Dr.Max
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4,4

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 1 settembre 2025

22 giugno 2025

Prodotti arrivati nei tempi concordati ed in ottime condizioni. In attesa della ricevuta fiscale.

22 giugno 2025

Sebbene ho un mia account con tutti i miei dati, compresi i dati fiscali (Codice Fiscale) alla fine non mi è stato fornito alcun documento fiscale o ricevuto che permetterebbe le detrazioni. del 19%. Quindi l'eventuale scontistica acquistando online la perdi non potendo detrarre. In passato mi è sempre stata fornita ricevuta. Ho chiamato il servizio clienti e sebbene ho specificato che il mio Codice Fiscale è nel mio profilo, mi è stato risposto che all'atto dell'acquisto devo scrivere nelle note quale è il mio codice fiscale. Assurdo. Non mi sembra la risposta giusta e non mi è stato nemmeno spiegato come mai il codice fiscale del mio profilo non è stato utilizzato. Comportamento scorretto e non del tutto chiaro.

Risposta del venditore

Gentile Davide ci dispiace per il disguido riscontrato e comprendiamo il tuo disappunto. Ti confermiamo che il Codice Fiscale viene registrato nell’anagrafica del profilo, ma non viene associato automaticamente a ogni singolo ordine per motivi di privacy e conformità alle normative vigenti. Per ottenere la detrazione fiscale, è necessario selezionare la casella "Voglio trasmettere i miei dati al Sistema TS per la detrazione fiscale" e inserire manualmente il Codice Fiscale durante la fase di acquisto. Solo così i dati di spesa saranno trasmessi all’Agenzia delle Entrate. Il documento commerciale potrà poi essere scaricato dal tuo account Dr. Max entro 60 giorni dalla data di acquisto. Ci scusiamo se queste informazioni non ti sono state comunicate in modo chiaro e restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Team Dr. Max

22 giugno 2025

Decisamente positiva, per prodotti e rapporto qualità/prezzo, per facilità dell'acquisto e puntualità della consegna. Grazie.

22 giugno 2025

ok ma io avrei usato meno package per uno spazzolino, una scotola molto ingombrante

22 giugno 2025

Ottima transazione... si sono accorti che mancava 1 articolo , mi hanno rimborsato il valore .... consigliatissimo

22 giugno 2025

Purtroppo questa volta l'acquisto è stato un mezzo disastro. Ho acquistato integratori di cui su 60 fialette ne sono arrivate 6 distrutte, 4 in un pacco e 2 nell'altro. Circa il 10% del mio acquisto. Non è colpa del corriere perchè il pacco era perfettamente integro, il danno è avvenuto prima

Risposta del venditore

Gentile Donato, ci dispiace per eventuali disguidi avvenuti con il tuo ordine. Al momento, non abbiamo ricevuto segnalazioni specifiche riferite al tuo ordine, ma siamo a tua completa disposizione per fornirti supporto e risolvere il problema. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, attivo dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00, al numero 800 171 161 o via email all’indirizzo supporto@drmax.it. Saremo felici di aiutarti! Team Dr. Max

22 giugno 2025

Sempre prezzi ottimi e spedizione rapida

22 giugno 2025

Ottimo in pochi giorni ho ricevuto il prodotto

22 giugno 2025

Prodotti conformi e ad ottimo prezzo , purtroppo però spedizione troppo troppo lenta 10 gg

Risposta del venditore

Gentile Donatello, ci spiace per il ritardo nella ricezione del tuo ordine. Comprendiamo quanto la puntualità sia importante e stiamo intervenendo per rendere le nostre consegne più rapide e affidabili, anche nei periodi più intensi. Grazie per averci scritto: la tua opinione è fondamentale per il nostro miglioramento continuo. Rimaniamo a disposizione per ogni esigenza. Team Dr. Max

22 giugno 2025

Veramente deludente, il mio n. 6114650636 effettuato il 15/06/2025, 11:42 ad'oggi 22/6/2025 non mi è ancora stato consegnato. Rispetto ad altre volte che avevo apprezzato la velocità, non posso che ritenermi deluso

Risposta del venditore

Gentile Antonio, ci dispiace che i tempi di consegna non siano stati all’altezza delle tue aspettative. Stiamo lavorando per ottimizzare i processi logistici e garantire un servizio sempre più puntuale, anche in momenti di elevata operatività. Il tuo ordine 6114650636 risulta essere stato consegnato in data 23/06. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: ogni riscontro ci aiuta a migliorare. Per qualsiasi chiarimento, siamo a tua completa disposizione. Team Dr. Max

22 giugno 2025

Ritengo eccessiva e sproporzionata la tempistica intercorrente tra ordine, pagamento, spedizione e consegna.

Risposta del venditore

Gentile Martina, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti in tempi rapidi e ci impegniamo ogni giorno per migliorare il servizio, anche durante i periodi di maggiore richiesta. Grazie per averci segnalato l’accaduto: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a crescere. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Team Dr. Max

22 giugno 2025

Servizio di qualità, consegna super veloce e prezzi toop

22 giugno 2025

Tutto perfetto

22 giugno 2025

Invio e prodotto ok. Unica pecca: difficoltà (ancora non sono riuscito ed ho inviato email all'ufficio relazioni per chiarimenti) a stampare fattura-scontrino.

22 giugno 2025

Consegna lentissima con tempi di consegna longi

Risposta del venditore

Gentile Mohamed, ci dispiace per il ritardo con cui hai ricevuto il tuo ordine. Siamo consapevoli di quanto sia fondamentale garantire consegne puntuali, e stiamo già lavorando per migliorare il servizio e ridurre i tempi di attesa, anche nei periodi di maggiore operatività. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: ogni segnalazione ci aiuta a fare meglio. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.Team Dr. Max