Dr.Max
Recensioni: 114.562

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4,5
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Calcolato su 24.647 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 4.137 recensioni)
Ultimo mese: 4,1/5  
(su 1.243 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 6 luglio 2025
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4
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18 settembre 2024
Consegna veloce e arrivato secondo ordine e quanto richiesto
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4
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18 settembre 2024
Efficiente,sicura
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5
/5
18 settembre 2024
Grande assortimento e velocità di spedizione, prezzi molto inferiori di altre farmacie
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2
/5
18 settembre 2024
non benissimo, consegna in ritardo e mancanza di un prodotto ordinato senza che ci venisse comunicato; o meglio la email e' arrivata dopo che la consegna era gia' stata effettuata e che io avessi gia' chiamato il servizio clienti.... importo del prodotto restituito
Risposta del venditore
Gentile Marco, ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella spedizione e consegna del tuo ordine. Purtroppo, possono verificarsi rallentamenti nell’allestimento e della sua consegna da parte dei corrieri nazionali a cui ci affidiamo. Ci impegneremo affinché questo non si verifichi nuovamente. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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1
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18 settembre 2024
Metto una stella perchè non posso darne 0. Acquisto 2 prodotti, me ne arriva uno solo il 6 settembre. Chiamo immediatamente per segnalare. Mi dicono che hanno aperto una task. Richiamo dopo una settimana, mi sanno dire solo che la segnalazione è aperta, ma che non riceverò nessun feedback se non quello, ipotetico del rimborso. Servizio clienti pessimo, gestione delle problematiche anche peggio. E' probabile che a breve andrò a fare denuncia alla polizia postale per farmi rimborsare dalla mia banca.
Risposta del venditore
Gentile Alessandro, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Il servizio clienti Dr.Max si impegna nel rispondere e soddisfare le richieste di ogni cliente nell’immediato, in alcuni casi possono verificarsi ritardi nel nostro riscontro. Ti rassicuriamo che la tua segnalazione sarà presto accolta e verificata. Ti ringraziamo per questa recensione che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Team Customer Service Dr.Max Italia
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5
/5
18 settembre 2024
Una recensione positiva è d'obbligo per ringraziare il servizio clienti che ha risolto tempestivamente un disguido con la spedizione. Prezzi e Cordialità imbattibili, Grazie!
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5
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18 settembre 2024
Ottima esperienza con Dr. MAX, velocissimi nella consegna. Ho comprato un prodotto molto scontato e non ho pagato le spese di spedizione. Consigliatissimo
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5
/5
18 settembre 2024
ordine evaso celermente e consehna velocissima. tutto ok
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5
/5
18 settembre 2024
Rapporto qualità prezzi conveniente, consegna rapida e precisa
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5
/5
18 settembre 2024
Ottimo
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5
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18 settembre 2024
Ottima esperienza, prezzi convenienti, spedizioni veloci ,ho già fatto 5 ordini.
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2
/5
18 settembre 2024
L'azienda sarà pure affidabile, ma il corriere non molto. Mi è stato scritto che il materiale sarebbe arrivato venerdì. Poi mi scrivono che non è arrivato al deposito. Infine consegnato lunedì pomeriggio.
Risposta del venditore
Gentile Patrizia, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per il disguido accaduto con la consegna del tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, segnaleremo l'accaduto al corriere e ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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5
/5
18 settembre 2024
Acquisto senza problemi. Consegna veloce. Prodotto come presentato
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5
/5
18 settembre 2024
Consegna rapida. Pacco in perfette condizioni.
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2
/5
18 settembre 2024
Lascio questa recensione per il sevizio di supporto, non per i prodotti che sono ottimi. Ho mandato una mail all'indirizzo indicato per il supporto, perché nell'ultimo ordine ho ricevuto uno shampoo dermatologico per cani che non essendo ben chiuso si è rovesciato quasi per la metà. Ho dunque allegato foto e chiesto loro come si comportavano in questi casi, se avrebbero provveduto a un rimborso parziale o a un eventuale buono....Non ho mai ricevuto risposta.
Risposta del venditore
Gentile Sereno, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Il servizio clienti Dr.Max si impegna nel rispondere e soddisfare le richieste di ogni cliente nell’immediato, in alcuni casi possono verificarsi ritardi nel nostro riscontro. Ti rassicuriamo che la tua segnalazione sarà presto accolta e verificata. Ti ringraziamo per questa recensione che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Team Customer Service Dr.Max Italia

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Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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