Dr.Max
Recensioni: 114.816

4,5

Calcolato su 23.986 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,3/5

(su 4.177 recensioni)

Ultimo mese: 4,2/5

(su 1.168 recensioni)

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4,8 /5

Ultima recensione: 11 luglio 2025

4 novembre 2024

Che dire... ho aspettato un pò prima di fare la recensione perché speravo che la situazione si risolvesse. Nel pacco mancava il prodotto più importante e costoso. Dopo quasi due mesi tra solleciti scritti e telefonici non vi siete degnati di effettuare il rimborso l'addebito o di darmi un reale feedback. Entro il primo mese addirittura mi sono sentita dire in maniera spazientita che avrei dovuto aspettare 15-30 gg. Sono passati 55 gg... che dite una stella è forse troppo? Non è la prima volta che acquistavo da voi, ma è sicuramente l'ultima. Avrò perso 45€ ma voi la faccia. Cordiali Saluti

Risposta del venditore

Gentile Caterina, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

4 novembre 2024

Non emettono la ricevuta insieme all'invio dell'ordine ma q distanza di quasi un mese dall'acquisto

Risposta del venditore

Gentile Federica, grazie per aver scelto Dr.Max. Ti ricordiamo che per richiedere il documento commerciale è necessario inserire il tuo codice fiscale nell'apposito campo prima di confermare l'ordine. Così facendo, riceverai via e-mail entro 60 giorni, il documento che certifica l'invio al sistema sanitario nazionale. Ti ricordiamo che potrai visualizzare la spesa accedendo al proprio cassetto fiscale. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

3 novembre 2024

Questa volta l'ordine e' arrivato in tempi molto ridotti rispetto all'ordine precedente per il quale ho atteso 25 gg. Ma purtroppo nella scatola mancava un prodotto. Tra l'altro parlando con assistenza clienti non mi è stata data certezza sui tempi del rimborso.

Risposta del venditore

Gentile Francesca, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

3 novembre 2024

conosco Dr.Max dalla Repubblica Ceca quindi so, che é una azienda seria. Comunque tempi di spedizione sono veramente lunghissimi. Prodotti avevo ricevuto dopo 7 giorni solo perché avevo scritto email alla assistenza. Aggiungo - mi é stata inviata email con le scuse e codice sconto per il prossimo acquisto.

Risposta del venditore

Gentile Michele, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella preparazione del tuo ordine, faremo in modo che questo non si verifichi nuovamente. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.

3 novembre 2024

L’ordine ha subito un lieve ritardo ma è stato comunicato entro qualche giorno. Prodotti come da richiesta. Il servizio in post lascia un po’ a desiderare: è la seconda volta che recapitano il pacco in un luogo diverso da quello scelto, più distante e con orari più restititivi.

2 novembre 2024

Prodotti in sconto Spedizione rapida,qualche problema per seganlere il nome della spedizione,consiglierei uno spazio dove scrivere qualcosa, tipo nome del campanello che potrebbe essere diverso dal nome dell'account

2 novembre 2024

Come sempre impeccabile. Unica pecca, il corriere ha impiegato più del dovuto per la consegna.

2 novembre 2024

Prezzo competitivi ed eccellenti quando abbinati a codici sconto. Prodotti top

2 novembre 2024

I prezzi sono competitivi e i prodotti sono arrivati ben confezionati. I tempi di consegna sono però lunghi, circa una settimana per ricevere il pacco. Inoltre i vari sconti aggiuntivi pubblicizzati sono più che altro uno specchietto per le allodole in quanto c'è tutta una serie di clausole, abbastanza ben camuffate, che li rendono praticamente inutilizzabili (anche a fronte di un ordine di circa 100 euro come il mio). Inoltre il servizio clienti non ha risposto alla mia mail di richiesta spiegazioni sugli sconti. Potrebbe essere interessante la possibilità di ritirare gratuitamente alcuni prodotti presso dei box senza alcun minimo di prezzo. Se avrò bisogno di un prodotto singolo non urgente, proverò questo servizio in futuro.

1 novembre 2024

Non è la prima volta che mi rivolgo a Dr Max. Sempre rapidi nell'evasione dell'ordine e con date di scadenza dei prodotti in là nel tempo. Ottimi, continuate così

31 ottobre 2024

Servizio eccellente, risparmi su un sacco di prodotti e i tempi di consegna molto rapidi.

31 ottobre 2024

Facilità di acquisto,prezzi competitivi e consegna rapida.Super!!

30 ottobre 2024

Terribile. Ho fatto parecchi acquisti da loro e finché tutto andava bene non c erano problemi. L ultima volta, però, uno dei 2 prodotti ordinati non è arrivato e da qui è iniziata l 'odissea. Tra l'altro, leggendo le migliaia di valutazioni negative capisco che per loro questa è la normalità. In sostanza, ho chiamato più di 10 volte negli ultimi 2 mesi (si 2 mesi avete letto bene)., e ogni volta mi veniva detto che avrebbero sollecitato la cosa. L'ultima volta ho chiesto allora di poter parlare con qualcuno che fosse in grado di darmi qualche informazione in più, visto che sollecitare non era mai servito a nulla, e come tutta risposta mi hanno attaccato il telefono in faccia. Ho pertanto deciso di cominciare a scrivere recensioni negative su tutti i siti di raccomandazione, tra cui anche questo, per cercare di avvisare più gente possibile. Ridicoli è dire poco, sicuramente non comprerò mai più nulla sul loro sito e consiglio a tutti di fare altrettanto, dato che a loro sembra non fregare niente se qualcosa va storto.

Risposta del venditore

Gentile Simone, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

30 ottobre 2024

Perfetta!!!

29 ottobre 2024

dopo diversi ordini presso di voi non posso che darvi 5 stelle per il servizio, la velocità di consegna e l'integrità della merce consegnata.

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