Dr.Max
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1
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26 giugno 2023
pessima esperienza, ho chiesto lo scontrino parlante per la detrazione fiscale, fornendo ovviamente il mio codice fiscale, mi è stato trasmesso documento non idoneo, ho reiterato la richiesta e non ho ricevuto alcuna risposta
Risposta del venditore
Gentile Gabriella, ti ringraziamo per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti on-line. Ci scusiamo per eventuali ritardi o fraintendimenti avvenuti, sarai contattato quanto prima da supporto@drmax.it. Grazie per la tua segnalazione, Dr. Max si impegna per offrire ai propri clienti il miglior servizio anche di supporto. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service
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4
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26 giugno 2023
Un po' lento l'arrivo della merce ma è soprattutto brt che sta "perdendo colpi" disdicono Co spegne promettendo mail e poi magari(è successo) Consegnano proprio quel giorno è viceversa. Considerato che una sede vostra ho scoperto si trova a via dei castani a Roma(12 minuti da me) mi chiedo se mi convenga aspettare 5 o 6 giorni.
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5
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26 giugno 2023
Tutto perfetto naturalmente
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5
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26 giugno 2023
Tutto perfetto. Spedizione veloce, servizio clienti ok
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3
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26 giugno 2023
Esperienza sempre positiva anche se con l'ultimo ordine ho dovuto aspettare qualche giorno in più...ma ci sta qualche volta...
Risposta del venditore
Gentile Milena, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Ci dispiace molto per il disguido riscontrato con il tuo ordine, sarai presto contattato da supporto@drmax.it per rispondere alla tua richiesta. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr. Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service
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4
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26 giugno 2023
La consegna è arrivata con estremo ritardo.
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5
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26 giugno 2023
Nulla di critico da segnalare. Bravi.
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1
/5
26 giugno 2023
Il servizio assistenza Dr. Max ,contattato piu' volte per problemi nella consegna di un ordine affidato (ahime'!)a GLS,si e' rilevato completamente inadeguato . Peccato ,perche' il sito e' ben costruito, grande assortimento e prezzi buoni, pero' la fase di consegna dei prodotti deve essere presa necessariamente in maggior considerazione.
Risposta del venditore
Gentile Alessio, ti ringraziamo per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti on-line. Ci dispiace molto se si sono verificati disguidi o ritardi con la consegna del tuo ordine. Dr. Max si impegna per offrire ai propri clienti il miglior servizio di consegna e supporto. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr. Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service
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3
/5
26 giugno 2023
Tutto ok per prodotto. Ritardo nella consegna.
Risposta del venditore
Gentile Luigi, ti ringraziamo per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Ci dispiace molto per il ritardo di consegna del tuo ordine da parte del corriere, sarai contattato quanto prima da supporto@drmax.it. Grazie per la tua segnalazione, Dr. Max si impegna ad offrire il miglior servizio di supporto. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr. Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service
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5
/5
26 giugno 2023
EFFICIENZA
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5
/5
26 giugno 2023
Consegne veloci, disponibilità di tutti i prodotti, prezzi davvero molto convenienti
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5
/5
26 giugno 2023
Prodotti in linea con la descrizione. Pervenuti nei termini previsti
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5
/5
25 giugno 2023
Veloce e preciso. Professionali
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5
/5
25 giugno 2023
Precisione e puntualità Buona scelta di prodotti e convenienza
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2
/5
24 giugno 2023
Avrei dato di più se mi avessero mandato dei campioni gratuiti come avevo richiesto
Risposta del venditore
Gentile Barbara, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti on-line e apprezziamo molto il tuo feedback. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio e la tua opinione è essenziale per questo processo. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr. Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service

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