Dr.Max
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5
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22 giugno 2025
Ottima transazione... si sono accorti che mancava 1 articolo , mi hanno rimborsato il valore .... consigliatissimo
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1
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22 giugno 2025
Purtroppo questa volta l'acquisto è stato un mezzo disastro. Ho acquistato integratori di cui su 60 fialette ne sono arrivate 6 distrutte, 4 in un pacco e 2 nell'altro. Circa il 10% del mio acquisto. Non è colpa del corriere perchè il pacco era perfettamente integro, il danno è avvenuto prima
Risposta del venditore
Gentile Donato, ci dispiace per eventuali disguidi avvenuti con il tuo ordine. Al momento, non abbiamo ricevuto segnalazioni specifiche riferite al tuo ordine, ma siamo a tua completa disposizione per fornirti supporto e risolvere il problema. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, attivo dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00, al numero 800 171 161 o via email all’indirizzo supporto@drmax.it. Saremo felici di aiutarti! Team Dr. Max
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5
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22 giugno 2025
Sempre prezzi ottimi e spedizione rapida
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5
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22 giugno 2025
Ottimo in pochi giorni ho ricevuto il prodotto
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3
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22 giugno 2025
Prodotti conformi e ad ottimo prezzo , purtroppo però spedizione troppo troppo lenta 10 gg
Risposta del venditore
Gentile Donatello, ci spiace per il ritardo nella ricezione del tuo ordine. Comprendiamo quanto la puntualità sia importante e stiamo intervenendo per rendere le nostre consegne più rapide e affidabili, anche nei periodi più intensi. Grazie per averci scritto: la tua opinione è fondamentale per il nostro miglioramento continuo. Rimaniamo a disposizione per ogni esigenza. Team Dr. Max
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1
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22 giugno 2025
Veramente deludente, il mio n. 6114650636 effettuato il 15/06/2025, 11:42 ad'oggi 22/6/2025 non mi è ancora stato consegnato. Rispetto ad altre volte che avevo apprezzato la velocità, non posso che ritenermi deluso
Risposta del venditore
Gentile Antonio, ci dispiace che i tempi di consegna non siano stati all’altezza delle tue aspettative. Stiamo lavorando per ottimizzare i processi logistici e garantire un servizio sempre più puntuale, anche in momenti di elevata operatività. Il tuo ordine 6114650636 risulta essere stato consegnato in data 23/06. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: ogni riscontro ci aiuta a migliorare. Per qualsiasi chiarimento, siamo a tua completa disposizione. Team Dr. Max
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3
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22 giugno 2025
Ritengo eccessiva e sproporzionata la tempistica intercorrente tra ordine, pagamento, spedizione e consegna.
Risposta del venditore
Gentile Martina, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti in tempi rapidi e ci impegniamo ogni giorno per migliorare il servizio, anche durante i periodi di maggiore richiesta. Grazie per averci segnalato l’accaduto: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a crescere. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Team Dr. Max
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5
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22 giugno 2025
Servizio di qualità, consegna super veloce e prezzi toop
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5
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22 giugno 2025
Tutto perfetto
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4
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22 giugno 2025
Invio e prodotto ok. Unica pecca: difficoltà (ancora non sono riuscito ed ho inviato email all'ufficio relazioni per chiarimenti) a stampare fattura-scontrino.
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1
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22 giugno 2025
Consegna lentissima con tempi di consegna longi
Risposta del venditore
Gentile Mohamed, ci dispiace per il ritardo con cui hai ricevuto il tuo ordine. Siamo consapevoli di quanto sia fondamentale garantire consegne puntuali, e stiamo già lavorando per migliorare il servizio e ridurre i tempi di attesa, anche nei periodi di maggiore operatività. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: ogni segnalazione ci aiuta a fare meglio. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.Team Dr. Max
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5
/5
22 giugno 2025
Tutto bene... spedizione veloce!
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1
/5
22 giugno 2025
Molto delusa...ho ricevuto un ordine sbagliato!!!Ho mandato una marea di email senza alcuna risposta
Risposta del venditore
Gentile Michelina, ci dispiace per quanto accaduto con il tuo ordine, sappiamo quanto sia importante ricevere il proprio acquisto senza complicazioni. TI rassicuriamo che il nostro Customer Service ha visualizzato la tua richiesta di supporto e sarà presto da te per fornirti maggiori informazioni. Grazie per il tuo feedback, il parere dei nostri clienti è fondamentale per capire dove migliorare. Team Dr. Max
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2
/5
22 giugno 2025
Purtroppo ultimamente l'esperienza è stata negativa, sia per I tempi di attesa di consegna che per i farmaci/ integratori
Risposta del venditore
Gentile Caterina, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Sappiamo quanto sia fondamentale ricevere il proprio ordine in tempi brevi, senza mai rinunciare alla qualità del servizio. Giornalmente, gestiamo migliaia di ordini puntando su rapidità ed efficienza. Occasionalmente, possono verificarsi dei ritardi nella consegna e ci dispiace per questo. Ti ringraziamo per la tua recensione, utile per capire dove migliorare. Team Dr. Max
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3
/5
22 giugno 2025
Un po’ lenta la consegna in negozio
Risposta del venditore
Gentile Chiara, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Sappiamo quanto sia fondamentale ricevere il proprio ordine in tempi brevi, senza mai rinunciare alla qualità del servizio. Per questo, lavoriamo ogni giorno per migliorare anche il servizio di consegna, puntando su rapidità ed efficienza. Ti ringraziamo per la tua recensione che ci sarà molto utile per migliorare i nostri servizi. Team Dr. Max

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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