Dr.Max
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17 agosto 2023
Tempi veloci e ottimi prezzi Consigliato!!!!!
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5
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16 agosto 2023
Ottimo servizio
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16 agosto 2023
La spedizione conteneva un farmaco per il quale era previsto la conservazione dello stesso ad un temperatura inferiore ai 25 gradi. Il farmaco è stato spedito a luglio nel periodo di massima calura con temperatura esterna di 40°. Alla consegna il corriere confermava l'elevata temperatura raggiunta dalla spedizione e pertanto ho immediatamente contattato Dr.Max lamentando l'accaduto ed invitandoli ad indicarmi i dettagli per la restituzione del prodotto e rappresentando che l'invio ed il trasporto è stato effettuato in disaccordo alle attuali normative in materia di trasporto dei farmaci e della catena del freddo. Alla mia richiesta avvenuta al numero verde, con mio stupore ho dovuto constatare che l'operatrice non conosceva la normativa vigente sul trasporto dei farmaci, nonché la priva disponibilità nell'addivenire ad una risoluzione del problema, Infatti, la stessa, alla mia osservazione dell'elevata temperatura raggiunta dal farmaco, mi comunicava che qualora avessi acquistato il prodotto in farmacia l'avrei comunque trasportato in una autovettura calda. Tale affermazione è assurda, considerando che il Dr.Max è responsabile del trasporto del prodotto fino alla sua consegna, infatti qualora l'avessi acquistato in farmacia all'atto dell'acquisto nei Sarei stato io il responsabile per il trasposto. A tutt'oggi, attendo ancora l'email per predisporre la restituzione del farmaco.
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1
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16 agosto 2023
Pacco mai ricevuto
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Risposta del venditore
Gentile Massimo, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Ti rassicuriamo che il servizio clienti ha preso in carica la tua richiesta e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161; all’indirizzo supporto@drmax.it oppure al numero Whatsapp 3499377656. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Team Customer Service Dr. Max Italia
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5
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16 agosto 2023
Servizio eccellente!! Avevo ordinato dei prodotti per la mia cagnolina che aveva una brutta dermatite. Il giorno dopo (sabato) ho contattato il personale tramite whatsapp facendo presente l’urgenza per poter iniziare il prima possibile la terapia. Mi hanno risposto subito e hanno anticipato i tempi di spedizione. Ordine effettuato il venerdì è arrivato il lunedì mattina. Considerando che eravamo ai primi giorni di agosto direi che il servizio è stato super efficiente! Ho poi eseguito un secondo ordine arrivato in tempi brevi…. Molto soddisfatta!
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5
/5
16 agosto 2023
Come sempre, anche stavolta mi sono trovato bene, fornitore serio e preciso.
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5
/5
16 agosto 2023
la prima fornitura (parafarmacia) è filata liscia ottimamente. Qialche giorno dopo ho avuto problemi con la registrazione ma ne siamo venuti a capo, grazie all'assistenza telefonica Bene
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5
/5
16 agosto 2023
Puntualissimi
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5
/5
16 agosto 2023
Ottima esperienza con DR Max. Rapporto qualita/ prezzo ottima. Acquistero ancora.
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5
/5
16 agosto 2023
Rapporto qualità prezzo sempre conveniente.
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5
/5
16 agosto 2023
tutto perfetto come in descrizione, comunicazione eccellente e spedizione velocissima
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5
/5
16 agosto 2023
Ottimo servizio e vasta gamma di prodotti. Sempre una garanzia.
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5
/5
16 agosto 2023
Secondo acquisto in soli due mesi e devo dire che sono serissimi e velocissimi. Ampia scelta di prodotti a prezzi scontati.... lo consiglio😄
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4
/5
16 agosto 2023
Primo acquisto, i prezzi sono buoni poi basta poco per non pagare la spedizione. Troppo lunghi i tempi di consegna. Servizio clienti ok
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5
/5
16 agosto 2023
servizio e imballaggio al top. Prodotto arrivato in perfetto ordine e temoi.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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