate attivo il ritiro in farmacia, sarò ancora vostro cliente.

Risposta del venditore

Gentile Diego, ci dispiace sentire che la tua esperienza non sia stata del tutto positiva e apprezziamo molto il tuo feedback. Comprendiamo la tua preferenza per determinate modalità di consegna e ritiro e ci teniamo a informarti che valutiamo costantemente le opzioni disponibili per offrire il miglior servizio possibile. La tua opinione è fondamentale per noi e ci aiuterà a migliorare. Speriamo di poterti rivedere presto come nostro cliente e di poterti offrire un'esperienza più in linea con le tue aspettative. Un caro saluto, Team Dr. Max

17 marzo 2026

Tutto bene prodotti come descrizione consegnati in breve tempo

16 marzo 2026

Puntuali e ottimo prodotto

16 marzo 2026

Pacco arrivato intatto ma uno dei prodotti non aveva il tappo dosatore.

16 marzo 2026

Facilità di acquisti puntualità correttezza e un pò di sconto che non guasta

16 marzo 2026

Non sono rimasta soddisfatta, avevo scelto questa farmacia on line perché aveva un prodotto in offerta e per avere la spedizione gratuita ho speso 56 € ma il prodotto a cui tenevo non mi è stato recapitato e in cambio, malgrado lo avessi chiesto espressamente, mi è stato offerto il rimborso. Morale: adesso il prodotto è rincarato e per riaverlo dovrei pagare le spese di spedizione. Insoddisfacente

16 marzo 2026

Per ben due volte ho ordinato un prodotto in offerta che il giorno della consegna non è stato inserito in quanto giudicato “non conforme” a standard di qualità … beh, una volta passi, ma due sono una strana coincidenza… scommetto che a prezzo pieno sarebbe stato disponibile ed intatto … è la prima volta che capita ma sono amareggiata

16 marzo 2026

Si affidano a pessimi corrieri. Il pacco risulta consegnato 3 giorni prima di quando è effettivamente arrivato. Pir avendo segnalato la coa nessuno sa nulla, ricompro i farmaci che mi servono , dopo 3 giorni arriva il mio ordine

16 marzo 2026

Tutto Perfetto: prezzo ok consegna superveloce!

16 marzo 2026

Prodotti di qualità a prezzi competitivi. Consiglio assolutamente

16 marzo 2026

PERFETTI E RAPIDISSIMI

16 marzo 2026

Ho scelto Dr. Max per i prezzi convenienti, ma l’esperienza è stata molto negativa. I tempi di consegna lunghissimi mi hanno costretta a ricomprare tutto in una farmacia fisica, raddoppiando quindi la spesa. Inoltre, un prodotto da frigo è arrivato in una busta aperta con il ghiaccio completamente sciolto e caldissimo, rendendolo inutilizzabile. Come se non bastasse, solo dopo aver ricevuto il pacco (già in gran ritardo ritardo), mi è arrivata una mail che mi avvisava di un rimborso parziale perché un articolo non era disponibile in magazzino. Sarebbe stato corretto essere avvisati prima della spedizione, dandomi la possibilità di annullare l'ordine. Mi dispiace, ma nonostante il risparmio iniziale, non mi sono trovata per nulla bene.