Dr.Max
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29 giugno 2026

Sempre puntuali

29 giugno 2026

Come offerta dei prodotti molto buona, infatti faccio diversi ordini. Peccato che ogni volta mi dice che il pagamento NON è andato a buon fine, poi generano un altro ordine, pagamento confermato, ma nel pacco non c'erano i prodotti che avevo ordinato. O meglio, ho preso un detergente corpo da 1 litro e un refil da 1 litro e mi sono arrivati 2 detergenti da 400ml al prezzo di quello da 1 litro. La trasparenza è da migliorare

29 giugno 2026

L'ordine è arrivato nei tempi previsti, ma all'apertura mancava un oggetto. Chiamo il numero verde ,mi viene detto che daranno il via al rimborso del valore del pezzo mancante (non ancora ricevuto ad oggi) e devo ordinare nuovamente l'oggetto. Faccio ordine ma per il valore ho le spese spedizione allora opto per consegna in farmacia. Non ancora arrivato. Saluti

29 giugno 2026

prodotto erroneamente inviato ed oggetto di reclamo senza soluzione Sono molto amareggiato dalla vicenda poiché non ho avuto nessun supporto ed assistenza da parte della ditta

Risposta del venditore

Gentile Carmine, ci dispiace molto per il disagio arrecato. Il nostro Servizio Clienti si impegna per rispondere in tempi rapidi, ma in alcune circostanze l’attesa può essere leggermente più lunga del previsto. Ti assicuriamo che la tua segnalazione è stata presa in carico e verrà gestita al più presto. Il tuo feedback è molto importante per noi: ci aiuta a migliorare ogni giorno. Un caro saluto, Team Dr. Max

29 giugno 2026

consegna celere, prezzi buoni ma il servizio clienti lascia a desiderare. la scatola era integra ma al suo interno la scatola di un prodotto che avevo ordinato era aperta e stropicciata. ho segnalato immediatamente la cosa via mail con tanto di foto e dopo 3 giorni non ho ancora ricevuto riscontro.

29 giugno 2026

Ottimi prezzi ed il servizio spedizione, puntuali e precisi.

29 giugno 2026

Sempre servizio top! Consegna rapida!

29 giugno 2026

Per il momento tutti i prodotti O.K.

28 giugno 2026

Velocità supersonica!! Ordinato ed il giorno dopo arrivato

28 giugno 2026

Apparte che non sono il nominativo da voi descritto in questa e mail.Mi chiamo Fiorenzani Fabrizio,e l'ordine di cui state parlando che dovevo ritirare in farmacia a Follonica,ho ritirato solo un prodotto dei 5 ordinati per cui i quattro lo pagati ma mai arrivati in farmacia anche se ci sono tonato a distanza,la farmacista mi liquidava dicendomi che non lo avevano anche se sono tornato il giorno dopo.Pet cui attendo il rimborso del mancante,dopo la 2 segnalazione telefonica effettuata al 80017161.Oltretutto il risarcimento mi è stato comunicato che lo avrò dopo 10 giorni lavorativi, questo mi sembra assurdo.Per cui la mia esperienza non può essere che negativa.

Risposta del venditore

Gentile Fabrizio, ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato in merito ai prodotti mancanti nel tuo ordine e per le difficoltà avute presso la farmacia di Follonica. Comprendiamo perfettamente il tuo disappunto, dato che è fondamentale che il servizio rispecchi le aspettative al momento del ritiro. Ti confermiamo che il nostro Servizio Clienti ha preso in carico la tua segnalazione e procederà con il rimborso per i prodotti non consegnati, secondo le tempistiche tecniche previste dal circuito bancario. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, poiché il tuo feedback è prezioso per aiutarci a monitorare e migliorare la qualità del nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

28 giugno 2026

Tutto perfetto

28 giugno 2026

La Ricerca dei farmaci che mi interessano è stata semplice e conveniente. Sono stati rispettati i tempi di consegna per cui mi sono rivolta al dr.Max la prima volta, la seconda e continuerò ancora!!!

28 giugno 2026

Dall’ordine al momento del ritiro sono trascorsi alcuni giorni, troppi… per il resto confezionamento più che buono.

28 giugno 2026

È andato tutto bene sia nella tempistica che nella qualità del prodotto. Critico solo il fatto che l'articolo ballava all'interno della scatola, avrei preferito un imballo più fermo.

28 giugno 2026

Buono il rapporto qualità/prezzo ma l'imballaggio è sempre precario e non sufficiente a preservare i prodotti: tutte le scatole arrivano schiacciate con il rischio di compromettere anche il contenuto.