Dr.Max
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19 giugno 2025

Servizio ritiro in farmacia scadente. Ordinato martedì mattina, pronto per il ritiro il lunedì successivo. A mio parere tempi troppo lunghi, meglio lasciar perdere.

Risposta del venditore

Gentile Melissa, ci dispiace per il ritardo e ti chiediamo scusa per l’inconveniente. Ogni giorno gestiamo migliaia di ordini che, nella maggior parte dei casi, vengono consegnati puntualmente. Purtroppo, a volte possono verificarsi rallentamenti. Grazie per Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente.

19 giugno 2025

Consegna nelle tempistiche previste. Integratori perfetti e ad un prezzo super conveniente

19 giugno 2025

Tutto molto bene, prodotti arrivati nel giro di pochi giorni

19 giugno 2025

Contentissima,pacco arrivato in tempo e ad un buon prezzo.In più ho ricevuto anche la detrazione fiscale del prodotto.

19 giugno 2025

Pessima, ho ricevuto l ordine, un prodotto era mancante, ho segnalato sia al servizio clienti telefonicamente che via mail e ad oggi non ho ancora ne ricevuto un riscontro ne il rimborso del prodotto mancante

Risposta del venditore

Gentile Melissa, ci dispiace sapere che non hai ricevuto tutti i prodotti che desideravi. Per noi è fondamentale garantire una una spedizione dell'ordine completa. Quando questo non avviene, il customer service è pronto ad aiutarti. Ti confermiamo che la tua segnalazione è stata già accolta e gestita. la tua recensione è fondamentale per noi, utile per migliorarci anche grazie a te! Team Dr. Ma

19 giugno 2025

La mia esperienza è stata molto positiva, veloci e il pacco è arrivato ben sigillato

19 giugno 2025

Puntuali e precisi.. prezzi buoni!

19 giugno 2025

L'ordine è arrivato incompleto. Su due prodotti che ho acquistato ne è arrivato uno solo. Ho chiamato l'assistenza dicendo che manca e mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato, ma sono passati 3 giorni e non ho ricevuto niente.

Risposta del venditore

Gentile Filomena, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. La tua segnalazione è già stata presa in carico e gestita. Grazie per la tua recensione: ci aiuta a migliorare ogni giorno. Il Team Dr. Max

19 giugno 2025

Servizio veloce e preciso.

19 giugno 2025

Ho ordinato un prodotto che è arrivato danneggiato. Ho contattato l’assistenza che con molta lentezza mi ha chiesto di mandare le foto del prodotto danneggiato e così ho fatto. Non ho più ricevuto risposta. Pessimo

Risposta del venditore

Gentile Debora, ci scusiamo per l'ordine danneggiato ricevuto e per il ritardo nel nostro riscontro. Occasionalmente l'integrità del packaging può essere compromessa a causa delle sollecitazioni dovute al trasporto durante la consegna. Ti rassicuriamo che abbiamo preso in gestione la tua richiesta e saremo presto da te per darti aggiornamenti. Grazie per il tuo Feedback, che ci sarà d’aiuto per migliorare anche il nostro servizio di consegna. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Team Dr. Max

19 giugno 2025

"Cortesia, velocità, spedizione gratuita e il prezzo migliore! Consigliatissimo a tutti! 👍💪

19 giugno 2025

Prezzi ottimi, spedizione veloce!

19 giugno 2025

PUNTUALI E PRECISI. OTTIMO SERVIZIO BRAVI

18 giugno 2025

Merce ordinata il 3 giugno e a distanza di 15 gg mai arrivata. Ho dovuto contattare il servizio clienti clienti 3 volte per poi nell ultima telefonata sentir dire che la merce non sanno dove sia finita. Ho dovuto quindi riacquistare la merce in una Farmacia sotto casa ovviamente a prezzi differenti. Mi aspettavo almeno un buono sconto per il disagio ( merce mai arrivata, 2 settimane per capire che alla fine non avrei ricevuto nulla e necessità di acquistare in fretta nella farmacia sotto casa a prezzo pieno) e mai che abbiano accennato ad un buono per scusarsi. Non mi sembra una gran attenzione al cliente

18 giugno 2025

I tempi sono stati molto lunghi, senza un minimo cenno di spiegazione e la consegna è risultata incompleta in quanto mancante di uno degli articoli ordinati e pagati anticipatamente. Fatto presente immediatamente al call center, ancora non ho ricevuta alcuna notizia o rimborso. Per nulla soddisfatto, esperienza pessima.