Dr.Max
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5
/5
12 gennaio 2026
Prezzi ottimi e spedizione velocissima!
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1
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12 gennaio 2026
Esperienza pessima 12 giorni prima di spedire il pacco dopo 3/4solleciti poi quando è arrivato il pacco mancavano i prodotti LE OSTIE ALIMENTARI ....ANCORA MI DEVONO RIDARE IL RIMBORSO......
Risposta del venditore
Gentile Annarita, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max
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4
/5
12 gennaio 2026
È un po che compro su dr max e devo dire che molti prodotti hanno un prezzi scontati rispetto alla farmacia
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5
/5
12 gennaio 2026
Veramente efficienti e precisi
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5
/5
12 gennaio 2026
Tutto ok, ottimi prezzi e spedizione gratuita con poca spesa
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5
/5
12 gennaio 2026
Spedizione impeccabile e prezzi top. Raccomandato
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4
/5
12 gennaio 2026
Esperienza buona.
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5
/5
12 gennaio 2026
Bene,ottima
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4
/5
12 gennaio 2026
Speravo in una consegna un po’ più veloce, come dicono in 2 / 3 giorni, invece non è stato così… comunque essendo sotto le feste credo che ci potesse stare. Prenderò sicuramente altri prodotti da loro perché è molto comodo ed hanno buoni prezzi.
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3
/5
12 gennaio 2026
Ottimi prodotti, ottimi prezzi ma….consegna troppo lenta! Acquisto un latte ai fini medici speciali per il mio neonato e purtroppo la consegna non arriva mai puntuale! Questo mi ha messa varie volte in difficoltà con le poppate…non chiamate l’assistenza clienti perché tanto le sue risposte sono “non posso fare nulla, non posso sollecitare la consegna solo per una poppata di suo figlio!” Assistenza clienti pessima!
Risposta del venditore
Gentile Antonella, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti, specialmente quando si tratta di alimenti specifici per neonati, e comprendiamo il disagio che questa situazione ti ha causato. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ci dispiace anche per l'esperienza negativa avuta con il nostro Servizio Clienti e ti assicuriamo che la tua segnalazione è stata presa in carico per un miglioramento futuro. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max
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4
/5
12 gennaio 2026
Tutto ok. Sicuramente effettuerò un altro ordine
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4
/5
12 gennaio 2026
Un po' di attesa ma ci sta con weekend e ultime feste periodo
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1
/5
12 gennaio 2026
Sia per questo ordine che quello precedente nel pacco mancava della merce, ovviamente senza segnalazione da parte dell'azienda. La partenza della merce non è assolutamente entro 2/3 giorni lavorativi ma dopo 10. Servizio scadente e ingannevole.
Risposta del venditore
Gentile Elisa, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
12 gennaio 2026
Servizio ottimo: veloce e puntuale.
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2
/5
12 gennaio 2026
Come vi ho già scritto senza ricevere risposta, il pacco è arrivato aperto con una scatola all’interno aperta.
Risposta del venditore
Gentile Ascanio, ci scusiamo per l'ordine danneggiato ricevuto. Occasionalmente l'integrità del packaging può essere compromessa a causa delle sollecitazioni dovute al trasporto durante la consegna. Non ci risultano segnalazioni dall'email utilizzata nell'ordine. Se il prodotto risulta danneggiato ed inutilizzabile ti suggeriamo di contattare il servizio clienti al numero 800 171 161 o all'indirizzo email supporto@drmax.it, direttamente dall'email utilizzata per l'acquisto. Grazie per il tuo Feedback, che ci sarà d'aiuto per migliorare anche il nostro servizio di consegna. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Un caro saluto, Team Dr. Max

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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