Dr.Max
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6 novembre 2025

Ho ricevuto il 3-11-2025 i prodotti ordinati il 29-10-2025. I prodotti non sono danneggiati. Ho potuto seguire sempre lo stato della spedizione. Esperienza positiva sia per il tempo di consegna che per la disponibilità dell'Azienda.

6 novembre 2025

Spedizione e prezzi ottimi, servizio clienti pessimo.. alle email rispondono dopo settimane

Risposta del venditore

Gentile Lorenza, ci scusiamo per il ritardo nella risposta alla tua richiesta. Il Servizio Clienti si impegna nel rispondere in tempi rapidi, ma in alcune circostanze l’attesa può essere più lunga del previsto. Ti rassicuriamo che la tua segnalazione è stata presa in carico e sarà gestita nel più breve tempo possibile. Grazie per la tua recensione, la tua opinione è fondamentale per capire dove migliorare sempre più. Un caro saluto. Team Dr. Max.

6 novembre 2025

Spedizione rapida e prodotto corrispondenti

6 novembre 2025

Spedizione veloce, prodotti sempre a buon prezzo. Consigliata.

6 novembre 2025

Servizio ottimo, sia come tempi di attesa che di consegna

6 novembre 2025

Ho già espresso il mio disappunto alla mail supporto@drmax.it. Non ho ricevuto gli omaggi (pur pubblicizzati nel riepilogo dell’ordine). Ho scritto una mail di “rammarico” perché quegli omaggi sarebbero stati graditi. Nessuno mi ha risposto. Quindi, se è vero che dr max offre sconti interessanti, è anche vero che di farmacie online convenienti ne esistono. E che spesso sono proprio questi dettagli -omaggi e servizio clienti tempestivo- a far la differenza, oltre alla scontistica. Valuterò di rifornirmi altrove a questo punto.

Risposta del venditore

Gentile Michela, ci dispiace sinceramente per la mancata risposta alla tua email. Ti ricordiamo che l’inserimento degli omaggi avviene fino ad esaurimento scorte, come indicato nella scheda prodotto, ma comprendiamo che la mancata comunicazione possa aver generato delusione. Stiamo lavorando per rendere più tempestivo e accurato il nostro servizio clienti, perché sappiamo quanto contino l’attenzione e la cura verso ogni dettaglio. Ti ringraziamo per il tuo feedback: ci aiuta a migliorare costantemente e a offrire un’esperienza sempre più completa. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 novembre 2025

Esperienza positiva Non è però evidenziato in modo chiaro la tempistica e la situazione della spedizione

6 novembre 2025

Soddisfatta

6 novembre 2025

Ho avuto difficoltà con l'app e nessuno mi ha aiutata, farmacisti compreso. Il pacco è arrivato in ritardo x colpa del corriere GLS e per di più mezzo rotto. Non ci siamo

Risposta del venditore

Gentile Elisabetta, ci dispiace sinceramente per il disguido avvenuto con il tuo ordine e per il ritardo nel riscontro del nostro servizio clienti. Se l'ordine è fortemente danneggiato e non utilizzabile ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 800 17 11 61 (8:00–20:00) o via email a supporto@drmax.itvallegando una foto del pacco e del prodotto danneggiato, così da poterti assistere rapidamente. Grazie per il tuo feedback, ci aiuta a intervenire dove necessario. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 novembre 2025

Ottimo rapporto qualità prezzo e rapidità nella consegna

6 novembre 2025

Tutto ok, consegna nei tempi previsti.

6 novembre 2025

Consegna in breve tempo, prodotto imballato con cura. Esperienza positiva!

5 novembre 2025

Per due volte mi è toccato richiedere rimborso per non avere ricevuto prodotto

5 novembre 2025

Cliente del Dott.Max da molto tempo, sono sempre stata contenta del servizio tanto da consigliarlo a molti amici. Con rammarico devo dire però che le ultime consegne sono state molto problematiche. Alla mancata consegna per assenza, equivalgono pacchi inviati presso uffici postali molto lontani dalla propria residenza, notevoli disagi e ritardi nel recapitarli. Mi chiedo: era proprio necessario affidare il servizio a Poste Italiane? Mai avuto nessun problema con le varie ditte di corrieri precedenti.