dudubags
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29 agosto 2021
BEWARE They sent a similar color when there's no stock. I had to pay te post back!! Zero communication. No apologies. Feeling abuse.
Risposta del venditore
Good morning, We apologise for the inconvenience. We are always here to help with product issues, we kindly ask you to contact us to find a solution to your problem. Best regards, Dudubags Team
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12 luglio 2021
Realicé la compra el 20 de junio y aún no he recibido el producto y lo necesito esta semana porque es el regalo de mi mujer.
Risposta del venditore
Buenos días, nos disculpamos por este problema. Contactamos a FedEx y solicitamos un nuevo intento de entrega lo antes posible.
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/5
30 giugno 2021
Eco pelle e non morbida pelle, come c’era scritto e, dalla foto, più grande. Mai più
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27 marzo 2021
Colis contenant 1 portefeuille arrivé abîmé
Risposta del venditore
Nous sommes sincèrement désolés pour ce qui s'est passé. Nous sommes toujours prêts à remplacer l'article défectueux ou à effectuer un remboursement.
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23 febbraio 2021
One of the items in my last order is defective with a stain in the middle of the front. I don’t understand why you would even send out something in this condition, specially to a customer who has spent as money as I have.. I sent you several messages and have gotten absolutely no response to any of them. The recent changes to your website are not working. I tried to make another purchase but I couldn’t ’complete the purchase because I can’t select my country (Canada) which is not on the list like many other countries.
Risposta del venditore
We're sorry if the product had defects. We always check the products before shipping them, we're sorry if one of them got out of our control. We apologize if we didn't answer you but we checked and didn't get any mail. We have controlled also our website and it works well and Canada appears on the list of the countries. Do not hesitate to contact us to resolve the problem. Dudubags staff
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27 gennaio 2021
The company is not responding to the request of returning an item. Sorry to say, but this is a fraud. I want to keep one item and return the second. If this company cannot maintain a basic level of customer service they cannot be recommended.
Risposta del venditore
We are sorry to hear it and we have checked if we have received a mail from you about a return but we didn’t find it. You have 30 days to make the return and you can apply it in our site. When we will accept it, you can ship your return by courier or by other tracked shipping and when we will receive it we will refund you. If you need any other help please contact us. Dudubags staff
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7 gennaio 2021
tutto ok, peccato per la confezione regalo, pagata ma arrivato non confezionato.
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7 gennaio 2021
Buenos días, todavía no lo hemos recibido!!! y nadie nos dice nada!
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1
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5 gennaio 2021
Realizado el pedido tras 15 días no he recibido el artículo, ni tengo noticias de Dudubags ni de la empresa de transporte. Un auténtico desastre.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Purtroppo causa COVID la situazione logistica in Spagna è difficoltosa per i corrieri. Abbiamo contattato Fedex e provveduto a rimborsare il suo ordine. Lo staff dudubags
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2 gennaio 2021
es imposible valorar el producto que después de 14 días todavía no he recibido! El producto no se como será, pero el servicio de envío malo, no. PESIMO
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Purtroppo causa COVID la situazione logistica in Spagna è difficoltosa per i corrieri. Abbiamo contattato Fedex e provveduto a rimborsare il suo ordine. Lo staff dudubags
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1 gennaio 2021
Aun no puedo dar mi opinion puesto que no he recibido mi pedido. Y estoy bastante enfadado porque no consigo hablar con nadie y que deis alguna explicacion.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Purtroppo causa COVID la situazione logistica in Spagna è difficoltosa per i corrieri. Abbiamo contattato Fedex e provveduto a rimborsare il suo ordine. Lo staff dudubags
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1 gennaio 2021
Buono il prodotto, ma cambiate corriere per le consegne e migliorate il servizio clienti
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Come indicato sul sito i corrieri in Italia erano oberati di spedizioni e ci sono stati dei rallentamenti sulle consegne. Tutti i corrieri in Italia erano nelle medesime condizioni. BRT è uno tra i migliori a livello nazionale. Lo staff dudubags
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1
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1 gennaio 2021
Realmente todavía ni siquiera tengo mi pedido, se ha atascado en la empresa de transportes en Italia. Dudu tampoco parece que al cabo de una semana de mandarles correos solicitandoles ayuda, se preocupen mucho en tratar de resolverlo
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Purtroppo causa COVID la situazione logistica in Spagna è difficoltosa per i corrieri. Abbiamo contattato Fedex e provveduto a rimborsare il suo ordine. Lo staff dudubags
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27 dicembre 2020
Die Bilder vom Artikel und das Original sind sehr konträr! Einfach nur ein billig Artikel (Geldbörse)
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto ricevuto. Verificando non abbiamo riscontrato alcuna differenza tra le foto pubblicate sul sito e il prodotto spedito. Ciò che è visibile online è quello che il cliente riceverà. Lo staff dudubags
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/5
21 dicembre 2020
Ho chiesto più di una settimana fa il rimborso per poi rispedire il portafoglio e non so ancora nulla. Voglio indietro i miei soldi e rimandati il portafoglio. Aspetto notizie dal vs. Incaricato
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Non abbiamo ricevuto alcuna sua pratica di reso nei nostri sistemi ne comunicazione a riguardo. Dudubags offre 30 giorni di reso gratuito in Italia previo apertura pratica di reso. Lo staff dudubags

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

L'azienda viene fondata da Enrica e Paolo Addario nel 1992, una tradizione di famiglia che coniuga dedizione ed esperienza.

Passione, conoscenza dei materiali e dei processi produttivi e continua ricerca sono le caratteristiche del nostro lavoro e dei nostri prodotti, riconosciuti tra i migliori nell'ambito della pelletteria.

Abbiamo ereditato il sapere artigiano, l’attenzione per i dettagli e la sensibilità estetica da nostro padre Biagio e abbiamo abbinato questi valori ai gusti e alle esigenze del mercato contemporaneo, scegliendo di produrre accessori in pelle di qualità.


dudubags (Utente Attivo)
Via Roveredo, 1/A - int. 7
33170 Pordenone (PN)
Italia
Partita IVA 01214840934
Tel. 0434 555647

Fax 0434 361483