Dr.Max
Recensioni: 117.974

4,4

Calcolato su 16.954 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

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Ultimo mese: 4,7/5

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 8 settembre 2025

18 aprile 2025

Non è il primo ordine 👍

18 aprile 2025

Rapidi nella consegna. Pacchetto ben confezionato. Mail continue per la spedizione e consegna.

18 aprile 2025

Nulla da eccepire. Grazie

18 aprile 2025

Esperienza positiva prezzi buoni veloci nella consegna

18 aprile 2025

Ordinati due prodotti, uno è arrivato totalmente sbagliato e inutile per me. Tempi di lunghi considerando che anche se era un integratore per me è importante per curare la mia patologia pensavo di riceverlo in un paio di giorni (altri sito lo fanno anche in 24 ore), ordinato il 9/4 arrivato il 15/4. Il call center mi dice di fare foto e mandare email ma non mi sarebbe stato spedito l'altro prodotto. per questione di tempi sono dovuto andare a comperarlo direttamente in farmacia che da casa mia dista più di 40 km (per questo che acquisto online). E' la seconda volta che mi servo del sito ma dubito che farò altri acquisti, vediamo intanto l'esito del rimborso che ancora non è arrivato.

Risposta del venditore

Gentile Mario, ci dispiace molto sapere che hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. Ti rassicuriamo che il nostro Customer Service ha provveduto nella risoluzione della tua casistica. La tua opinione è preziosa per noi e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Siamo sempre a tua disposizione per ulteriori necessità o informazioni. Team Dr. Max

18 aprile 2025

Tutto soddisfacente: abbiamo acquistato, a prezzo conveniente, un dispositivo medico e due cosmetici, che sono stati consegnati senza alcun problema dopo due giorni dall’ordine.

18 aprile 2025

Esperienza positiva. Sito chiaro di facile utilizzo anche nelle procedure di acquisto. Valida l'offerta dei prodotti per assortimento e prezzi. Solo in ritardo la spedizione.non ho motivo per non continuare ad utilizzarlo

18 aprile 2025

Mi ritengo complessivamente soddisfatto del servizio offerto e dei tempi di consegna a domicilio. Anche i costi mi sembrano concorrenziali rispetto alla farmacia…. anche senza particolari promozioni sui prodotti acquistati (integratori e farmaci da banco) che sarebbero comunque gradite e incentivanti all’acquisto.

18 aprile 2025

Quasi ok, ordinato un prodotto che poi non c’era in magazzino, il resto arrivato in ritardo.

18 aprile 2025

Ottimo come sempre!

18 aprile 2025

Ottimo

18 aprile 2025

Ottimi prezzi, veloci anche per l'accredito per un prodotto non più disponibile.

18 aprile 2025

Ho ordinato on line un comunissimo farmaco da banco con ritiro presso una vostra farmacia. Ci sono voluti ben 9 giorni e 2 mie telefonate di sollecito alle quali, immediatamente e magicamente, seguivano mail di movimentazione/arrivo pacco: ne deduco che se non telefonavo io, tutto rimaneva fermo! Per fortuna fare arrivare il pacco in una vostra farmacia era segnalato come metodo più rapido per la consegna...

Risposta del venditore

Gentile Mario, ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere gli acquisti puntualmente e ci scusiamo per l’inconveniente. Anche se ci impegniamo a garantire spedizioni rapide, a volte possono verificarsi ritardi durante il trasferimento dell’ordine alla farmacia, poiché i prodotti vengono spediti dal nostro magazzino principale e l'ordine non viene allestito direttamente nella farmacia selezionata. Ti abbiamo inviato un’email con una piccola attenzione da parte nostra. Team Dr. Max

18 aprile 2025

Prodotto arrivato tardi, non sono stata avvisata dell'arrivo del pacco in farmacia il giorno stesso. Ero stata avvisata che avrei potuto godere di 30% di sconto al momento del ritiro del pacco. Poi ho ricevuto un'altra mail per dirmi che alla fine era uno sconto di 3 € su una spesa di minimo 19 €. Poi in cassa mi viene detto che lo sconto vale solo se il cliente ha la carta di fedeltà. Non rinnoverò l'esperienza.

Risposta del venditore

Gentile Mathilde, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Sappiamo quanto sia importante ricevere l’ordine puntualmente. Ti confermiamo che il tuo ordine è stato segnalato come “pronto per il ritiro” il 9 aprile e lo sconto previsto consiste in un coupon da 3 € su una spesa minima di 19 €, utilizzabile in farmacia al momento del ritiro. Il codice viene inviato via mail non appena l’ordine sarà effettivamente disponibile se sei iscritto al programma fedeltà Dr. Max. Ti ringraziamo per la tua recensione e ti abbiamo contattato per offrirti una piccola attenzione da parte nostra. Restiamo a tua disposizione. Team Dr. Max.

18 aprile 2025

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