Dr.Max
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5
/5
11 giugno 2025
come sempre molta convenienza, e rispetto alle altre volte che ho ordinato i prodotti, la consegna e' stata molto piu' veloce.
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5
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11 giugno 2025
Ottimo servizio e ottimi i tempi di spedizione
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1
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11 giugno 2025
L'ordine è arrivato totalmente sbagliato. Non era il mio. Sto attendendo il rimborso.
Risposta del venditore
Gentile Marina, ci scusiamo per il disguido avvenuto con il tuo ordine Dr. Max. Il nostro obiettivo è sempre garantire un'esperienza soddisfacente. Quando questo non accade, il nostro Servizio Clienti è pronto ad assisterti. Ti confermiamo che la tua segnalazione è stata presa in carico e gestita. Grazie per aver condiviso la tua opinione, è fondamentale per aiutarci a migliorare. Un caro saluto. Team Dr. Max
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1
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11 giugno 2025
Troppo lunghi i tempi di consegna . Ho dovuto nel frattempo acquistare in farmacia fisica . Quindi quando sono arrivati i prodotti non mi servivano più . Assistenza telefonica non competente e svogliata
Risposta del venditore
Gentile Patrizia, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Sappiamo quanto sia fondamentale ricevere il proprio ordine in tempi brevi, senza mai rinunciare alla qualità del servizio e ci dispiace per il disagio arrecato. Lavoriamo ogni giorno per migliorare il servizio di consegna e di comunicazione con i nostri clienti, puntando su rapidità ed efficienza. Ti ringraziamo per la tua recensione che ci sarà molto utile per migliorare i nostri servizi. Team Dr. Max
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1
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11 giugno 2025
Pessima! Articolo mancante, un articolo danneggiato, 1 confezione invece di 3, Ho prontamente segnalato e solo dopo 3 giorni dalla mia segnalazione mi scrivono che avrei ricevuto un articolo mancante. Inoltre ancora oggi non hanno risposto alle mie segnalazioni per email in cui ho dovuto allegare foto e video di quanto ricevuto. Inoltre pare che in tutti i casi il reso dell’articolo che sia danneggiato che sia incompleto sia a carico dell’acquirente. Follia pura segnalerò senz’altro agli enti competenti.
Risposta del venditore
Gentile Annamaria, ci dispiace che il tuo ordine sia arrivato danneggiato. Abbiamo preso nota della tua segnalazione e faremo in modo che questo non si verifichi per un tuo futuro ordine. Ti confermiamo che abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso e riceverai presto nuovi aggiornamenti. Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, siamo sempre a tua disposizione. Team Dr. Max
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5
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11 giugno 2025
Ottimi prezzi e spedizione veloce!
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5
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11 giugno 2025
Spedizione veloce e prezzi più bassi rispetto alla concorrenza
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1
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11 giugno 2025
La mia esperienza e stata pessima. Il pacco e arrivato rotto i prodotti ( creme solari) nn sigillate ( una bottiglia aveva il tappo unto di crema) . Ho notificato il tutto ( inviato foto) e dopo due gg nn c e stata ancora risposta.
Risposta del venditore
Gentile Veronica, ci dispiace molto se hai ricevuto un prodotto non conforme a quanto ordinato. A volte, durante il trasporto o a causa di difetti nell'imballaggio o nella produzione, il prodotto può essere compromesso. La tua segnalazione è stata presa in carico e risolta, apprezziamo molto il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Team Dr. Max
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5
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11 giugno 2025
Ormai ordino su Dr. Max da alcuni mesi è devo dire che mi sono trovata molto bene. Ha una grande varietà di prodotti e molti ad un ottimo prezzo, app di facile utilizzo, buono anche il costo della spedizione. Vorrei soltanto che gli ordini arrivassero un poco più celermente.
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5
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11 giugno 2025
Oltre al risparmio la comodità di avere tutto a casa
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5
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11 giugno 2025
Mi sono trovata molto bene sia nel servizio che nel prezzo dei prodotti
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3
/5
11 giugno 2025
La spedizione è stata lenta, e il prodotto acquistato con lo sconto Giugno10, i giorni successivi costava di meno a prezzo normale senza sconto.
Risposta del venditore
Gentile Mirco, ci scusiamo per il disagio causato dal ritardo. Ogni giorno evadiamo migliaia di ordini, ma in rari casi possono sorgere dei rallentamenti. Siamo al lavoro per ottimizzare le nostre spedizioni e garantire sempre più puntualità. Apprezziamo il tuo feedback, che per noi è un contributo importante. Team Dr. Max
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5
/5
11 giugno 2025
Prezzi competitivi. Puntualità nella consegna (pacco arrivato di domenica! ). Consigliato.
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4
/5
11 giugno 2025
il servizio è stato molto buono il prodotto è arrivato prima del termine ultimo. Il tracciamento però mi dava il mio numero d'ordine assente.
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5
/5
11 giugno 2025
Tutto ok.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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