Dr.Max
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5
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4 luglio 2026
Ottima esperienza, ormai è da diverso tempo che faccio acquisti su DrMax e mi trovo benissimo, si risparmia molto rispetto alle Farmacie fisiche della mia zona.
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4
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4 luglio 2026
Sempre soddisfatta dei prodotti e dei prezzi.
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5
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4 luglio 2026
Tutto ok come sempre...Grazie
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1
/5
4 luglio 2026
Non è la prima volta che ho fatto un ordine con drmax e sono rimasta quasi sempre soddisfatta, ma questa volta il servizio è stato pessimo. L'imballaggio è arrivato aperto e schiacciato con l'etichetta di poste italiane che avvisava che il pacco era stato rimballato da loro perché giunto non integro. All'interno conteneva una scatola di integratori aperta con le bustine schiacciate e ad una temperatura superiore a quella consigliata sulla scatola per mantenere il prodotto integro. Ho contattato immediatamente il servizio clienti inviando le foto, ancora devo ricevere in risposta., ancora non so se il prodotto viene cambiato o mi verranno restituiti i soldi. Intanto a causa di questo disguido, io ancora non ho potuto iniziare la cura medica prevista.
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Risposta del venditore
Gentile Gaia, ci dispiace molto per quanto accaduto al tuo ordine e per le condizioni in cui è giunto il pacco. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti integri e nei tempi previsti per seguire la propria cura, e ci scusiamo per il disagio che stai riscontrando. Abbiamo preso nota della tua segnalazione e ti confermiamo che il nostro Customer Service ha preso in gestione la tua richiesta di rimborso che sarà emesso nel più breve tempo possibile. Restiamo a tua completa disposizione per fornirti il supporto necessario. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
4 luglio 2026
Ormai è da molto tempo che ordino da dottor Max e mi trovo super bene Gli ordini arrivano sempre in 2/3 giorni.
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5
/5
4 luglio 2026
Quanto ordinato è arrivato correttamente
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5
/5
4 luglio 2026
Ottima qualità e prezzo. Ottimi sconti. Nella consegna ci sono stati dei miglioramenti, ma consegne ancora più veloci sarebbero ulteriormente graditi.
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5
/5
4 luglio 2026
velocissimo e prodotti convenienti!
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5
/5
4 luglio 2026
Ok tutto bene lo consiglio
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5
/5
4 luglio 2026
Tutto perfetto!!
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5
/5
4 luglio 2026
Da quando sono vs cliente tutto è stato perfetto ed i prezzi ottimi…….. solo ultimamente un pacco è andato perso e sono in attesa di rimborso, sicuramente nn x colpa della vs. puntualità e precisione.
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5
/5
4 luglio 2026
Prodotto preso ad un prezzo super scontato arrivato in pochissimi giorni ..e non ho pagato neanche le spese di spiedizione..top!!
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4 luglio 2026
Recensione negativa. Purtroppo la mia esperienza è stata molto deludente. Al primo ordine ho acquistato tre fondotinta BioNike, ma mi sono stati consegnati nella tonalità sbagliata. L'azienda ha provveduto al rimborso, quindi ho deciso di effettuare un nuovo ordine, confidando che si fosse trattato di un semplice errore. Con mia grande sorpresa, anche il secondo ordine è arrivato nuovamente con le tonalità errate. Dopo aver speso circa 80 €, mi ritrovo con sei fondotinta inutilizzabili. È davvero inaccettabile che lo stesso errore venga commesso due volte consecutive. Inoltre, l'esperienza con il servizio clienti è stata altrettanto deludente. L'addetta con cui ho parlato al centralino si è mostrata poco disponibile e, durante la seconda telefonata, è sembrata quasi infastidita dal fatto che richiedessi ulteriori chiarimenti. Considerato che il problema non era stato risolto e che avevo sostenuto una spesa importante, credo fosse del tutto legittimo chiedere assistenza. Mi aspettavo maggiore attenzione sia nella gestione degli ordini sia nel rapporto con il cliente.
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Risposta del venditore
Gentile Francesca, ci dispiace per l’errore ripetuto nell’invio delle tonalità dei fondotinta e per l’esperienza avuta con il nostro Servizio Clienti. In fase di preparazione dell’ordine può essersi verificato un disallineamento legato alle informazioni presenti nella scheda prodotto, che è stata corretta anche grazie alla tua segnalazione. Ti confermiamo che il Servizio Clienti procederà nuovamente con la gestione del rimborso per i prodotti ricevuti in modo non corretto. Ci dispiace anche per il tono percepito durante il contatto telefonico: la segnalazione sarà condivisa internamente per migliorare la qualità dell’assistenza. Ti ringraziamo per il feedback rilasciato: ci aiuta a intervenire sui controlli degli ordini e sull’aggiornamento delle informazioni online. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
4 luglio 2026
Prezzo molto interessante Consegna veloce e puntuale
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4
/5
4 luglio 2026
Medicinali ottimi, rapporti qualità prezzo ottimo. Dovete migliorare i tempi di consegna, troppo lunghi
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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