Dr.Max
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7 aprile 2026

Dopo due giorni di non notizie sulla spedizione, ho chiesto l’annullamento così da poter acquistare su altri siti. Magicamente, dopo la mail e la risposta del servizio clienti, il pacco è partito verso un punto di ritiro che non ho potuto rifiutare. Ho chiesto in più occasioni di ricevere indicazioni o di procedere loro stessi alla chiusura del mio account senza esito.

Risposta del venditore

Gentile Andrea, ci dispiace per l’attesa nella risposta e per l'inconveniente relativo al tuo ordine. La cancellazione di un ordine può essere richiesta contattando il Servizio Clienti, purché l’ordine non sia già in fase di preparazione o spedizione. Quando l’ordine risulta in lavorazione presso il magazzino o affidato al corriere, non è tecnicamente possibile procedere con l’annullamento immediato. In questi casi è possibile rifiutare la consegna oppure esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, come previsto nella sezione “Resi e diritto di recesso” del sito. Ci scusiamo anche per non aver potuto procedere alla chiusura del tuo account come da tua richiesta. Ti invitiamo a ricontattare il nostro Servizio Clienti per poterti assistere anche in questo. Ti ringraziamo per la segnalazione. Un caro saluto, Team Dr. Max

7 aprile 2026

Sempre più celeri e pacco integro. Sarebbero graditi alcuni campioncini. Grazie

7 aprile 2026

Veloce

7 aprile 2026

Ottima esperienza, nessun problema ne in fase di ordine dei prodotti ne in fase di consegna.

7 aprile 2026

Soddisfatto .

7 aprile 2026

Ottima esperienza. Spedizione velocissima e soprattutto la possibilità di utilizzare i Locker per la consegna è un valore aggiunto. Consigliato.

7 aprile 2026

Servizio ottimo. Però non mettono le bolle nella spedizione e si fa sempre fatica ad averle. Potrebbero inserire anche qualche omaggio

Risposta del venditore

Gentile Stella, ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con la tua spedizione. Comprendiamo quanto sia importante ricevere la merce senza imprevisti e ci scusiamo per l'accaduto. Per quanto riguarda il documento commerciale, se hai inserito il CF in fase di ordine, viene inviato in formato PDF all’indirizzo email indicato durante l’acquisto e, in caso di ordine effettuato da account registrato, è disponibile anche nell’area personale nella sezione “I miei ordini”. L’emissione avviene dopo la spedizione dell’ordine e l’acquisto sarà visibile nel proprio cassetto fiscale. Non è possibile emettere il documento fiscale se il codice fiscale non è stato inserito in fase di completamento ordine. Ti informiamo che gli omaggi vengono inseriti negli ordini fino ad esaurimento scorte, come specificato in ogni scheda prodotto. Cerchiamo sempre di offrire un servizio completo e siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro servizio. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

7 aprile 2026

Tempi e modalità di consegna rispettati.

7 aprile 2026

Prezzi sicuramente concorrenziali, ordine evaso con puntualita', imballaggio robusto, contenuto della spedizione completamente rispondente a quanto ordinato. Assolutamente consigliato! Stefano

7 aprile 2026

Mi sono trovata bene per essere la prima volta. È arrivato tutto in ordine. Grazie mille

7 aprile 2026

Precisione, puntualità. Grande varietà di prodotti. Prezzi ottimi. Buona organizzazione. Facilità di pagamento.

7 aprile 2026

Tutto perfetto.Ottimo imballaggio e spedizione veloce, grazie!

7 aprile 2026

La consegna è stata velocissima solo che i prodotti che mi hanno mandato non sono giusti ,ho fatto una segnalazione e aspetto di vedere come andrà a finire.

7 aprile 2026

Esperienza super positiva. Il processo d'acquisto facile e veloce così come la consegna, mi è piaciuto persino l'imballo. Acquisterò ancora da loro. TOP