Dr.Max
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4
/5
24 giugno 2022
ok, spedizione un po lenta
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1
/5
24 giugno 2022
Non ho ancora ricevuto il prodotto ordinato 10gg fa. C'è pessima comunicazione con il corriere scelto da voi (GLS), non lasciano mai un bigliettino avvisando il tentativo di consegna e non c'è modo di sapere quando arriverà il pacco/accordare giorno-orario di consegna. Consiglierei cambiare corriere.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking, e attualmente risulta consegnato. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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5
/5
24 giugno 2022
Tutto perfetto e velocissimi. 10
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5
/5
24 giugno 2022
Affidabile e preciso nella conferma ordini, tracciabilita' pacco e consegna. CONSIGLIATO
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1
/5
24 giugno 2022
Evasione dell'ordine lenta. Non si può più modificare l'indirizzo di consegna neanche appena effettuato l'ordine. Nessuna email di conferma della spedizione e neanche di tracciabilità. Non so se comprerò ancora qui.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking, e attualmente risulta consegnato. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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2
/5
24 giugno 2022
Abbastanza veloci nell’evasione dell’ordine ma all’arrivo mancava un articolo. A distanza di una settimana non ho ancora risposta alla segnalazione. Assistenza clienti da migliorare
Risposta del venditore
Gentile Cliente; Ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e mi dispiace se si sono verificatati fraintendimenti. Dr.Max si impegna per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di supporto. Il Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche e attinenza nella risposta e risoluzione di ogni quesito. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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5
/5
24 giugno 2022
ordine ricevuto presto, farò ancora acquisti da voi,
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1
/5
24 giugno 2022
Ho richiesto due scatole di un prodotto ed ho ricevuto due prodotti diversi e ad oggi dopo aver scritto alla società l'inconveniente non è statorisolto il problema.. naturalmente ho già pagato... ecco la mia recensione
Risposta del venditore
Gentile Cliente; Ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e mi dispiace se si sono verificatati fraintendimenti. Dr.Max si impegna per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di supporto. Il Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche e attinenza nella risposta e risoluzione di ogni quesito. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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5
/5
24 giugno 2022
Prodotto conforme come da ordine arrivato in tempo breve
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5
/5
24 giugno 2022
Mi sono trovata bene nn ho avuto nessun tipo di problema....
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5
/5
24 giugno 2022
Precisi e puntuali
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5
/5
24 giugno 2022
Consigliatissimo!
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5
/5
24 giugno 2022
Articolo arrivato in tempo
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1
/5
24 giugno 2022
Totalmente insoddisfatto, dopo l'acquisto di tre prodotti me n'è arrivato solo uno e dopo numerosi messaggi è mail non ancora ho avuto risposta.
Risposta del venditore
Gentile Cliente; Ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e mi dispiace se si sono verificatati fraintendimenti. Dr.Max si impegna per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di supporto. Il Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche e attinenza nella risposta e risoluzione di ogni quesito. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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5
/5
24 giugno 2022
Tutto ok,grazie

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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