Dr.Max
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1
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21 novembre 2025
Non sono stata soddisfatta del servizio e non consiglierò questa farmacia online a nessuno. Ho ordinato dei prodotti che mi sono arrivati dopo 8 giorni di cui uno non mi è stato inviato. Purtroppo era il prodotto che mi serviva maggiormente per cui ho dovuto acquistarlo successivamente in una farmacia fisica. Devo dire che dopo aver contattato il numero verde mi è giunta la mail che mi verrà rimborsato. Ciò non toglie il fatto che considero i tempi lunghi di consegna e la mancanza di un prodotto nel pacco inviato, un disservizio.
Risposta del venditore
Gentile Grazia, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente e che tu abbia dovuto affrontare un disguido con l'ordine. Quando un articolo risulta non disponibile, provvediamo al rimborso nel più breve tempo possibile, ma stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna e la gestione dei prodotti. Apprezziamo il tuo feedback, che ci aiuterà a fare meglio in futuro. Un caro saluto, Team Dr. Max
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2
/5
21 novembre 2025
Purtroppo stavolta non è andata bene...ho fatto un ordine e ho ricevuto un prodotto diverso . Ho scritto due volte alla mail dedicata per avere spiegazioni ma senza esito come pure le ripetute telefonate al numero verde senza risposta.
Risposta del venditore
Gentile Antonella, ci dispiace per l’inconveniente e comprendiamo il disagio causato dalla ricezione di un prodotto diverso da quello ordinato. Ti rassicuriamo che il nostro Customer Service ha preso in carico la tua segnalazione. La tua opinione per noi è molto importante e ci aiuta a migliorare ogni giorno il nostro servizio. Siamo sempre a tua completa disposizione per qualsiasi altra esigenza o informazione. Team Dr. Max
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4
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21 novembre 2025
Semplice e abbastanza veloce.
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5
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21 novembre 2025
Io mi trovo molto bene riesco a trovare i prodotti che mi servono a prezzi ottimi anche per animali veloce nella consegna e la comodità anche di pagare con satispay
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5
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21 novembre 2025
Acquisto già da un po' di tempo, come sempre ottimi prodotti,prezzi convenienti e spedizione super veloce
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5
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21 novembre 2025
Consegnati i prodotti acquistati il giorno dopo aver fatto l'ordine. Super veloci
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5
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21 novembre 2025
Ho già fatto tre ordini e sono pienamente soddisfatta. Arrivati sempre prima della data prevista. Consigliato ad amici e parenti. 5 stelle meritatissime!
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5
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20 novembre 2025
Mi sono trovavo molto bene
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5
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20 novembre 2025
Ottima la promozione ulteriore sconto, spedizione rapida
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5
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20 novembre 2025
Spedizione sempre puntuale.
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5
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20 novembre 2025
Molto bene
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5
/5
20 novembre 2025
Velocità di consegna e prezzi vantaggiosi
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1
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20 novembre 2025
Ho acquistato una serie di prodotti di parafarmacia in data 30 ottobre e come punto di consegna il portale mi proponeva un point vicino alla mia residenza e quindi perfetto, a distanza di 15gg nessuna notizia della mia merce, il portale sul mio account mi dava pronto per il ritiro quindi vado all indirizzo e scopro che il punto di consegna fisicamente non esiste, mi sono attivato con un paio di telefonate e email e ad oggi ancora nessuna notizia , sono sicuro che mi restituiranno quanto pagato ma di fatto oggi dopo 20 gg non ho ciò che mi serviva, il servizio clienti inesistente come esperienza negativa speriamo che questo mio disguido possa essere utile pet migliorare il post vendita e il portale che non sembra efficientissimo nelle sue funzionalità
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4
/5
20 novembre 2025
Finalmente sono riusciti a consegnare la merce in una tempistica corretta. Pian piano state migliorando.
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4
/5
20 novembre 2025
Tutto secondo le aspettative

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

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