Dr.Max
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30 maggio 2023

Esperienza ottima ho acquisito un integratore ad un prezzo molto conveniente, le spese di spedizione sono gratis con una minima spesa.

30 maggio 2023

Ottimo

30 maggio 2023

Sempre conveniente e super assortiti. Ottimo!

30 maggio 2023

Ottimi prezzi, spedizione rapidissima con imballo accurato.

30 maggio 2023

Spedizione precisa. Prodotto come da descrizione

30 maggio 2023

Ottimo venditore, articolo arrivato puntuale.

30 maggio 2023

Apprezzata la rapidità di consegna.

30 maggio 2023

Tutto perfetto, consegna puntuale.

30 maggio 2023

Veloci nella spedizione e prodotti di qualità!

30 maggio 2023

Simone

30 maggio 2023

Nulla da eccepire, sia nei prezzi che nella consegna!

30 maggio 2023

lo scorso 23/5 non appena eseguito un ordine mi sono accorto che non era stato richiesto l'inserimento del codice fiscale per la conseguente regolarizzazione amministrativa. in realtà è un flag da inserire in una fase precedente erroneamente saltata da parte mia. ho effettuato l'ordine tramite smartphone, ma il flag non è in particolare evidenza. ho immediatamente chiamato l'assistenza, l'ordine non risultava ancora processato, per chiedere di inserire il codice fiscale oppure annullare l'ordine. mi è stato risposto che non era possibile nessuna delle due alternative!!!!! l'unica cosa possibile, mi è stato riferito a voce, era non ritirare il pacco. quando però ho chiesto conferma scritta che nulla mi sarebbe stato addebitato nessuno si è fatto più vivo... il pacco è arrivato e sta ancora lì bello imballato in attesa di loro istruzioni... ho anche provveduto a richiedere semplicemente il rilascio dello scontrino/fattura con il mio codice fiscale, così come previsto dalla legge, ma .... nulla! ...senza parole

Risposta del venditore

Gentile Maurizio, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Ti comunichiamo che, se hai inserito il codice fiscale al momento della creazione dell'ordine, entro 60gg dall’acquisto sarà possibile rintracciare i prodotti detraibili sul proprio cassetto fiscale, in caso contrario ti invitiamo ad inserirlo per i prossimi ordini Dr. Max. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service

30 maggio 2023

tutto ben

30 maggio 2023

Ho ordinato 2 shampoo e un acqua colonia, i prodotti che si può trovare senza problemi in maggior parte delle farmacie. In 16 giorni l’ordine non è stato ancora spedito, senza alcuna spiegazione. Non è possibile né cancellare né ottenere il rimborso dell’importo pagato. L’unica cosa che fa l’assistenza clienti – chiedono scusa…

Risposta del venditore

Gentile Polina, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Ci dispiace molto per il disguido riscontrato con il tuo ordine, sarai presto contattato da supporto@drmax.it per rispondere alla tua richiesta. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr. Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service

30 maggio 2023

Servizio semplice da utilizzare, e sufficientemente rapido. Potrebbe migliorare informando da subito, al momento dell'ordine, su tempi di preparazione e di spedizione (accettabili, ma per conoscerli ho contattato il servizio clienti).