Dr.Max
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4
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11 settembre 2025
Direi soddisfatta del servizio ma soprattutto dell'offerta. Peccato che prima di arrivare a voi, sono incappata in un sito omonimo, che mi ha truffato, il vostro servizio clienti me lo ha segnalato. Spero possiate bloccare che si spaccia a vostro nome. A voi, grazie per il vostro servizio.
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5
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11 settembre 2025
Consegna veloce , prodotti tutti disponibili, prezzi vantaggiosi!!
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4
/5
11 settembre 2025
Sempre puntuali
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5
/5
11 settembre 2025
Spedizione veloce e accurata...prezzi vantaggiosi.
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5
/5
11 settembre 2025
Prodotti arrivati nel giro di 3 giorni, integri
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5
/5
11 settembre 2025
BUONA ESPERANZA, SEMPLICE E VELOCE
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5
/5
11 settembre 2025
Velocissimi
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5
/5
11 settembre 2025
Affidabili, veloci
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1
/5
11 settembre 2025
Prima recensione negativa, arrivato ordine di 4 articoli dopo 5 gg, mancava un articolo : Kit composto da 3 Creme Bionike , inviato mail di reclamo , senza risposta. Dopo attesa di 2 giorni ho finalmente parlato con operatrice , la quale mi ha detto che l'articolo mancante non sarebbe stato inviato, ma solo riaccreditato. Non condivido questa politica
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Risposta del venditore
Gentile Alessia, ci dispiace per il disguido avvenuto con il tuo ordine. Garantire consegne complete e un’assistenza efficace è una nostra priorità e lavoriamo ogni giorno per migliorare le nostre comunicazioni. Ti rassicuriamo che il Customer Service Dr. Max ha provveduto ad accogliere la tua richiesta di rimborso e provvederà ad aggiornarti al più presto. Grazie per Il tuo feedback, è prezioso per aiutarci a capire dove intervenite. Un caro saluto, Team Dr. Max
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3
/5
11 settembre 2025
Ottimo prezzo, consegna troppo lenta
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Risposta del venditore
Gentile Valerio, ti ringraziamo per aver apprezzato i nostri prezzi. Ci dispiace invece per i tempi di consegna più lunghi del previsto: stiamo lavorando per rendere le spedizioni sempre più rapide ed efficienti. Il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare. Team Dr. Max
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1
/5
11 settembre 2025
Grazie per il tuo ordine 6115211406 del 2025-09-05 su Dr. Max. Devo dire che non sono per niente felice, e ne soddisfatto. Ho pagato come vedi il 09/05/25, mi è stato confermato che ho ricevuto la merce / farmaci ordinato e pagati, ma sono ancora qui ad aspettare di ricevere i farmaci. Però con tutto ciò, ho ricevuto invoice. Pessima figura dott. Max aspetto il rimborso , i corrieri non mi possono incolpare di aver ricevuto il pacco, xche ho a mio favore due telecamere che certificano di non avere le videate della data, e dell'orario di arrivo della merce. Non sono x niente soddisfatto!!!!
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Risposta del venditore
Gentile Michele, ci dispiace che la consegna del tuo ordine non sia andata a buon fine. Occasionalmente, possono verificarsi imprevisti durante la fase di consegna come difficoltà logistiche o problemi tecnici, che impediscono la ricezione del pacco. Vogliamo rassicurarti che si tratta di un evento isolato e che il nostro Servizio Clienti ha già provveduto nel gestire la tua richiesta di supporto. Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per aver dedicato del tempo alla tua recensione, che aiuterà a migliorarci. Team Dr. Max
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5
/5
11 settembre 2025
Sono sempre veloci nelle consegne, ottima disponibilità di prodotti a prezzi super competitivi
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5
/5
11 settembre 2025
La mia opinione sull'Azienda è ottima. Quando ho avuto occasione di parlare al telefono ho riscontrato sempre gentilezza e competenza
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1
/5
11 settembre 2025
Purtroppo devo lasciare una recensione negativa, poiché la mia prima esperienza con DR. MAX è stata decisamente deludente. Durante l’emissione dell’ordine, sono assolutamente certa di aver selezionato l’opzione "Voglio trasmettere i miei dati al Sistema TS per la detrazione fiscale" e di aver inserito correttamente il mio codice fiscale. Ho effettuato più controlli e ho anche degli screenshot a conferma. Tuttavia, sembra che i dati non siano stati trasmessi, il che indica chiaramente un’anomalia del sito DR. MAX. Comprendo che possano verificarsi problemi tecnici, ma ciò che mi ha colpita negativamente è stata la gestione dell’assistenza: Assistenza telefonica: ho parlato con due operatrici molto scortesi, prive di empatia e di qualsiasi volontà di aiutare a risolvere il problema. la maggior parte delle volte che chiamo viene staccata direttamente la chiamata (penso per intenso traffico telefonico), ma anche questo non è accettabile Assistenza via email: ho scritto chiedendo supporto, ma dopo 6 giorni non ho ricevuto alcuna risposta. Spero che questa recensione possa attirare l’attenzione di DR. MAX e che qualcuno prenda finalmente in carico il mio problema, offrendo una soluzione concreta.
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Risposta del venditore
Gentile Silvia, ci dispiace per il disguido riscontrato con la trasmissione dei dati al Sistema TS e per l’esperienza negativa con il nostro Servizio Clienti. Ti confermiamo che, per motivi di privacy, il Codice Fiscale va inserito manualmente e associato all’ordine selezionando l’apposita casella in fase di acquisto. Abbiamo preso nota della tua segnalazione per verificare l’anomalia e migliorare i nostri processi interni. Ci scusiamo anche per i tempi di risposta: il tuo feedback ci sarà utile per rafforzare la comunicazione e offrire un’assistenza più efficace. Team Dr. Max
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3
/5
11 settembre 2025
Sui prezzi dei prodotti niente da dire ma per quanto riguarda la consegna sempre più lunghi, quest'ultima volta addirittura avrebbe dovuto essere in consegna il venerdì, già confermato, e poi è stato consegnato il lunedì...probabilmente dipende dal corriere al quale era stata affidata la consegna però dovrebbero valutare i corrieri che utilizzano e non permettere queste situazioni.
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Risposta del venditore
Gentile Sandro, ci dispiace per il ritardo con cui hai ricevuto il tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante poter contare su consegne puntuali e stiamo già lavorando per rendere il servizio sempre più rapido ed efficiente. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare ogni giorno. Team Dr. Max

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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