Dr.Max
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5
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28 agosto 2023
Sempre precisi e puntuali...magari qualche campioncino gratuito non dispiacerebbe almeno per gli ordini di una certa cifra...
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28 agosto 2023
Ho effettuato un ordine il 03.08.2023 e a distanza di un mese non ho ricevuto nulla. Ho pensato che l'estate potesse rallentare i tempi di consegna e ho pazientato. Dopo 18 giorni ho contattato il servizio clienti attraverso svariati canali e tutte le volte ho ricevuto risposte vaghe e superficiali. Non mi è mai stato detto il motivo della mancata consegna, né il motivo di un ritardo eccessivo. Al telefono sono stata trattata da imbecille e la risposta è stata "noi non possiamo fare nulla se non un sollecito". Un cliente non dovrebbe mai sentirsi "di troppo" né trattato da stupido. Possibile non ci sia un modo per risolvere il problema? Dopo un mese ho chiesto l'annullamento dell'ordine e ancora una volta mi è stato detto di aspettare. Mi sembra troppo. Ho speso 45.35 euro. Li rivoglio. E soprattutto non voglio che un cliente che paga sia trattato da imbecille.
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Risposta del venditore
Gentile Lucia, ci scusiamo per il prolungarsi dell’attesa sulla preparazione del tuo ordine Dr. Max. Abbiamo preso nota della tua segnalazione ed inoltrato il sollecito al reparto di competenza. Stiamo lavorando per risolvere la tua casistica nel più breve tempo possibile. Ti ringraziamo per il feedback rilasciato e ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service Dr. Max Italia
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4
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28 agosto 2023
Ho messo 4 stelle e non 5 a causa del corriere GLS che puntualmente NON rispetta i tempi di consegna, infatti ho effetuato un altro acquisto e come volevasi dimostrare ad oggi, dopo la mail con la data di consegna, ad oggi non è arrivato ancora nulla. Considerando che oltre a me anche mia figlia effettua acquisti presso di voi io consiglierei di cambiare corriere, penso che una tirata di orecchie non sarebbe male. Comunque resto sempre in attesa del mio pacco.
Acquirente verificato
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5
/5
28 agosto 2023
E un sito affidabile e i prodotti sono di qualità.
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5
/5
28 agosto 2023
Ho comprato i miei prodotti a un prezzo molto vantaggioso. I canali di assistenza sempre a disposizione alle mie richieste di aiuto. Spedizione accurata e veloce.
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5
/5
28 agosto 2023
Servizio fantastico, estremamente celere e prezzi assolutamente competitivi!!
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5
/5
28 agosto 2023
Sono soddisfatta per la serietà della vendita oneline è in genere per tutto, molto corretti
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5
/5
28 agosto 2023
Tutto perfetto , consegna super veloce
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5
/5
28 agosto 2023
puntualità nella consegna e ottimo prodotto
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5
/5
28 agosto 2023
Soddisfatto per la celerità delle consegne. Ho avuto un problema con un prodotto e l'hanno risolto tempestivamente. Continuerò ad acquistare senz'altro. Complimenti.
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5
/5
28 agosto 2023
Velocità di consegna e ottimi prezzi!
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4
/5
28 agosto 2023
Tutto bene e veloce
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5
/5
28 agosto 2023
Buono l'acquisto e veloce la spedizione ed ottimo poterla ritirare in farmacia.
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5
/5
28 agosto 2023
ottima esperienza. spedizione veloce.
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5
/5
28 agosto 2023
Consegna velocissima e confezione perfetta! Grazie
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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