Dr.Max
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5
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13 giugno 2022
soddisfatto del prezzo del prodotto rispetto alla concorrenza. solo la spedizione è stata un po lenta. riassumendo: tutto OK do un bel 5 stelle grazie mille !
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5
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13 giugno 2022
I prodotti sono arrivati in tempi rapidissimi. I prezzi decisamente convenienti rispetto ad altri negozi fisici ed online da cui acquisto solitamente
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5
/5
12 giugno 2022
Tutto perfetto. Catalogo completo e facile da consultare. Ordine semplice da gestire. Prezzi interessanti e consegna rapida più del previsto. Ho già salvato tra i preferiti e penso proprio che ricomprerò ancora.
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5
/5
12 giugno 2022
Mi sono trovata benissimo
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5
/5
12 giugno 2022
Ottimi prezzi, spedizione veloce. Tutto perfetto.
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3
/5
12 giugno 2022
Il pacco deve ancora arrivare
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking code del corriere, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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1
/5
12 giugno 2022
Personalmente non mi sono trovata bene, o quanto meno posso dire che il loro servizio assistenza clienti non funziona.. Ho mandato un'email circa il prodotto che ho acquistato ma la cui foto non corrispondeva al prodotto da me ordinato.. (io quel prodotto lo acquisto sempre) , così ho chiesto istruzioni sul reso... Ma non ho mai ricevuto risposta. Delusa.
Risposta del venditore
Gentile Cliente; Ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e mi dispiace se si sono verificatati fraintendimenti. Dr.Max si impegna per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di supporto. Il Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche e attinenza nella risposta e risoluzione di ogni quesito. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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5
/5
12 giugno 2022
Come nuovo cliente l'esperienza è più che positiva, la merce è arrivata puntuale e in ottime condizioni. I prezzi sono molto convenienti, per il momento 5 stelle meritate.
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1
/5
12 giugno 2022
Delusione per i tempi di attesa. Ordine fatto 10 giorni fa e a tutt'oggi non l'ordine deve ancora essere spedito nonostante abbia fatto più solleciti con email, whatsapp, dove non ho ricevuto risposta e numero verde
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile ma anche noi siamo soggetti a ritardi a causa della consegna merci. Ho verificato che il tuo ordine è stato correttamente consegnato entro 48H dall'affido del corriere. TI sarei grata se ci valutassi per questo. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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5
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12 giugno 2022
Convenienza e cortesia
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5
/5
12 giugno 2022
Ottimo consegna e prodotto
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5
/5
12 giugno 2022
Veloci e precisi
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4
/5
12 giugno 2022
prezzo conveniente, non mi è stata inviata la.mail che l'articolo veniva spedito e al povero corriere non è stato indicato il cognome di dove suonare , corriere gentilissimo che comunque ha telefonato .
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1
/5
12 giugno 2022
Ordinato il 2 giugno ad oggi 12 giugno, nonostante sollecito, non è ancora stata effettuata la spedizione. Che giudizio potrei dare?
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking, e attualmente risulta ancora in transito. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia
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2
/5
12 giugno 2022
Prodotti e spedizione come nei consueti siti tutto è andato bene. Dopo 4 mesi di scuse non mandano la ricevuta fiscale per la detrazione per motivi tecnici che ancora oggi dopo quasi 5 mesi non ricevo ma trovo nel cassetto fiscale di un ormai fatto 730 Pessima organizzazione, spendo uguale e ordino altrove. Poco chiari non mi sono piaciuti
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Dr.Max si sta impegnando a rilasciare il documento da te richiesto, e sarà possibile rintracciare l'acquisto utilizzando il proprio codice fiscale. Ti prego pertanto di volerci fornire all’indirizzo supporto@drmax.it i seguenti dati: • Nome e Cognome • Codice fiscale • Numero d’ordine Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking code del corriere, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Ti auguriamo una buona giornata. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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