Dr.Max
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4,8 /5
Ultima recensione: 16 agosto 2025
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20 gennaio 2025
Buongiorno la presente per informarVi di quanto accaduto con l ordine n 6113535115 Ho effettuato questo ordine il 14 gen programmandolo con consegna prevista in funzione alla mia partenza due giorni dopo mi arriva una vostra mail con un avviso di ritardo nella spedizione per vostre problematiche al che ho chiamato il vostro call center dato il ritardo comunicato chiedevo il blocco dell ordine perché sarebbero arrivati dopo la mia partenza quindi li avrei acquistati nella farmacia sotto casa La persona che mi ha risposto mi ha detto che era impossibile bloccare un ordine per police aziendale ma avrebbe comunque fatto il possibile per farlo visto che si trattava di una vostra responsabilità Comunque non ho più avuto notizie fini ad oggi infatti oggi ho ricevuto la spedizione della quale non me ne faccio nulla visto che ho già comprato le stesse cose giorni fa Ho chiamato stamattina nuovamente il vostro call center e la signora in maniera candita mi dice : comprendo le sue ragioni difatti il ritardo è stato nostro però non possiamo accettare neanche il reso in quanto trattasi di farmaci , a parte che dagli e' un integratore, ma io vorrei far valere il diritto di reso perché la colpa è da attribuire solo a voi Mi spiace tanto per l accaduto ho acquistato più volte da voi, e per il caso in questione dico che l'attenzione al cliente è totalmente mancata Voi dovevate bloccare l ordine quando ho chiamato ,a detta del vostro dipendente , l ordine non era ancora stato spedito e procedere con il rimborso con assunzione di responsabilità
Risposta del venditore
Gentile Orazio, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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5
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20 gennaio 2025
sito semplice...ottimi prezzi e varietà di prodotti...spedizioni veloci...super raccomandato
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5
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20 gennaio 2025
Questa volta consegna veloce e risparmio prodotti, sono molto soddisfatta
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5
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20 gennaio 2025
Ottimo puntuale nella consegna
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5
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20 gennaio 2025
Consegna veloce e rapida
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5
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20 gennaio 2025
Buon prezzo, consegna rapida
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5
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20 gennaio 2025
Puntuali e il prodotto corrispondeva esattamente alla foto e alla richiesta fatta
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5
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20 gennaio 2025
È la seconda volta che acquisto da Dr.Max. Nulla da dire... puntuali, precisi e professionali. 🔝🔝🔝🔝🔝
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5
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20 gennaio 2025
Ottimi prezzi
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4
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20 gennaio 2025
buona, nulla da segnalare
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1
/5
20 gennaio 2025
Il corriere non è stato assolutamente corretto, ha dato il mio farmaco a un altra persona e indirizzo totalmente diverso...corriere scorretto, gentile la persona del paese in cui abito, a recapitarmelo
Risposta del venditore
Gentile Ketty, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per il disguido accaduto con la consegna del tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, segnaleremo l'accaduto al corriere e ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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5
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20 gennaio 2025
Ormai sono un cliente fedele, anche questo ordine è ok.
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5
/5
20 gennaio 2025
I PRODOTTI ACQUISTATI SONO COME ANDARE IN QUALSIASI FARMACIA, SI RICEVONO IN POCO TEMPO E INOLTRE SI RISPARMIA BENE, PREZZO OTTIMO
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5
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20 gennaio 2025
Veloce, puntuale !!
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5
/5
20 gennaio 2025
veloci precisi come sempre

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione: 47

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