Dr.Max
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28 giugno 2026

Soddisfatto,ottimi sconti e consegna regolare.

28 giugno 2026

Ok……..,,,,,.

28 giugno 2026

Buone le offerte, rispettati i tempi, ma le confezioni all’interno della scatola sono arrivate tutte schiacciate o aperte. Considerato che la scatola esterna era sana e non rovinata, significa che è stato tutto messo dentro in malomodo, senza nessuna cura. Servizio decisamente migliorabile.

28 giugno 2026

Ordine n. 6117629251, manca 1 pezzo (pagato con Paypal). Chiamato servizio clienti, mi è stato promesso rimborso, ma non ho ricevuto nemmeno un'email di presa in carico della segnalazione. Mi rivolgo a Paypal per procedere.

Risposta del venditore

Gentile Stefano, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente relativo al prodotto mancante nel tuo ordine e per la mancata ricezione di una conferma scritta in seguito alla tua segnalazione. Ogni ordine viene preparato con attenzione, ma qualora si verifichi un’anomalia, il nostro Servizio Clienti è pronto a prendere in carico la pratica e procedere con il rimborso dell’importo dovuto nel più breve tempo possibile. Ti confermiamo che il nostro team sta verificando quanto accaduto per assicurarci che la tua richiesta venga gestita correttamente. Ti ringraziamo per la tua pazienza e per aver condiviso la tua esperienza, che ci aiuta a migliorare la tempestività della nostra assistenza. Un caro saluto, Team Dr. Max

28 giugno 2026

Consegna veloce. Non sono riuscito a usare il codice del bonus fedeltà

28 giugno 2026

Eccellente io faccio acquisti online ogni mese mi trovo benissimo lo consiglio a tutti.

28 giugno 2026

Ottimi prodotti a prezzi scontati rispetto alle "normali" farmacie. Consegne precise e puntuali

28 giugno 2026

Tempistiche di spedizione non rispettate, prodotti arrivati quando non servivano più, soldi sprecati, servizio assistenza clienti nin tempestivo, risposta tardiva e inutile a consegna ormai avvenuta

Risposta del venditore

Gentile Amy, ci dispiace per la tua esperienza e per le tempistiche di consegna che non hanno soddisfatto le tue aspettative. Sappiamo quanto la rapidità sia un elemento importante nella scelta di un servizio, soprattutto per acquisti ricorrenti. Ci scusiamo se la risposta ricevuta da parte del nostro Servizio Clienti non è risultata adeguata: lavoriamo costantemente per migliorare sia il servizio di spedizione sia la qualità dell'assistenza, con l'obiettivo di offrire un'esperienza sempre più competitiva. Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista: il tuo feedback è utile per migliorare sia il servizio di consegna sia la qualità dell'assistenza. Un caro saluto, Team Dr. Max

28 giugno 2026

Prodotto già acquistato in passato, consigliato dal tricologo e conveniente. Avevo chiesto però la consegna presso una struttura aperta 24/24 7/ 7 e dopo 3 tentativi ( secondo me non avvenuti) sono dovuta andare al locker per il ritiro. Se scelgo la consegna presso un indirizzo mi aspetto che venga rispettata come in passato. Inpost non ha rispettato la mia richiesta e se Dr Max continua ad affidare a questo corriere la consegna temo dovrò cambiare fornitore .

28 giugno 2026

Ottimo servizio di spedizione e vasto assortimento di prodotti.

28 giugno 2026

Consiglio di rendere più veloci i tempi di consegna

28 giugno 2026

Ottimi prezzi, spedizione entro i termini

28 giugno 2026

Come sempre devo rilasciare un feedback molto positivo

28 giugno 2026

Sono un vostro cliente da dicembre 2025 e ordino regolarmente da voi, ma questa volta ho ricevuto solo una confezione, nonostante avessi ordinato due confezioni di Lipuscudile e pagato per entrambe. Vi ho inviato un'e-mail e attendo con ansia una vostra risposta positiva con una soluzione

Risposta del venditore

Gentile Mohammed, ci dispiace che il tuo ordine non sia arrivato completo. Assicuriamo sempre la massima attenzione per garantire spedizioni precise, e quando ciò non avviene il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che la tua segnalazione è già stata presa in carico dal nostro team, che provvederà a verificare quanto accaduto con il magazzino. Il tuo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare costantemente la qualità dei nostri processi di preparazione. Un caro saluto, Team Dr. Max

28 giugno 2026

Il problema riscontrato è segnalato prontamente sia al Vs servizio clienti che a quello del vettore riguarda la spedizione affidata ad InPost. La consegna non è stata effettuata al domicilio a causa dell’assenza del destinatario per 2 volte consecutive. Siamo in presenza del solito espediente utilizzato dai vettori per scaricare sull’acquirente le proprie inefficienze gestionali. Mi auguro che prendiate provvedimenti verso InPost perché questi accadimenti danneggiano anche la Vs politica di spedizione. Cordialmente.

Risposta del venditore

Gentile Pietro, ci dispiace per quanto accaduto con la consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti senza imprevisti e ci scusiamo per l'accaduto. Abbiamo già provveduto a segnalare la situazione al corriere, così da prevenire episodi simili in futuro. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: il tuo contributo è prezioso per monitorare le performance dei nostri partner logistici e migliorare il nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max