Dr.Max
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5
/5
25 settembre 2025
Prezzi buoni e consegne precise. Tutto ok!
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2
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25 settembre 2025
La pagina del sito riportava che la merce sarebbe arrivata in 3 giorni lavorativi, ordine effettuato il lunedì e ricevuto il Lunedì successivo, tempi di attesa estremamente lunghi per un medicinale. Non accettabile.
Risposta del venditore
Gentile Lorenzo, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
25 settembre 2025
Estremamente rapidi e precisi nella consegna Nell'ultimo ordine sarebbe mancato un prodotto non disponibile ma già pagato: hanno provveduto subito a comunicarmelo e a restituirmi l'importo già versato
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2
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25 settembre 2025
Consegna parziale, arrivate solo 2 di 3 confezioni ordinate e pagate. Involucro danneggiato, non idoneo a contenere e proteggere medicinali.
Risposta del venditore
Gentile Daniela, ci dispiace che il tuo ordine non sia arrivato completo. Garantire una spedizione precisa e completa è una nostra priorità, quando ciò non avviene siamo pronti a intervenire. Il nostro Customer Service ha già preso in carico la tua segnalazione e ti aggiornerà a breve. Grazie per averci scritto: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare ogni giorno. Team Dr. Max.
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5
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25 settembre 2025
Professionali e affidafili. I pacchi sono sempre arrivati in 1-2 giorni lavorativi.
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5
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25 settembre 2025
Perfetto grazie
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5
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25 settembre 2025
Risparmio e consegne veloci lo consiglio a tutti
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5
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24 settembre 2025
Ottimo
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5
/5
24 settembre 2025
Prodotti originali e conformi. Buon rapporto qualità/prezzo. Spedizione veloce e puntuale. Già acquistato diverse volte e tutto è stato perfetto, consiglio vivamente.
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1
/5
24 settembre 2025
Ricevuta merce di diversa dimensione da quella ordinata e pagata , inoltre manca un prodotto, dopo varie telefonate dove mi era stato richiesto di leggere i codici a barre e avuto la conferma della spedizione errata ho ricevuto il rimborso per quella mancante ma nulla per la spedizione errata. Non credo che farò ulteriori acquisti.
Risposta del venditore
Gentile Franco, ci dispiace per il disguido che hai riscontrato con il tuo ordine. La tua segnalazione è importante e ci impegneremo a verificare quanto accaduto per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Ti ringraziamo per la tua pazienza e ci scusiamo ancora per l’inconveniente. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Team Dr. Max
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1
/5
24 settembre 2025
Una stella è pure troppo, ma di meno non si può dare. Mi è arrivata solo una minima parte dell'ordine. Scrivere al servizio clienti è inutile, telefonare idem, perché attaccano il telefono. Ho speso 88 euro e mi sono arrivati all'incirca 20€ di merce, per il resto non ho ricevuto né una email che annunciasse un eventuale rimborso e nessuna email di scuse per la mancanza dei prodotti acquistati. STATE LONTANI DA QUESTO SITO, non ho mai avuto una esperienza così brutta, come questa. Servizio assistenza clienti INESISTENTE.
Risposta del venditore
Gentile Patrizia, ci dispiace che l'ordine sia giunto incompleto. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale e ci impegniamo sempre a garantire spedizioni puntuali e accurate. Abbiamo già preso in carico la tua segnalazione e sarà gestita nel più breve tempo possibile Ti ringraziamo per il tuo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Team Dr. Max
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5
/5
24 settembre 2025
Ottima servizio velocissimo e prodotti ottimi
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1
/5
24 settembre 2025
Ho ricevuto un solo articolo su quattro ordinati, mi è stato detratto l’intero importo, ma la fattura emessa da Dr. Max riporta il prezzo di quell’unico articolo spedito e ricevuto. Ho sottomesso vari reclami a partire dal 5 Settembre e ad oggi non ho ricevuto nessun accredito. Alle e-mail non risponde nessuno, al telefono accampano sempre scuse diverse. Non mollo finché non riavrò i 30 euro circa che mi spettano. Ho chiesto che mi spedissero gli articoli in un secondo momento, ma non è possibile, ho chiesto un voucher, non è possibile, però confermare un importo prima che ci sia una verifica effettiva degli articoli da spedire e che venga emessa fattura e’ possibile.
Risposta del venditore
Gentile Laura, ci dispiace che il tuo ordine non sia arrivato completo. Garantire una spedizione precisa e completa è una nostra priorità, quando ciò non avviene siamo pronti a intervenire. Il nostro Customer Service ha già preso in carico la tua segnalazione e ti aggiornerà a breve. Grazie per averci scritto: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare ogni giorno. Team Dr. Max.
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1
/5
24 settembre 2025
sono passati 10 giorni dalla spedizione del materiale senza che sia avvenuta la consegna, e la risposta fornita dal supporto clienti dopo cinque giorni dalla richiesta ed un sollecito è stata "ci sono problemi con il corriere". Veramente poco professionali. Non credo che esista un solo corriere in italia.
Risposta del venditore
Gentile Franco, ti ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto. Ci scusiamo per l’inconveniente legato alla mancata consegna del suo ordine. Ti confermiamo che il nostro Servizio Clienti ha già preso in carico la tua segnalazione. Apprezziamo molto il tuo feedback, utile per migliorare il nostro servizio. Team Dr. Max
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5
/5
24 settembre 2025
Sono molto contenta e soddisfatta della velocità con la quale ho ricevuto i farmaci, consiglio a tutti di acquistare su drMax

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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