Dr.Max
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2
/5
12 gennaio 2026
Come vi ho già scritto senza ricevere risposta, il pacco è arrivato aperto con una scatola all’interno aperta.
Risposta del venditore
Gentile Ascanio, ci scusiamo per l'ordine danneggiato ricevuto. Occasionalmente l'integrità del packaging può essere compromessa a causa delle sollecitazioni dovute al trasporto durante la consegna. Non ci risultano segnalazioni dall'email utilizzata nell'ordine. Se il prodotto risulta danneggiato ed inutilizzabile ti suggeriamo di contattare il servizio clienti al numero 800 171 161 o all'indirizzo email supporto@drmax.it, direttamente dall'email utilizzata per l'acquisto. Grazie per il tuo Feedback, che ci sarà d'aiuto per migliorare anche il nostro servizio di consegna. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Un caro saluto, Team Dr. Max
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1
/5
12 gennaio 2026
Ho segnalato un problema dovuto alla rottura di un flacone ancora non ho Ricevuto risposta
Risposta del venditore
Gentile Luisianna, ci dispiace molto per il disagio arrecato. Il nostro Servizio Clienti si impegna per rispondere in tempi rapidi, ma in alcune circostanze l'attesa può essere leggermente più lunga del previsto. Ti assicuriamo che la tua segnalazione è stata presa in carico e verrà gestita al più presto. Il tuo feedback è molto importante per noi: ci aiuta a migliorare ogni giorno. Un caro saluto, Team Dr. Max
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3
/5
12 gennaio 2026
Scatola enorme nonostante il prodotto acquistato fosse molto piccolo (sarebbe bastata una bustina): che spreco!
Risposta del venditore
Gentile Chiara, ci dispiace per il disagio riscontrato in merito all’imballaggio ricevuto. In alcuni casi, per garantire una maggiore protezione dei prodotti durante il trasporto e in base agli standard logistici utilizzati, può essere impiegato un packaging di dimensioni superiori rispetto all’articolo acquistato, e ci scusiamo se questo ha dato una percezione di spreco. Stiamo lavorando per ottimizzare progressivamente i materiali e le dimensioni degli imballaggi, con l’obiettivo di ridurre l’impatto ambientale mantenendo al tempo stesso la sicurezza della spedizione. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua osservazione: il tuo feedback è prezioso per migliorare i nostri processi logistici. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
12 gennaio 2026
Tutto perfetto: spedizione rapida, imballaggio sicuro e prodotto conforme. Venditore serio e affidabile. Consigliatissimo!
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1
/5
12 gennaio 2026
Purtroppo senza preavviso ho ricevuto solo una parte del 📦 e l'altra non si sa dove sia… altri siti avvisano in questi casi, ed ora solo Rimborso e non ricvevo larticolo …
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con la consegna del tuo ordine. Ti rassicuriamo che il nostro Customer Service ha preso in carico la tua richiesta di supporto per il prodotto mancante e sarà rimborsato quanto dovuto. La tua segnalazione è importante e ci impegneremo a comunicare quanto accaduto per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
12 gennaio 2026
Ho avuto un’esperienza molto positiva con questa farmacia online. Il sito è chiaro e facile da usare, i prezzi sono convenienti e ben competitivi. La spedizione è stata rapida e puntuale, con imballaggio accurato e prodotti perfettamente integri.
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1
/5
12 gennaio 2026
Ordine arrivato dopo 15 giorni, incompleto. Mancavano 2 articoli . Richiesto rimborso
Risposta del venditore
Gentile Jacopo, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max
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1
/5
12 gennaio 2026
Pessima… ho dovuto aspettare un ordine che veniva dato sul sito immediatamente disponibile più di 10 giorni.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio riscontrato con il tuo ordine e per il ritardo nella consegna. La disponibilità dei prodotti sul nostro sito potrebbe non essere aggiornata in tempo reale, e questo può occasionalmente comportare alla mancanza di alcuni articoli all'interno dell'ordine. In questi casi, procediamo con il rimborso dell'importo relativo ai prodotti mancanti. Ti rassicuriamo che stiamo lavorando per migliorare questo processo ed evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Un caro saluto. Team Dr. Max.
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5
/5
12 gennaio 2026
La mia esperienza di acquisto è stata molto buona. prodotti disponibili e consegna perfetta. Mi piacerebbe ricevere i buoni sconto con maggior frequenza in modo da incentivare gli acquisti.
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5
/5
12 gennaio 2026
Tutto perfetto
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1
/5
11 gennaio 2026
Purtroppo mi spiace dire che non sono rimasta affatto soddisfatta. Il corriere ha sbagliato indirizzo e ho dovuto fare peripezie per recuperare il pacco, atteso ben oltre ogni aspettativa. Il pacco era danneggiato e conseguentemente anche le confezioni all'interno del pacco. Spiacevole considerato che erano medicinali
Risposta del venditore
Gentile Teresa, ci dispiace per quanto accaduto con la consegna. Sappiamo quanto sia importante ricevere il proprio ordine in modo puntuale e sicuro, e comprendiamo il tuo disappunto. Ci scusiamo per l'errore del corriere e per il fatto che il pacco sia arrivato danneggiato, compromettendo anche le confezioni dei medicinali. Stiamo in contatto con il corriere per segnalare l'errore e lavoriamo costantemente per migliorare il servizio di consegna grazie ai feedback dei nostri clienti. Apprezziamo la tua segnalazione e ti ringraziamo per la fiducia. Un caro saluto, Team Dr. Max
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4
/5
11 gennaio 2026
Buoni prezzi , servizio ok assistenza ottima , unica pecca tempi di spedizione lunghi , forse xche' abituato a tempi di spedizione di 24/72 ore , capisco che c'era un festivo di mezzo ma 8 giorni sono troppi.
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5
/5
11 gennaio 2026
Il sito è consigliabile, in quanto i prezzi sono effettivamente più bassi di quelli praticati in farmacia. La qualità è buona perfettamente identica ai farmaci venduti in farmacia. Quindi risparmio VERO!!! Un piccolo ritardo nella consegna sicuramente dovuto alle festività natalizie non cambia il mio giudizio che rimane molto positivo.
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5
/5
11 gennaio 2026
la consegna nei tempi giusti. nessun problema.
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5
/5
11 gennaio 2026
Ottimo servizio e ottimi prezzi

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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