Dr.Max
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5
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24 maggio 2026
Praticità fel sito e velocità consegna prezzi abbastanza onesti
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4
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24 maggio 2026
Prodotti a prezzo concorrenziale un po' lenta la ricezione della merce
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5
/5
24 maggio 2026
E una conoscenza che dura ormai da anni e sempre quasi perfetti
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5
/5
24 maggio 2026
Tutto abbastanza bene nel complesso se non fosse però al package in quanto tutti i vasetti erano tutti sparpagliati nella scatola
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5
/5
24 maggio 2026
Ottima esperienza , ho apprezzato molto la serietà,rimborso veloce per prodotti pagati , ma non più disponibili, veramente professionali.
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2
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24 maggio 2026
I prodotti sono di qualità ed economici. La spedizione è avvenuta velocemente. Il problema è stato di affidarsi alle poste. Due tentativi falliti, un giorno di attesa per poi finire a ritirarli in posta di persona. Ai clienti consiglio il locker o il ritiro in farmacia e a Dr.Max di affidarsi a corrieri più seri.
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Risposta del venditore
Gentile Fabio, ci scusiamo per il disagio riscontrato nella consegna del tuo ordine. Per noi è fondamentale garantire un servizio affidabile e senza complicazioni, e per questo abbiamo già segnalato l'accaduto al corriere. Il tuo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a individuare aree di miglioramento per offrire un'esperienza sempre più soddisfacente. Apprezziamo il consiglio che hai fornito riguardo alle modalità di ritiro, che sono effettivamente alternative molto comode per i nostri clienti. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
24 maggio 2026
Soddisfatto della consegna veloce
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5
/5
24 maggio 2026
Ottimi prodotti, prezzi convenienti e consegna veloce
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5
/5
24 maggio 2026
Ottimo tutto dai prodotti al sevizio grazie Dr. Max
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5
/5
24 maggio 2026
puntuale la consegna ottimo rapporto qualita prezzo
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3
/5
24 maggio 2026
Tempi lunghi per la consegna impossibile seguire il tracciamento che era bloccato e non disponibile se non il giorno della consegna
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per le difficoltà riscontrate in merito alle tempistiche di spedizione e alla consultazione del tracciamento. In alcuni periodi, a causa dell’elevato numero di richieste e delle attività logistiche, i tempi di preparazione e consegna possono risultare più lunghi del previsto, e ci scusiamo se questo ha inciso sulla tua esperienza. Sappiamo quanto sia importante ricevere aggiornamenti puntuali e trasparenti sulla spedizione e stiamo lavorando per migliorare l'efficienza dei sistemi di tracciamento e la fluidità dei flussi informativi con i nostri corrieri. Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback, che ci aiuta a individuare aspetti su cui intervenire per offrire un servizio sempre più affidabile. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
24 maggio 2026
Tutto perfetto, prodotto che già conoscevo. Prezzo conveniente
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3
/5
24 maggio 2026
Dovevo ricevere un omaggio che non è arrivato. Ho scritto al servizio clienti e non ho ancora ricevuto risposta.
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Risposta del venditore
Gentile Angela, ci dispiace molto per il disagio riscontrato sia per l'omaggio che non hai ricevuto, sia per la mancata risposta del nostro servizio clienti. Come indicato nelle nostre schede prodotto, gli omaggi sono assegnati in base alla disponibilità al momento della preparazione dell'ordine e, una volta terminati, non è possibile procedere con l'invio successivo. Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare la gestione della comunicazione. Un caro saluto, Team Dr. Max
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1
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24 maggio 2026
Brutta esperienza. Ho ordinato 10 confezioni di garze PIC nell'immagine era presente la foto della confezioni che indica 100% cotone. Sono arrivate 10 confezioni di garze sintetiche. Non potendole utilizzare, ho scritto una mail a cui nessuno mi ha risposto. Nei giorni successivi ho chiamato il numero verde per chiedere sostituzione o reso. Mi hanno risposto che le immagini sono indicative, ok ma in questo caso è un'immagine assolutamente fuorviante. Essendo allergica è anche pericoloso che si metta l'immagine che mostra 100% cotone e in realtà sia un materiale completamente diverso. Se acquisto on line fagioli in scatola, non mi aspetto di acquistare carne in scatola. Conclusione non si possono cambiare perché sono presidi come i medicinali. Lo trovo senza senso e scorretto, delle garze confezionate, non sono medicinali soggetti ad alterazione ad esempio alle alte temperature. Mi sono rivolta a un'associazione consumatori per il diritto di recesso di legge nelle vendite on line, ma in questo caso c'è assolutamente dolo, probabilmente truffa, essendo pubblicizzato un prodotto al posto di un altro. Sono abituata ad acquistare praticamente il 95% di quello che uso in line, anche la spesa alimentare e questa risposta mi ha colpito. Invece di cercare una soluzione, l'atteggiamento è stato con la mail non risposta e successivamente con la risposta non corretta del numero verde, la stessa impressione dell'immagine "truffaldina" e forviante. Andrò avanti perché altri non si trovino nella stessa situazione in cui mi sono trovata.
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Risposta del venditore
Gentile Federica, ci dispiace molto per la tua esperienza e per il disagio causato dalla ricezione di un prodotto diverso dalle tue aspettative. Ti confermiamo che le immagini presenti sul sito sono a scopo illustrativo, poiché le case produttrici possono aggiornare packaging e formulazioni. Abbiamo comunque preso nota per la modifica dell'immagine, per avere maggiore precisione. Ricordiamo che è importante considerare sempre la descrizione della scheda prodotto. Il tuo feedback è per noi molto prezioso per rivedere la gestione delle schede prodotto e prevenire malintesi in futuro. Restiamo a tua disposizione per trovare una soluzione. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
24 maggio 2026
tutto bene soddifatto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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