Dr.Max
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4 luglio 2026

Medicinali ottimi, rapporti qualità prezzo ottimo. Dovete migliorare i tempi di consegna, troppo lunghi

4 luglio 2026

La spedizione è stata pessima

Risposta del venditore

Gentile Marco, ci dispiace per quanto accaduto con la consegna. Sappiamo quanto sia importante ricevere il proprio ordine in modo puntuale e sicuro, e ci scusiamo per l'accaduto. Siamo in contatto con il corriere per segnalare l'errore e lavoriamo costantemente per migliorare il servizio di consegna grazie ai feedback dei nostri clienti. Apprezziamo la tua segnalazione e ti ringraziamo per la fiducia. Un caro saluto, Team Dr. Max

4 luglio 2026

Tutto bene

4 luglio 2026

dal giorno dell'ordine (che apparentemente sul sito avrebbe dovuto essere consegnato velocissimamente) sono passati 5 giorni prima della consegna e con tracking errato (ma d'altra parte erano le Poste...che ti puoi aspettare?). Direi non soddisfacente, come prima esperienza.

Risposta del venditore

Gentile Renato, ci dispiace per le tempistiche di consegna che non hanno soddisfatto le tue aspettative. In alcuni periodi, a causa di rallentamenti operativi e logistici, i tempi di spedizione possono risultare superiori a quelli previsti, e ci scusiamo per il disagio. Stiamo lavorando per migliorare l'efficienza del servizio di consegna e rendere le tempistiche sempre più celeri. Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback, utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

4 luglio 2026

Varia scelta di prodotti Ottimi prezzi Spedizione rapida Servizio eccellente

4 luglio 2026

Ho ordinato più prodotti, come sempre. All’arrivo di questi mi accorgo che un prodotto non è proprio uguale a quello da me ordinato. Contatto l’assistenza clienti che mi invita a mandare la foto del prodotto in questione e di spiegare la situazione tramite email così da ricevere il rimborso. Dalla mail mi rispondono che il prodotto è lo stesso che ho ordinato, peccato che anche sul sito sono indicati come prodotti diversi con due costi diversi, e che le aziende a volte cambiano il packaging per cui le foto potrebbero non corrispondere con il prodotto da loro mandato… VABBÈ! Chiedo di restituire il prodotto visto che il formato del prodotto a me arrivato non è lo stesso che ho ordinato e mi dicono che posso farlo ma a mie spese! Sono anni ormai che compro in questa farmacia e questa è la prima volta che mi lasciano veramente scontenta. State attenti!

Risposta del venditore

Gentile Martina, ci dispiace che l’esperienza con il prodotto ricevuto non sia stata pienamente soddisfacente. Come spiegato dal nostro Servizio Clienti, il prodotto è stato recentemente aggiornato nel packaging dal produttore, ma formulazione e quantità sono rimaste invariate. Dalle verifiche effettuate, sia il codice EAN sia lo SKU corrispondono al prodotto ordinato, motivo per cui l’articolo risulta corretto nonostante la differenza estetica della confezione. Capiamo però che il cambiamento possa aver generato dubbi, soprattutto se sul sito erano presenti immagini o riferimenti non ancora aggiornati. L'aggiornamento della foto è avvenuto recentemente. Ti ringraziamo per il feedback rilasciato: ci aiuta a migliorare la chiarezza delle schede prodotto e l’aggiornamento delle informazioni online. Un caro saluto, Team Dr. Max

4 luglio 2026

Servizio efficente, professionale e rapido. Ancora più trattandosi di farmaci.

4 luglio 2026

Mi dispiace dare 3 stelle.. non sul prodotto che conosco già o sul prezzo abbastanza conveniente ma sulla consegna.....non è stata velocissima e c'è stato un cambio sul punto ritiro che avevo scelto per ovvie ragioni, essendo h 24 e dandomi l'opportunità di ritirare al rientro da lavoro.. per questa volta non pienamente soddisfatta.

Risposta del venditore

Gentile Simona, ti ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la tua esperienza. Ci dispiace che le tempistiche di consegna non abbiano rispettato le tue aspettative e che si sia verificato un disguido con il punto di ritiro scelto, causando un disagio per la tua organizzazione quotidiana. Siamo consapevoli dell'importanza della comodità nella scelta del punto ritiro e lavoriamo costantemente per ottimizzare i nostri processi logistici. Il tuo feedback è molto prezioso e ci aiuta a individuare le aree su cui intervenire per migliorare l'affidabilità del servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

4 luglio 2026

ORDINE CONSEGNATO DOPO PARECCHI GIORNI

Risposta del venditore

Gentile Fabio, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine e per il disagio causato. Le nostre spedizioni sono affidate a corrieri nazionali e occasionalmente possono verificarsi rallentamenti che incidono sui tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

4 luglio 2026

E' già da tempo mi rivolgo per i miei ordini alla Farmacia Dr.Max e non ho mai avuto problemi nè per i tempi nè per prodotti

4 luglio 2026

Mi hanno soddisfatto sono seri professionali e il prodotto è arrivato in tempi giusti

4 luglio 2026

Sono alcuni anni che mi servo di questa azienda. Devo riconoscere che trovo sempre i prodotti che mi occorrono, a prezzi decisamente concorrenziali (sia rispetto a farmacie locali, che d aziende similiari), con consegne oserei dire quasi in tempo reale. Consigliato a parenti ed amici, che hanno concordato

4 luglio 2026

Come sempre Dr. Max è una garanzia Veloci nella consegna e prezzi ottimi

3 luglio 2026

Le informazioni via mail precise e la consegna abbastanza veloce. Mi sarebbe piaciuto un tracciamento più dettagliato.

3 luglio 2026

Gli aspetti che mi hanno soddisfatto di più sono: - Prezzi bassi - Consegna Farmacia di mia scelta - Puntualità Grazie.

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via Lombardia 25/27
24060 Telgate (Bergamo)
Italia
Partita IVA 03979781204
Tel. 800 171 161

Categoria: Salute e medicina

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