Dr.Max
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4
/5
9 ottobre 2025
Per quante volte abbia voluto mettere lo sconto non me l'ha mai accettato che era per il resto è conveniente
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5
/5
9 ottobre 2025
consegna super veloce prodotti come volevo ad un prezzo ottimo
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2
/5
9 ottobre 2025
Esperienza non buona Nel pacco manca 1 prodotto. Ho scritto al servizio clienti segnalando l' accaduto senza ricevere risposte.
Risposta del venditore
Gentile Silvia, ci dispiace che il tuo ordine non sia arrivato completo. Garantire una spedizione precisa e completa è una nostra priorità, quando ciò non avviene siamo pronti a intervenire. Il nostro Customer Service ha già preso in carico la tua segnalazione e ti aggiornerà a breve. Grazie per averci scritto: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare ogni giorno. Team Dr. Max.
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1
/5
9 ottobre 2025
Poco professionale. Il servizio clienti non risponde alle email, anzi ritorna il messaggio che non vengono lette e vengono cancellate.
Risposta del venditore
Gentile Davide, il nostro Servizio Clienti si impegna per rispondere in tempi rapidi, ma in alcune circostanze l’attesa può essere leggermente più lunga del previsto. Ti assicuriamo che la tua segnalazione è stata presa in carico e verrà gestita al più presto. Il tuo feedback è molto importante per noi: ci aiuta a migliorare ogni giorno. Team Dr. Max
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3
/5
9 ottobre 2025
Passa troppo tempo dall ordine al ritiro. Intendo che 2 gg per chi ha bisogno dei prodotti in farmacia,in certi casi sono troppo. Sarebbe meglio 24h lavorative.
Risposta del venditore
Gentile Sabrina, ci dispiace che la consegna del tuo ordine non sia ancora stata ancora completata. Sappiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti nei tempi previsti. Ti assicuriamo che il nostro Customer Service ha sollecitato la spedizione del tuo ordine affinché la consegna avvenga il prima possibile. Ti ringraziamo per la tua pazienza e restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Team Dr. Max
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5
/5
9 ottobre 2025
ottimo
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5
/5
9 ottobre 2025
Tutto bene ora anche nella consegna. Avanti così.
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5
/5
8 ottobre 2025
Un po’ lunghi nelle spedizioni ma per il resto tutto ok Gent.li e disponibili ad alcune mie incertezze Comprerò di nuovo
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5
/5
8 ottobre 2025
Tutto perfetto. Prodotti ad un prezzo veramente conveniente. Consegna avvenuta nei tempi previsti.molto comoda l'opzione del ritiro in farmacia. Veramente un ottimo servizio
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5
/5
8 ottobre 2025
Molti soddisfatto la consegna è stata effettuata con successo nei tempi previsti
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3
/5
8 ottobre 2025
Molto sintetica, se metto un commento nessuna risposta e le mail con le offerte sono molto ingannevoli
Risposta del venditore
Gentile Paola, ci dispiace per la tua esperienza e per la percezione negativa sulle comunicazioni promozionali. Stiamo lavorando per rendere le nostre offerte più chiare e trasparenti e migliorare la tempestività delle risposte ai commenti e alle richieste dei clienti. Team Dr. Max
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1
/5
8 ottobre 2025
Do una stella perché negli ultimi ordini per due volte consecutive mancava uno dei prodotti principali , ho chiesto il rimborso , arrivato dopo oltre un mese , ma quello che mi ha dato più fastidio e la perdita di tempo per ordinare i prodotti da altri rivenditori, con allungamento dei tempi di consegna.
Risposta del venditore
Gentile Salvatore, ci dispiace per la mancanza dei prodotti nei tuoi ultimi ordini e per il ritardo nel ricevere il rimborso. Comprendiamo il disagio causato e ci scusiamo per questo. Ti confermiamo che la segnalazione è stata presa in carico e che stiamo lavorando per rendere più rapide le procedure di rimborso e migliorare la gestione delle disponibilità di magazzino, così da evitare situazioni simili in futuro. Team Dr. Max
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5
/5
8 ottobre 2025
Buona la attenzione, buon prezzo, buona la puntualità di consegna. Cliente soddisfatto.
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5
/5
8 ottobre 2025
tutto perfetto
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5
/5
8 ottobre 2025
Ottimo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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