Dr.Max
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5
/5
5 luglio 2025
Esperienza ottima. Prezzo buono e spedizione rapida
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2
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5 luglio 2025
Spedizione abbastanza lenta. Inoltre, è arrivato il pacco con un prodotto mancante per il quale ho dovuto contattare (ci sono riuscita dopo due giorni perchè non rispondeva mai nessuno) l’assistenza clienti. Sapevano che il prodotto non era più disponibile ma non mi hanno contattata per avvisarmi , hanno semplicemente proceduto con il rimborso solo perchè me ne sono accorta IO e li ho contattati. Ho acquistato spesso da Dr. Max ma non so se ci sarà una prossima volta.
Risposta del venditore
Gentile Gaia, ci dispiace sapere che non hai ricevuto tutti i prodotti che desideravi. Per noi è fondamentale garantire una una spedizione dell'ordine completa. Quando questo non avviene, il Customer service è pronto a risolvere il problema nel più breve tempo possibile. In questi casi viene emesso il rimborso non appena veniamo a conoscenza del prodotto non disponibile e facciamo il possibile per informare tutti i clienti nel più breve tempo a disposizione. Ci auguriamo comunque di rivederti sul nostro store e restiamo a tua disposizione. Un caro saluto Team Dr. Max
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4
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5 luglio 2025
8/10 giorni per la consegna sono un po' troppi. Siamo tutti abituati a ricevere prodotti in 48 ore max. Limiterà gli acquisti quando saranno urgenti. Per il resto tutto normale...
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5
/5
5 luglio 2025
Per chi non ha la carta di credito o postepay come me, il metodo di pagamento con satispay lo trovo efficace. Sito molto serio. Prezzi competitivi. Dopo soli 3gg dall'acquisto è arrivato il pacco, lo consiglio a tutti comprare
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5
/5
5 luglio 2025
Fantastici. Prezzi scontati consegna veloce r prodotto ottimo.
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5
/5
5 luglio 2025
Ottimo servizio
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5
/5
5 luglio 2025
Mi trovo bene sia nei prezzi, e nella consegna sono contenta xchè e Amazon che e il corriere più sicuro che ti porta la merce a casa
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5
/5
5 luglio 2025
Consegna nei tempi previsti, servizio efficiente e preciso.
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5
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5 luglio 2025
Molto soddisfatta delle condizioni di prezzo e di consegna!
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5
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5 luglio 2025
prezzi migliori del web e spedizione veloce
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5
/5
5 luglio 2025
Tutto molto preciso
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1
/5
5 luglio 2025
Negativa, pacchetto tutto schiacciato e inteno bagnato
Risposta del venditore
Gentile Antonella, ci dispiace per eventuali disguidi avvenuti con il tuo ordine. Al momento, non abbiamo ricevuto segnalazioni specifiche riferite al tuo ordine, ma siamo a tua completa disposizione per fornirti supporto e risolvere il problema. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, attivo dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00, al numero 800 171 161 o via email all’indirizzo supporto@drmax.it. Saremo felici di aiutarti! Team Dr. Max
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5
/5
5 luglio 2025
tutto perfetto ed in tempi veloci... soddisfatto della mia scelta e del vostro supporto
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4
/5
5 luglio 2025
Ho solo atteso qualche giorno ma tutti è arrivato come ordinato in buono stato e per giunta con un gradito omaggio. Grazie
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3
/5
5 luglio 2025
Precisi e puntuali come al solito! Unico rilievo riguarda, trattandosi di materiale farmaceutico e/o parafarmaceutico, il mancato rispetto delle temperature durante il trasporto. La confezione da me ricevuta è risultata surriscaldata alla consegna con all'interno una crema solidificata
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto e per le condizioni in cui hai ricevuto il prodotto. Siamo consapevoli dell’importanza di preservare l’integrità dei prodotti, soprattutto nei mesi più caldi, e ci stiamo attivando per migliorare questo aspetto nella gestione del trasporto. Se desideri approfondire quanto accaduto o ricevere assistenza, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: saremo felici di aiutarti. Un caro saluto, Team Dr. Max

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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